0
Салон-магазин МТС
Адрес
Воронеж, ул. Маршала Жукова, 1, ТЦ Северный
р-н Коминтерновский
р-н Коминтерновский
Телефоны
8 (800) 250-08-90
Сайт
shop.mts.ru
Время работы
понедельник-воскресенье 09:00-19:00
Фотографии
Добавить фотографию
Салон-магазин МТС отзывы (1)
-
Отрицательный отзыв! 08.12.2021 г, обратился в салон связи Мтс по адресу г. Воронеж, ул. Маршала Жукова, 1, для возврата товара с учётом заказанного с интернет - магазина Мтс с товаром - смартфон марки самсунг, купленного 04.12.2021 г, в салоне связи Мтс. Однако, сотрудник Мтс повела себя хамски с посторонним своим молодым человеком. В грубой форме отказывалась оформить возврат товара не бывшего в эксплутации. Длительное время отказывалась предоставить стандартный бланк для написании претензии. Следует также отметить, что продаваемые товары смартфоны марки самсунг имеют недостоверные сведения о производителе, что в водит в заблуждение потребителей. Поскольку, в интернет - магазине Мтс указывается информация о производителе Китай, а в продаваемым товаре Мтс наклеена маркировка сверх китайской производитель Индия, а в гарантинном талона указана информация о производителе Южная Корея. Вывод сам сабой напрашивается, что имеет место Мтс в водит в заблуждение потребителей, а также, продаёт товары с возможной подделкой. Вместе с тем, также Мтс не соблюдает и не исполняет свои же установленные правила для потребителей по возврату в течении 7 дней товары заказанные через интернет - магазин, то есть в течении 7 дней возможно товар вернуть не бывшего в эксплуатации и в сохранненном товарного виде. Однако, по факту в действительности Мтс постоянно нарушает и ущемляет права потребителей, как это и со мной случилось 08.12.2021 г, т. К, сотрудник Мтс отказалась оформить возврат товара. Написал неоднократно претензии по указанным всем фактам с 08.12.2021 г, по 10.12.2021 г, в Главное офисное подразделение Мтс и по официальной электронной, и через социальную сеть Вконтакте, и лично в офисе. Однако, результатов положительных нет. В данной связи планирую в ближайшие дни, 14.12.2021 г, направить жалобу в Управление Роспотребнадзор по Воронежской области с материалами по фактам очевидных и явных правонарушений, в порядке Ст. Ст. 14.8,14.7,14.15 КоАП РФ, и обращусь в Суд с участием Роспотребнадзор (практика по таким случаем имеется) для возмещения убытков, не устойки, штрафа 50 %, транспортных расходов, и компенсаци ю морального вреда в установленном законом порядке. P.s. Вдобавок, также следует отметить, что по официальным телефонам горячей линии Мтс по сути некомпетентные сотрудники Мтс, длительно приходится ожидать ответа более 30 минут, не знают и не могут решать конфликтные указанные ситуации по указанным фактам, предоставляют не достоверную и противоречивую информацию о правилах возврата и оформления товара заказанного через интернет - магазин Мтс, мне имевших 07.12.2021 г, и 08.12.2021 г. Жуков Г. В.
Написать новый отзыв
Адреса филиалов компании в Воронеже
(990 м) Салон-магазин МТС
бул. Победы, 23Б, ТРК Арена, 1 этаж
(1.14 км) МТС
Московский просп., 129/1, подъезд 1, ТЦ Московский проспект
(1.21 км) Салон-магазин МТС
Московский просп., 90/1, ТРК р-к Воронежский
(1.67 км) Салон-магазин МТС
ул. Генерала Лизюкова, 60, ТЦ Аксиома
Находятся рядом
(970 м) Tele2
бул. Победы, 23Б, ТЦ Арена
(2.63 км) Ipioneer 6
Московский просп., 9
(3.91 км) МегаФон - Yota
ул. Ленина, 263Б
(1.17 км) билайн
Московский просп., 129/1, ТЦ Московский проспект