Отзывы о Сервисный центр Медиа Сервис - Запорожье, ул. Первая литейная, 38

пострдавший от сервиса 22 апреля 2016

Из-за безвыходности (отсутствия на месте своего мастера), имела горе обратиться сюда! Отдала принтер в ремонт, указав неисправность. Мастер заверил, что проблема распространенная (что я и сама знала, работая ежедневно более 5 лет с этими принтерами). Пообещали, что ремонт будет длиться 2-3 дня и мне перезвонят для согласования деталей, если что то нужно будет менять и т. Д.
Через 4 дня перезваниваю. Ответ, мол ремонтируем, детали нет, заказали, ждем. Все сделаем. Через неделю забрали принтер, ставлю на печать, как была проблема, так и осталась. В первый раз они типа заменили мотор, за что взяли 290грн +150грн за чистку принтера, которую я попросила сделать. Возвращаю принтер обратно в сервис. Мастер заверяет, что все проверял перед тем, как мне отдать принтер. Что является ложью. Принтер начинает тупить со второй-третьей страницы. Эта проблема не изменилась ни до, ни после ремонта. Идет проверять, "да, действительно, проблема есть". Соответственно "мастер" врет клиентам.
Снова мурыжили 4 дня с ремонтом, перезваниваю им каждый день, говорят, что поломка сложная, не могут найти причину. Причины известны и это знают опытные мастера и все форумы уже пропаханы "данной проблемой". Или мастер настолько туп, что не может найти инфу, либо лаботряс, либо аферист. Либо и то и другое. Понимаю, что толку не будет.
Звоню, прошу подготовить принтер, я его забираю и подготовить КВИТАНЦИЮ, АКТ выполненных работ для передачи в отдел по ЗАЩИТЕ ПРАВ потребителей.
И что я получаю? ! Мне вернули принтер, все деньги, даже те, который заплачены якобы за чистку принтера. Они же говорили, что все почистили! Акт выполненных работ мне отказались выдать, ссылаясь, что руководства нет. При чем тут руководство? Это обязано выдаваться при каждом ремонте в сервисном центре+гарантия на замененные запчасти! Начали говорить, что они даже не знаю форму написания АКТа, соответственно никогда их не выдавали. Сказали, что обязательно сделают Акт и перезвонят. НО, никто до сих пор этого не сделали!
ИТОГ: 2 недели потерянного времени на ремонт, который мой мастер делает в течении 2-4 часов. Мастер безалаберный, не квалифицированный, и скорее всего мошенник. Так как раскрутив принтер в офисе, убедилась, что чистка принтера не производилась. Отпечатки и мазки краски как были в принтере, ленте енкодера и головке, так и остались. Мастер не удосужился даже грязь с вала для вида вытереть.
Из это вывод, что за 2 недели МАСТЕР принтер даже НЕ РАСКРУЧИВАЛ! За что решил срубить 440грн! Типа ремонт и замена мотора!
Делайте вывод о качестве обслуживания в данном сервисе!
0

- троллейбус	3, 8, 14
- маршрутка	13, 14, 31, 40, 40A, 43, 46, 55, 56, 61, 62, 63, 63A, 67, 74, 75, 76, 77, 77A, 80, 81, 84, 85, 88, 98, 99

Сервисный центр Медиа Сервис

как добраться

Сервисный центр Медиа Сервис отзывы (1)

Написать новый отзыв