Отзывы о Smile logistix / Смайл Лоджистик - Тюмень, Ялуторовский тракт, 11-й километр, 5Б

Екатерина 15 декабря 2022

Отвратительное обслуживание! Первый раз с такой доставкой сталкиваюсь. Первую доставку отменили по непонятным причинам, назначив другой день и другое время. В другое назначенное время Курьер Винников Владимир позвонил уточнил время, когда я буду дома, обнадежив меня, что доставку сделает после 17: 00. Согласился доставить технику (полностью оплаченную вместе с доставкой) в 18: 00. Перезвонив мне через час, еще раз уточнив, что я буду дома в то время, которое мы обговорили. Положил трубку. На что он подъехал к моему дому, позвонил в домофон пару секунд, что ребенок не успел даже ответить на домофон, сбросил вызов и отправил мне сообщение, что якобы по моей вине не доставил дорогостоящий товар. Я перезванивала много раз курьеру Владимиру, на что он мне просто не отвечал. Я нашла все контакты, спасибо девушкам операторам (единственные, кто пытались помочь и выполнить свою работу добросовестно). Позвонила лично руководителю Smaile logistix Евгению. На что он сначала меня обхаял за то, что я нашла его номер. Потом обещал устроить взбучку своим подчиненным (девушкам операторам и курьеру), но не обещал доставить мой товар. Хотя я очень вежливо просила войти в мое положение и уложиться в регламент доставки, которая должна была быть с 16: 00 -22: 00 (напоминаю, что обговорив заранее время на 18: 00). Времени было достаточно, чтоб все исправить! На что меня просто отшили, ничего не обещав. В данный момент мой заказ не известно где и не известно, когда вообще ко мне попадет. Считаю, что у такого руководителя, который совершенно не ориентирован на клиента, не может быть уважительного отношения ни со стороны заказчиков, ни со стороны подчиненных! Не рекомендую сотрудничать с данной компанией, т. к. Они не являются надежными поставщиками! Очень жаль, что есть такие люди и такие не качественные службы!
Девушкам операторам отдельная благодарность за понимание и за добросовестную работу!
0

Smile logistix / Смайл Лоджистик

Smile logistix / Смайл Лоджистик отзывы (1)

Написать новый отзыв