АльфаСтрахование
Адрес
Калуга, ул. Циолковского, 34
Телефоны
+7 (4842) 21-02-07
Сайт
www.alfastrah.ru ![h](/img/lh.png)
![h](/img/lh.png)
Время работы
понедельник-пятница 09:00-18:00
Фотографии
Добавить фотографию
АльфаСтрахование отзывы (1)
Написать новый отзыв
Адреса филиалов компании в Калуге
(1000 м) АльфаСтрахование
ул. Кирова, 24, ТЦ Калужский
Находятся рядом
(1.91 км) Росгосстрах
ул. Луначарского, 41
ул. Чичерина, 7
(2.25 км) Страховая группа Согаз
Теренинский пер., 7
(1.3 км) Страховая компания МАКС
ул. Карпова, 13
А если длинно, то история. Обратилась в офис 20.04.2022, чтобы забрать остаток денег по двум полисам по ипотеке, так как ипотеку закрыла досрочно. Сотрудница с гонором говорит: «Слушайте, ну по второму полису вы платили 100 рублей». Ну и что? Это повод не возвращать мне деньги или уж такая копеечная сумма, что могу им подарить? Едем дальше.
Она сняла мой паспорт, справку о закрытии ипотеки и реквизиты счета и заявляет, что у меня полисы были по старой фамилии и мне надо доп. Соглашение делать. Нужно свид. О браке. Его с собой у меня не было, был только в телефоне скан. Попросила как-то можно на почту скинуть? «Никуда вы ничего не пришлёте, у нас почта закрыта. Идите и распечатывайте». Я привыкла, что в нормальных организациях можно дослать по электронке, если с собой всего пакета нет. Но я заранее уточняла по электронке у них, что надо принести, чтобы забрать деньги, о свид. Ничего не сказано было. Избалована я нормальными организациями видимо) Здесь так не пойдёт.
А вообще когда я 2 раза в году прихожу платить им страховку, то после смены фамилии приносила им паспорт и свид. О браке - 2 раза. Меняла паспорт в марте 2021, а платила страховку в мае и октябре). Она с хамским тоном мне заявляет, что ВЫ не делали доп. Соглашение, потому что поздно принесли документы. ШТА? Полный бардак. То есть по ее мнению, если Я не делала доп. Соглашение, целых 2 раза, то деньги они с меня без проблем взяли, а тут выясняется, что без него деньги мне не выплатят. Как взять без проблем, а как вернуть, то головомойка.
Настроение знатно было подпорчено ещё ее хамским тоном и сваливания все на меня про какие-то доп. Соглашения. Ну так если они его не сделали, вина полностью их, а не моя. От себя все документы вовремя были предоставлены.
Мораль сей басни - ушла я без денег. Вот так. Дарю вам их, шарашкина контора с НЕклиентоориентированными сотрудниками.