Адрес
Ростовская обл., Октябрьский р-н, рабочий пос. Каменоломни, ул. Комсомольская, 133
Телефоны
+7 (952) 564-92-10
Время работы
круглосуточно
Рубрики
Фотографии
Добавить фотографию
Ветсити отзывы (1)
Написать новый отзыв
Находятся рядом
Ростовская обл., Октябрьский р-н, рабочий пос. Каменоломни, ул. Энгельса, 47А
Мы обратились в клинику с котом 14.06.24 к врачу Базулкина Карина Валерьевна. В клинике были первый раз и рассматривали врача как постоянного для наблюдения за котом, так как кот с диагнозом, а клиника круглосуточная и к тому же врач владеет УЗИ и является хирургом, плюсы несомненно были.
Мы записались на прием, УЗИ и сдачу анализов. Начнем с того что врач вела себя дружелюбно, даже слишком. Сложилось впечатление, что мы лечимся у нее уже не первый год и она все о нас знает. Первичного осмотра как такого не было, после того как врач задала несколько вопросов о нашем питомце, мы слушали нелестные отзывы о другой клинике в которой мы были, так же она поделилась плохим комментарием от пациентов и своими оправданиями по этому поводу.
Во время УЗИ доктор не делала замеры органов и не проводила никаких записей. Все было сказано на словах. Мне ответили, что из-за большого количества пациентов протокол сбросят завтра (Только мне необходимо напомнить об этом). После проведения УЗИ не было дано никаких рекомендаций. Все было очень быстро, сложилось впечатление, что доктор хотела быстрее закончить прием.
В дверь клиники зашел пациент, так как врач была еще и администратором, она решила, что наш прием уже закончен и пошла к пациенту. Наш разговор продолжался в коридоре, так как у меня оставались вопросы. В это время врачу позвонили по личному вопросу и смысла продолжать разговор уже не было, так как внимания врача уже переключилось.
Вышли мы с двояким чувством. Хотелось бы проведение полноценного приема, ведь мы пришли впервые, уделения чуть большего внимания нашему питомцу, а не болтовни на ненужные темы, ведь мы хотели вернуться к данному врачу за консультацией по поводу анализов, чистки зубов и дальнейших приемов. Мы уже решили, что к этому врачу не вернемся и просто дождемся своих анализов. Мы проводим все эти манипуляции не первый раз и у меня закрались сомнения, но выяснять отношения не хотелось. Такое у нас было в первый раз и было любопытно какой ответ мы получим.
На следующий день я, как и просили, напомнила о результатах анализов и УЗИ. Общения шло тяжело из-за грамматических ошибок и длительного ожидания ответа. Анализы с горем пополам сбросили в течении дня. А по поводу УЗИ вышла неприятная ситуация. Мы ждали протокол как и обещали в день осмотра, но нам ответили, что УЗИ на месте рассказывает врач. Как это? То есть я должна была запомнить все или записать самой? Зачем тогда говорили, что сбросят? Ответили, что в течении часа будет готово. Час прошел, два прошло. Будет через 20 минут. Я поинтересовалась какой протокол будет без замеров? Вопрос был проигнорирован. Еще через несколько часов мне прислали ответ о том, что мой кот был в стрессе и замеры провести было невозможно, только под седативными препаратами. На приеме я была не одна и кот был абсолютно спокоен. Возникает вопрос, почему врач на этапе УЗИ не предупредил, что протокол будет неполноценный.
Когда мне сбросили протокол, в котором были грамматические ошибки, не было указано то о чем говорил врач, он выглядил просто как сплошной текст скачанный из интернета и в конце на фото было видна вкладка шаблона УЗИ органов брюшной полости, как бы подтверждая это. Закрались сомнения в достоверности данного протокола.
Из-за долгого ожидания мы передели УЗИ в другой клинике. Без какой либо седации (как и в прошлые разы и с другими животными), врач провел необходимые замеры, отдал сразу протокол и дал рекомендации. Сделал то зачем мы приехали в ВЕТСИТИ.
После этого я попросила возврат денежных средств за УЗИ и врач, сделав мне БОЛЬШОЕ ОДОЛЖЕНИЕ ПЕРЕВЕЛА ДЕНЬГИ ИЗ СВОИХ ЛИЧНЫХ СРЕДСТВ.
Разговоры на ненужные темы, умалчивание врача о том, что что то не получилось и мы не получим то на что рассчитывали и за что заплатили деньги, неприятное общение после приема и в конце протокол непонятно как сделанный, ставит под сомнения даже пришедшие анализы крови и профессионализм врача. Все это оставило негативное впечатление о данном враче и о всей клинике в целом. В это клинику мы больше не вернемся.