Отзывы о Мир Матрасов - Днепр, ул. Нижнеднепровская, 17

Юлия 16 декабря 2012

Уважаемый ЧП Ермоленко А. Н. Хочу выразить свое возмущение по поводу непрофессиональных качеств Вашего сотрудника Виктории. Такой не воспитанности, не уменияи общаться с клиентами, хамства я еще не видела. 04.11.2012 заказали кровать на Пр. Правде дали задаток в размере 300 грн. По факту на 15.12 2012 только после того как сами позвонили, узнали что кровати такого цвета как заказали в этом году не будет. В лучшем случаи в середине января. Согласно Закону о защите прав потребителей выразила свое желание забрать задаток, так как опредилилась с другой моделью. Связавшись с представителями Метакама (Донецк) заказ отклонен был еще в середини ноября про причине отсутствия цвета, ожидают наличие этого цвета не раньше как в конце января. Но меня такие сроки не устраивают ждать 3 месяца я просто не хочу. Связавшись с Вашим сотрудником Викторией услышала категорический отказ отдать мои деньги при этом абсолютно ни чем не мотивируя нарушая мои права как потребителя, и эта особа еще бросила телефоную трубку, нахамив. Прошу ВАс разобраться в данной ситуации, так как в противном случаи я вынуждена буду обратииься в соответствующие органы, дабы защитить свои права. Ну и на будущее этот сотрудник лицо Вашей фирмы. Очень жаль что за 300 гривен Ваша Виктория готова хамить клиентам, и таким самым делать антирекламу Вашему магазиную Надеюсь на конструктивное решение!?
1