Wildberries.by
Адрес
Минск, ул. Болеслава Берута, 3Б, БЦ Пушкинский
р-н Фрунзенский
, метро Пушкинская ![Автозаводская линия](/img/m/minsk.png)
![Автозаводская линия](/img/m/minsk.png)
р-н Фрунзенский
Телефоны
+375 (17) 359-19-00
Сайты
by.wildberries.ru ![h](/img/lh.png)
www.wbr.by![h](/img/lh.png)
www.wildberries.by![h](/img/lh.png)
![h](/img/lh.png)
www.wbr.by
![h](/img/lh.png)
www.wildberries.by
![h](/img/lh.png)
Время работы
понедельник-воскресенье 10:00-21:00
Рубрики
Фотографии
Добавить фотографию
Wildberries.by отзывы (3)
Написать новый отзыв
Адреса филиалов компании в Минске
(730 м) Wildberries.by
просп. Пушкина, 41
(940 м) Wildberries.by
ул. Ольшевского, 13
(960 м) Wildberries
просп. Пушкина, 51
(1000 м) Wildberries.by
ул. Янки Мавра, 22
Находятся рядом
(810 м) Пункт выдачи
ул. Кальварийская, 44
(3.85 км) Читатель.by
Октябрьская площадь
(330 м) Бутик соблазна 10![рейтинг](/img/star1.png)
![рейтинг](/img/star1.png)
просп. Пушкина, 28
ул. Притыцкого, 29, ТЦ Тивали, эт. 2, пав. 244, место 12
Как мне получить возврат денежных средств за возвращенный товар интернет- магазину Wildberries.
В моём случае с момента возврата товара прошло 30 дней. На написанные Жалобы в пункте выдачи до сих пор не получен ответ (ответить должны были в срок 14 дней). Обращения на сайте тоже пишу неоднократно и не могу получить Конкретный Ответ о сроке возврата моих денег.
10 марта сделала возврат брюки женские. Арт: 50242709- 39 руб. 60 коп.
29 марта возврат: Арт: 46327434- 64 руб 48 коп.
ОБЩАЯ СУММА ВОЗВРАТА - 104 белорусских рубля 08 копеек. Когда Вернут Мои деньги?
Ответа не могу получить уже почти МЕСЯЦ!
По правилам Публичной Оферты компании в пункте 8.11 сказано:
При отказе Покупателя от Товара Продавец должен возвратить ему сумму не позднее 7 дней с даты возврата товара и предъявления соответствующего требования. К возврату подлежит уплаченная сумма Покупателем за исключением расходов Вайлдберриз на доставку от Покупателя возвращенного товара.
Пункт 8.15. Гласит:
В случае не достижения согласия в ходе рассмотрения претензии, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
8 марта оплатила заказ:
- стельки арт. 36338659,
- брюки " Baon" арт. 11774955, размер "м", цвет- оранжевый.
- платье "Befree", арт. 12972845, размер "S" цвет - синий.
14 марта заказ получила и, не выходя из пункта выдачи, примерила полученный товар.
Стельки оставила, а брюки по цене 65 рублей, и платье по цене 37 рублей вернула.
По сей день деньги в сумме 102 рубля не возвращены!
Трижды подходила в пункт выдачи, приемщицы только плечами пожимают: "был сбой в системе, подождите, подойдите в банк. "
Трижды подходила в банк, специалисты говорят, что деньги на карточку не были переведены.
Видимо, приемщица, которая забирала вещи назад, не ввела возврат, потому, что товар возвращён в разделе покупки появился только после 3-но посещения пункта выдачи, а код получения товара до сих пор стоит, когда есть опоповещение о поступлении проплаченного товара.
Настаиваю на возврате денег и наказании тех, кто в этом виноват!
И это не в первой: то размеры и цвета, модели приходят совершенно другие, то вместо двух заявленных джемперов, приходят 6, одинаковых расцветок и моделей - и за все я проплачиввю!
Ещё раз настаиваю на незамедлительном возврате денежных средств!