Горгаз Казанский филиал диспетчерская служба

2.1 / 27 отзывов

Адрес

Казань, ул. Городская, 2Б

, метро Северный вокзал

р-н Московский

как добраться

от метро Северный вокзал:

- автобус

20с, 53, 158

от метро Яшьлек:

- автобус	22, 36, 44, 47, 49, 98
- троллейбус	10

а так же

- автобус

10, 10а, 45, 46, 104

Телефоны

+7 (843) 555-78-31

Сайт

kazan-tr.gazprom.ru

Время работы

понедельник-пятница 08:00-17:00, перерыв 12:00-13:00

Рубрики

Аварийные службы Газовое хозяйство, газоснабжение

Фотографии

Добавить фотографию

Google карты

Найти маршрут

Горгаз Казанский филиал диспетчерская служба отзывы (27)

Дмитрий 24 января 2013

Ужастное обслуживание, не работает не один кабинет, хрен знает чем занимаются?
44
Светлана 16 февраля 2013

Безграмотность и некомпетентность персонала. Ежихина О. Н. Нужно поучится разговаривать с клиентами с которых пытается вытрясти деньги
27
Минтемир 18 марта 2013

Вместо того, чтобы вымогать деньги с потребителей за несуществующее тех. Обслуживание, советую газовикам обязать владельцев АГВ в квартирах поставить счетчики газа. Вот где деньги лежат, а не у бабушек бедных. О сверхприбылях на сам газ помолчу.: -)
18
Альбина 19 марта 2013

Второй день пытаемся дозвониться и дать заявку на ремонт газового оборудования. Трубку либо вообще не берут, либо занято. Время почти 11 часов, но никого нет на рабочем месте.
21
Ольга 06 мая 2013

В абонентском отделе у каждого специалиста свой компьютер, но почему-то договор с собственником на 4- страницах заполняется рукой, причем делается два экземпляра и все вручную. А люди стоят и ждут по 15 минут пока рукописный договор заполняется, очередь формируется. Зачем же тогда деньги на компьютеры тратили? Надо работать все таки уже по-новому - быстро и эффективно, без очередей.
18
Сомбел 22 августа 2013

Третий день звоню - надо оставить показания газового счетчика. Все время занято либо абонент не может быть вызван! Что такое? !? ! И это каждый месяц так!
23
Авенир 16 сентября 2013

Третий час беспрестанно звоню на указанный номер 541-56-22 все занято. В абонентском отделе на мой вопрос, почему три последних месяца (июль, август, сентябрь 2013 г.) в графе кол-во куб. М. Стоит 0.00 и соответственно сумма к оплате тоже 0.00 предлагают самому проставлять цифры и считать. Никакой электронной связи нет, или не знают. Как в каменном веке находятся. Стыдно господа.
9
Раиф 23 сентября 2013

Создайте свой сайт, на дворе 21 век. Телефон никто не берет на самой городской очередь всегда, леит замусоленная тетрадь и то посетители не знают, что туда моно внести показания счетчика. Исправляйтесь!
10
светлана 20 января 2014

Звоню весь день бесполезно! Работают безобразно или не работают но тоже безобразно.
16
Светлана 27 января 2014

Телефон диспетчера горгаза на городской 2а - 5644729. А дозвониться все равно не возможно!
14
Ландыш 03 февраля 2014

Все таки дозвонились (не помню какой по счету телефонный номер был), вызвали газовика. У нас такая проблема: счетчик доходя до 1000, начинает считать с нуля. Пришел мастер, дальше прихожей не прошел, сказал нужно заменить счетчик. Простояли в очереди, все таки написали заявление на замену газового счетчика. Мастер пришел в 16,45 после того как повторно мой муж съездил в участок и ругался. И не смог заменить, т. к. Он не знает как отключается газоанализатор. Потыркался, потыркался и ушел. На следующий день я позвонила и вызвала другого мастера, сказав что прежний некомпетентный. Он наглый, грубиян, и обувь не снимает. И вообще его надо увольнять с работы. Я для этого потеряла 2 рабочих дня! В назначенный день пришли двое ребят: бердников и белов. За 25 минут все сделали. Молодцы. И там есть хорошие люди с руками.
6
игорь 29 июля 2014

