Дом сновидений
Адрес
Севастополь, Балаклавский муниципальный округ, ТСН СТ Фиолент, 943
Телефоны
+7 (978) 148-34-88
Рубрики
Фотографии
Добавить фотографию
Дом сновидений отзывы (2)
Написать новый отзыв
Находятся рядом
(2.8 км) Школа Нины Рубштейн
СТ Фортуна, 45
Красивая территория
На территории свой бассейн (маленький)
Удобное расположение, если знать, как добраться и персонал предупредит охрану СНТ при заезде.
Минусы:
Сильно завышенный ценник с учётом условий и уровня сервиса.
Ремонт не очень свежий.
Матрасы, одеяла, подушки - самые дешёвые. Спина и шея болели. Под одеялом жарко, потому что синтетическое, самое-самое дешевое.
Персонал крайне недоброжелателен и общается в весьма специфической манере.
- Администратор грубо высказывал замечания за нарушение правил территории, о которых не рассказал заранее сам и никто не предупреждал. Нарушение с нашей стороны, как мы потом выяснили, - нельзя разговаривать и ходить по территории после 22.00. Потом, правда, оказалось, что громко нельзя. Но администратор уверен, что вообще нельзя, что гостям не объяснил заранее.
- Горничная при уборке на второй день вынесла все личные вещи в коридор и сложила или даже бросила на пол. Ноутбук, пижама, нижнее белье - то есть то, что она трогать не должна в нормальных отелях и точно не класть на пол по своему усмотрению. При обращении к владельцу отеля по поводу этого инцидента был ответ: "ей же нужно убраться". Ни извинений, ни попыток как-то сгладить ситуацию со стороны владельца не было.
- На несколько дней пропали вещи после стирки, потому что горничная решила, что это вещи персонала, и забрала их себе.
- Горничная очень специфическая. Разговаривает громко, командным голосом в повелительном наклонении и по отношению к гостям в том числе. Много ворчит и ругается на гостей прямо при гостях.
- Персонал обсуждает гостей на территории, то есть можно зайти на кухню и услышать разговор про себя и какой ты идиот и ужасный человек.
В некоторых номерах нет ванной и туалета, поэтому нужно пользоваться общими. Специфические ощущения в карантинный год. До заезда о таких условиях не предупреждали.
Двери закрываются не у всех номеров.
Заезды с другими группами пересекаются, поэтому оказались на территории с другими группами, незнакомыми людьми и незакрывающимися дверями у номеров.
В первую ночь разместили в номере с одной двуспальной кроватью с другим гостем. Мы не в таких близких отношениях с этим человеком, хоть и знакомы. На фоне карантина было очень странно и особенно дискомфортно. Но обращение ни к персоналу, ни к владельцу ничего не дало, потому что по их мнению все нормально и нужно просто потерпеть. Об этом тоже не предупредили до заезда. Оплата ночи при этом по полному прайсу.
1. Обновили матрасы и подушки, можно выбрать мягкую или более твердую версию
2. Грубый администратор и специфическая горничная у нас больше не работают - новый персонал общается вежливо и внимательно
3. Двери проверили - все закрываются)
4. У нас действительно есть номера разных категорий, в том числе с общими санузлами на 2 номера - об этом мы заранее предупреждаем гостей. Также подробная информация с фото есть на нашей сайте.
Мы заботимся о комфорте гостей и меняемся к лучшему. Будем рады видеть вас снова.