Отзывы о MAG Aero - аэродром Горская - телефон, время работы

Яна 21 марта 2021

Отвратительная компания, если можно это назвать компанией. При заказе полёта нужно оплатить половину стоимости в счет предоплаты, пишут о том, что предоплата не возвращается "Так же я должен предупредить вас что предоплата не возвращаются, но они всегда в резерве на вашем депозите или если вдруг вы по каким либо причинам захотите перенести полет ваши деньги не пропадут. " (с) орфография сохранена. Можно подумать, что предоплата не вернётся если вы захотите отменить заказ, но вот и нет, предоплата не вернётся даже если они отменят заказ. История такова, заказали мы полет с моим молодым человеком, что бы предложение руки и сердца было запоминающимся. В пакет был включён фотограф, (на 21.00), за пару дней позвонили и сказали, что на 21.00 ожидается ухудшение погоды, перенесли время на 19.20. Еще за день, позвонили, и сказали, что так как в 19.20 уже темно (в марте месяце в спб, вот прям удивительно, что это для них новость) фото и видео съёмка запрещена в самолёте, чтобы не мешать пилоту. Ок, все логично, отказались от съёмки. За час до назначенного времени, позвонили и сказали, что туман оседает и полёты запретили. Ок. Хотели записаться на следующий день, на что нам ответили, завтра скорей всего тоже полёты будут не возможны. (Ну видимо на весь день) альтернативы никакой не предложили и в переписке замолкли. На вопрос о возврате предоплаты, т. к. Не мы отказались от услуг - игнор. На телефоны не отвечают. Еле дозвонились раза с 10. В день не состоявшегося полёта (пятница), на вопрос о возврате средств, ответили что менеджера который решает эти вопросы нет, позвоните в воскресенье. У нас было 2 дня до отъезда моего молодого человека на полгода по работе, (пятница, суббота) звоним в воскресенье, в ответ, ну мы же вас предупреждали, что предоплата не возвращается, давайте запишем хоть на сегодня. Время потеряно, предоплата потеряна, доверие так же потеряно. Предоплата переводится на карту частного лица (не юр. Счет) документы оформляются только перед самым вылетом.
0
Ольга 29 июня 2021

Подарили сертификат. Срок действия сертификата три месяца, заметила что срок истек через месяц, позвонила чтобы узнать о возможности ЗА ДОПЛАТУ продлить срок действия и воспользоваться сертификатом, на что получила категорический отказ

Потребовала вернуть деньги за сертификат, раз не готовы решать по хорошему. (по закону услуга не оказана, договор расторгнут и организация обязана вернуть средства) На что мне дали номер телефона старшего менеджера. Старший менеджер Алексей сказал что на сайте есть договор, в котором прописаны условия о невозвратности средств по истечению срока сертификата (при том что на сайте нет ни публичной оферты, ни галочки на согласия с условиями при покупке)

ОК. Попросила дать официальный отказ на возврат денег. На что мне сказали "ну могу вам на почту электронную в ответ написать что отказываемся. У нас ИП, печати нет. " На мою просьбу дать официальный ответ с подписью заказным письмом согласились, НО адрес не предоставили. Собственно на сайте никакой официальной информации ни о ИП, ни о лицензии нет. Адреса для официальных запросов нет. Трубку старший администратор не берет, на сообщения в соцсетях не отвечает.

Очень жаль что не получается такие вопросы решать мирно. Подожду до конца недели и буду оставлять жалобы в налоговую и роспотребнадзор
1
Анита 11 октября 2021

Я сама не знаю, как вышла на вас) готовила этот сюрприз мужу на день рождения, он был в таком восторге, что дар речи потерял) было здорово и интересно, покружили над Кронштадтом, Ломоносовым и Петергофом, красота просто невероятная! Благодаря вам мне удалось порадовать и впечатлить любимого человека! Это то, чего вряд ли будешь ожидать) такая замечательная идея! Процветания вам!
1
Екатерина 13 октября 2021

Мы с мамой делали подарок Папе! Летел Папа и я) нам оооочень понравилось! Мягко, комфортно, пилот - молодец Рассказывал нал чем пролетаем, шикарные виды и с погодой нам повезло! Однозначно ещё с Вами полетаем! Спасибо
1
Ксения 15 октября 2021

Устроила сюрприз родителям на годовщину свадьбы. Очень понравилось, летали целый час. Облетели весь Питер, Кронштадт, Петергоф. Все были в восторге!
Эмоции нереальные, дух захватывало. Спасибо пилоту за полёт и профессионализм!
1
Арина 26 января 2022

Я поздравила любимого с днём рождения. Мы оба в восторге! Красота! Пилот очень позитивный и внимательный!) И в целом команда очень крутая! Спасибо за бурю эмоций! Баннеры - Я тебя люблю и с днём рождения даже растрогали)

Спасибо большое за подаренные эмоции!
Отельное спасибо пилоту и организатору, помогли расслабиться)
Делал подарок девушке, оба получили шикарные, незабываемые эмоции
Девушка была в восторге от баннеров и завораживающих видов)
Желаю всем испытать такие эмоции!
0
Валерия 29 января 2022

Это было невероятно! Таких эмоций я не испытывала никогда. Сначала было немного страшно, но при встрече фотографа, который провел нас к самолёту и по пути рассказывая все детали, я успокоились. Пилот встретил нас с улыбкой и попросил выполнять все инструкции. Во время полета была мини экскурсия, чтоб проще было ориентироваться.
Спасибо большое! Это просто прекрасно
Отдельные слова благодарности за возможность подарить букет в самолёте и растянуть плакаты внизу перед приземлением! Это очень трогательно!
0

MAG Aero

MAG Aero отзывы (7)

Написать новый отзыв