И от куда эти девочки освободились? Что за лексикон? Караул! Ужас полнейший! Нужно срочно жаловаться в эфир
11
Гузель 17 августа 2014

С 2013 года так ничего и не изменилось и даже ухудшилось, отвратительное обслуживание, работают нехотя и медленно на всю критику о скорости обслуживания и отсутствии полной и правдивой информации на стендах отсылают " к администрации" это вообще что такое? ! Где лояльность к компании и собственному руководству? Или руководству все равно, что их сотрудники отделают себя от " тупой" администрации? И даже если так, где информация о руководителях, если они с такой легкостью со всеми проблемами к администрации отправляют? !
мало того что стоишь по 1,5 часа в очереди в кабинете узнаешь что документы не те или не хватает, (хотя на дверях кабинет висят " призывы" читать инфу на стендах и следовать ей) еще и разговаривают хамски и все врем на нервах, перманентное состояние пмс? Они медосмотр проходят? Явно проблемы у дам.
и да где сайт? Где возможность записаться на прием ко времени? И все будут довольны и спокойны и сотрудники и посетители. Как написали выше каменный век! Позорище!
6
Ландыш 21 сентября 2014

Имейте совесть! Возьмити трубку! Это же кошмар какой-то! Нелелю не могу данные счетчика сдать!
3
Нажия 15 октября 2014

Говорили, что после установки счетчиков будем меньше платить, аха разбежались, дозвониться не возможно, грубые, а еще за каждое обслуживание доплата. А то, что годовых 226 рублей это входит на техобслуживание? Хочу получить ответ на мои вопросы, где, кому обратиться?
5
Нажия 17 октября 2014

Дозвониться не возможно, но есть выход, портал госуслуги. Я через них быстро подаю. Если кому интересно попробуйте.
21
Лидия 29 ноября 2014

На телефоне 564-60-70 хамливо тётенька разговаривает. Боже мой, ну самой-то не противно. Если работа не нравится пусть в кино снимается, Только нужна она там? .
7
олег 24 декабря 2014

Звоните на многоканальный 5551355 и будет вам счастье, проблем с вызовами любого специалиста горгаза пока не было единственный минус это очередь и бег по этажам при заключении договора, это все мог сделать представитель горгаза который приходит на пломбировку счетчика!
4
рустем 19 января 2015

"Водоканал" "Татэнергосбыт", "Ростелеком "-присылают мне квитанции на электронную почту, и только горгаз по старинке на лошадях развозит свои бумашки. Наверное Газпром бедная очень организация.
5
Карина 16 февраля 2015

Это просто какой то кошмар! Установили газовый счетчик, три дня пыталась дозвониться по номерам 564-74-86,555-78-31, и о счастье на третий день свершилось чудо. Но не тут то было! Трубку взяла женщина, и по хамски ответила, что заявку примем только 16 февраля 2015, когда счетчик я установила 21.12.2014! То есть почти через два месяца! Настал день икс, целый день я сидела на стуле возле двери. Время подходило к пяти часам вечера, а "мастера" все нет, а работают они до пяти. Решила еще раз испытать судьбу и дозвониться до них все по тем же номерам. Не знаю как, но с 38 попытки опять взяла трубку она же. Я объяснила ситуацию, что два месяца жду и т. Д. Т. П. А мне ответили что ничем помочь не могу, могу только заявку на послезавтра принять! Вы представляете! На вопрос где ходит "мастер" мне сказали, что на совещании у начальника. У какого начальника, если в обязанности "мастера" входит ходить по квартирам и проверять счетчики и исправлять неисправности? Пришлось на них немного покричать, и каким то волшебным образом, в 17.10 ко мне пришел "мастер" простите с краснющим лицом и со свежайшим перегаром водочки. Спросил, где стоит у меня газовый счетчик? Хотя очень интересный вопрос. Он прошел на кухню, в документах расписался так, что там и фамилии не разберешь. Был он у меня ровно 2 минуты. В итоге теперь надо идти на Городскую, 2а, где я так понимаю, я еще полжизни проведу!
Вывод: мы все понимаем, что у вас может маленькая зарплата, нервная работа. Но вы все работаете в гос. Учреждении, и вы сами выбрали эту работу! Что это за БЕЗОБРАЗИЕ? ! Прошу принять меры!
Жду ответное письмо!
6
Роза 20 февраля 2015

