Отзывы о Метизы, сеть магазинов - Тверь, Сахаровское ш., 9

Елена 18 ноября 2015

Никогда не заказывайте у них доставку! Будете ждать очень долго! Я поинтересовалась у них, когда мне привезут мой заказ. На что мне ответили: "Вы должны быть вообще благодарны, что вам везут ваш заказ! " Я должна? А ничего, что я заплатила им деньги? И ведь все далеко не дураки и понимают прекрасно, что доставка входит в стоимость заказа! Что за отношение к клиентам? Ребята, конкуренция на рынке очень высока и всегда найдутся те, кто с радостью займет вашу нишу! Нужно всего лишь немного подождать) а с таким отношением к клиентам, ждать недолго)
0
Анна 18 ноября 2015

Магазин "Метизы" оставил у меня самое неприятное ощущение за последнее время. Итак, начну по порядку. Делаем ремонт в квартире, нужно было нам купить 60 мешков песчано-цементной смеси по 50 кг. Выбор пал на магазин "Метизы", так как в другом строительном магазине фасовка была по 25 кг, да и качество немного уступало. Скажу сразу, мы купили у них 3 с лишним тонны. В магазине мы простояли около 10 минут, смотря на эти смеси и искренне думая, что вот-вот к нам подойдёт менеджер и выпишит товар. Спустя какое-то время мы поняли, что это бесполезно и решили сами искать этих нерадивых "менеджеров". Около стола стояла куча народу, все женщины престарелого возраста, оказалось это и есть их продавцы-консультанты. Нам обслуживала женщина, которая явно была не в теме, хотя строила из себя невозможно крутого профессионала. Выписыла она нам наши мешки со смесью и сказала, что оплачивайте, доставка у нас бесплатная, завтра утром вам всё привезут. И тут началось самое интересное. Наступило завтра. Ждали их с 10 часов утра. Первая машина пришла в 12.30 (1,5 тонны), а вот вторая приехала к 6 часам вечера. Грузчиков мы держали как могли, даже почасовая оплата, которую мы платили за простой, не могла их остановить. В итоге, они нам обошлись гораздо дороже, чем весь этот материал. Звонили постоянно в эту контору и спрашивали, а потом практически умоляли привезти быстрее товар. С нами разговаривали как с быдлом, кидали трубки и ещё чуть-чуть, да и послали бы нас на три буквы. Подведу итог своего рассказа: отношение немного безграмотного персонала просто удивляет, сборище хамов и тупиц, которые ничего не могут не организовать, не решить. Сейчас на рынке очень большая конкуренция, чтобы тратить своё время и деньги на ЭТО.
0
Романов Игорь 18 ноября 2015

Из хорошего магазина (сети магазинов) за 10 лет превратился действительно в сборище некомпетентных (часто хамовитых) продавцов (на администраторов не распространяется). Обслуживание на низком уровне, а поведение продавцов такое, как будто я ему лично миллион должен и он делает огромное одолжение мне, принимая у меня заказ.
Оптимизация торгового процесса - отдельная тема. Тоже на низком уровне. Но это чисто к руководителям
0
Дмитрий 08 июля 2020

После оформления заказа и оплаты, со мной связался менеджер. Обговорив все детали в самом конце, как бы не в значай, сказала, что разгрузка своими силами. Был уже конец рабочего дня и я решил уточнить этот вопрос утром. На следующий день, менеджер по доставкам, подтвердила, что у них нет грузчиков и водитель не будет разгружать-" у них у всех больные спины и потом они уходят на больничный". На сайте в разделе доставка об этом ни слова!
Делать нечего, я передвигаюсь в инвалидном кресле, сам разгружать не могу (Попросил помощи у соседа, у него тоже работает только одна рука. Думал приедет больной водитель лет за 60+, а приехал молодой (лет 30) здоровый парень, под 180 рост и 90 кг весу и тупо смотрел как два инвалида разгружают машину. Даже не помог подвинуть груз на край кузова машины.
Вот и судите об отношении к покупателям!
0
Сергей 11 июля 2022

Отличный магазин! Большой выбор стройматериалов, по приемлемым ценам! Отзывчивый и грамотный персонал! Который не просто продаёт и выдаёт товар, а ещё и знает товар и может подсказать, что и как! Спасибо большое персоналу и в магазине, и на складе! Молодцы!
0

- автобус	36
- маршрутка	19, 28, 35

Метизы, сеть магазинов

как добраться

Метизы, сеть магазинов отзывы (5)

Написать новый отзыв