Отзывы о Di Store - Краснодар, Школьный мкр., ул. 9 Мая, 48/1к1

Алексей 25 марта 2022

Данном интернет магазин, полностью отсутсвует Клиентоориентированность! Раскажу почему, сделал заказ запчасти, мотор колесо kugoo m4 Pro 600w причем в кредит! В итоге, мотор колесо приехало погрызанное и с перебитым проводом, мотор колеса.

Самое интересное дальше.

При звонке в их магазин (так как я с Москвы а они с Краснодара) мне ответил оператор мужчина! После того как я обьяснил всю ситуацию, максимально подробно! Меня начали уверять, что насквозь перебитая толстая оплетка провода, это пустяк. Хотя мастер в сервисе, где сейчас находиться мой электросамокат! И ждет прихода и установки нового мотор колеса уже второй раз! И мастер сказал, что это далеко не пустяк! И в ближайшем времени это может привести к неприятностям, а именно выхода из строя, провода мотор колеса!

при попытке связи с руководством, ответила явно (очень молодая девушка Дарья) которая поняла что ситуация накалена, своими же сотрудниками! Которые всячески, всеми способами, пытались от меня откреститься! Они говорили такой бред в разговорах со мной, и то что у них второй, пятый, десятый, клиент на линий, и сбрасывали трубки! Потом говорили что у них на всех клиентов, ограниченное время! Судя по нашему разговору, это ограниченное время, минут 5 не больше! После чего опять же кидается, с их стороны трубка телефона! Так присутствуют хамство повышение голоса и перебивание с их стороны

так продолжим

Во время общения, С руководителем Дарьей, слышалось недовольствие, а именно громкость голоса, и интонация, что что я ей уже надоел и тп! После чего я предложил решение, за их счет! Отправить заказ наземной экспресс доставкой! Что в быстрее на 50% от обычной доставки, не экспресс доставки! На что я попросил минут 10-20 обдумать тп и перезвонить, после на звонки, Дарья не выходила, и я дозвониться сам не смог! Ответил оператор мужчина, и сказал что Дарья уехала на неделю куда то! Очень прям тк странно совпало! Еще

еще много трэша, было с их стороны! Все писать места не хватит. Думаю сюда за покупками я больше обращаться не буду
0

Di Store

Di Store отзывы (1)

Написать новый отзыв