Я сижу читаю столько отвратительных слов. Хоть один из начальников прочитает отзывы? У меня точно также горит с установкой счетчика. Целых два дня провела дома, даже заявок нет - сказали в конце дня. В других местах начинают с увольнения, а здесь смешно, ходит человек на работу и ходит.
4
Галия 22 августа 2015

Квитанции приходят с суммами "Непонятно что они там курять" Очень хочеться чтобы в эти отзывы посмотрел Роспотребнадзор и антимонопольная служба. Жаловться надо туда и сегодня это можно сделать электронно, только зайти на этот сайт о написать там. Таk что я советую.
2
Сирена 12 февраля 2016

Организация работы ужасная, никто ни за что не отвечает, БАРДАК! Гусман Максутович! Предлагаю Вам испробовать на себе! Обычную замену газового счетчика и Вы поймете, что у вас работают бездари и некомпетентные люди! Которые ничего незнают и не хотят ничего делать! А дозвонится до вашей службы невозможно, Достойно необходимо оформить сайт, где указать телефоны конкретных подразделений и начальников участков!
10
Ильфат 16 августа 2016

Советую писать жалобы на сайт приёмная президента. Там быстро все вопросы решают. Мало им не покажется. Проверено.
4
Ирина 28 февраля 2019

Отвратительное обслуживание, по телефону слышишь только длинные гудки, дозвониться бесполезно, каждый месяц вместо круглой цифры "объем газа" все время присутствуют через запятую десятые доли типа 3,83 и тп. Два раза по этому вопросу ездила в абонентский отдел на ул. Гороская, 2А. Ответить по существу вопроса не могут, каждый раз говорят: "заплатите, потом у вас все войдет в норму". Что за безобразие, почему я должна переплачивать? Почему указанный телефон в квитанции не работает? Почему, чтобы узнать об услуге приходится отпрашиваться с работы и ехать через весь город?
1
екатерина 27 декабря 2019

Безобразие на всех уровнях. Полный бардак. Никто не хочет работать. Запредельное хамство и шантаж. При наличии счетчика, записей в моей учетной тетраде, оплаченных ежемесячно квитанциях, которые велись с самого начала подачи газа (1997 года) мне повесили несуществующий долг в 3200-00. Никто разбираться не стал. Дошли до управляющего. Не смогли сказать даже за какой месяц или год я должна. Решение: плати или отключим газ и пошла вон. Плюнула и заплатила. Теперь новое -тех обслуживание. Плати или газ отключим. Квитанции нет, услуги нет -плати.
2
Алена 10 октября 2020

Отсутствие этики общения. Хамство. Сотрудницу, которая работает в 104 кабинете "Газпром" сразу первая по правую руку с каре (фамилию не уточнила), отправить бы на курсы этики и клиенториентирванности. Повышает голос, саркастирует. При этом категорично отказывается принимать критику в свой адрес, утверждая, что это "у меня уши такие чувствительные" и что я "ужас". А потом ещё решила поиздеваться, назвав номер кабинета 101 шепотом. На мое переспрашивание номера кабинета, сказала иронично: "а что не слышите? Вы уж определитесь, слышите вы или нет". Я снова сказала ей, чтобы не хамила, но она опять утверждала, что она не хамит. Уходя, она пожелала мне "удачи с моими ушами", так артистично. Руководитель, которому была передана информация о подобном поведении его сотрудницы, видимо, ничего не сделал, мер не предпринял или наоборот, она, обозлившись на это, или на жизнь в общем, продолжала свое поведение. Как жаль сотрудника, который так не любит свою работу, но, видимо, на большее в этой жизни не способен и приходится весь негатив, злость и зависть сливать на более успешных людей, клиентов, в первую очередь.
3