5
Новая аптека
Адрес
Черкесск, ул. Первомайская, 36
Телефоны
+7 (8782) 26-75-70
Сайт
www.facebook.com/formenadiyet
Время работы
понедельник-воскресенье 08:00-20:00
Рубрики
Фотографии
Добавить фотографию
Новая аптека отзывы (2)
-
Хочу высказать свое глубокое возмущение сотрудниками "Новой Аптеки" в г. Черкесске по ул. Первомайской, 36. Понятно, что сотрудникам аптеки лишь бы продать лекарственное средство, но предупредить покупателя о том, что имеется российское лекарство, которое, к слову говоря, в несколько раз дешевле импортного, и не факт, что хуже, а всучить импортное, со словами " у Вас не написано в назначениях, какой нужен производитель", это по меньшей мере не профессионально. Лекарства сегодня не дешевые, а особенно, когда покупаешь несколько наименований, при этом, пробивая их по кассе, фармацевт (провизор) вслух цены не произносит. Считаю это недопустимым. Предупреждать об отсутствии в данный момент российского аналога (если таковой имеется в природе) считаю, надо обязательно, так как лекарства возврату и обмену не подлежат, а деньги с неба не сыпятся.
-
Сегодня (15.10.2014 г.) столкнулся с грубым непрофессионализмом и хамством сотрудников Новой Аптеки по ул. Ленина г. Черкесска (магазин Меркурий). Днем ранее я купил памперсы ребенку, однако ошибся в размере, вечером того же дня я отнес его обратно с чеком, однако сотрудник аптеки попросила меня оставить товар с чеком, а зайти на следующий день за деньгами, так как я оплачивал за товар банковской картой, а она не знает как сделать возврат. На следующий день как договаривались, я зашел в аптеку забрать свои деньги, однако сотрудник аптеки заявила, что мой товар еще не продан, поэтому деньги она вернуть не может. Когда я стал настаивать на том, чтобы она вернула деньги на карту как того требует порядок возврата, она сказала, что не знает как это делается, и вообще что лекарственные средства возврату не подлежат. На мой вопрос является ли памперс лекарственным средством, она стала утверждать что памперс это средство гигиены и также подпадает под данный запрет. В этот момент в наш разговор в грубой форме вмешалась второй сотрудник аптеки со словами: что вы ей нервы трепите? Спорите тут три часа, если что-то не нравится идите в роспотребнадзор жалуйтесь, на что я ей сделал замечание. После этого я потребовал от сотрудников аптеки журнал отзывов, однако они мне его не дали и направили к заведующей аптеки. Заведующая аптеки оказалась более сдержанной в общении, однако практически повторила слова сотрудников аптеки, в этот момент мне вернули деньги, видимо поняв что их непрофессиональные доводы не прошли. При выходе я высказал сотрудникам и заведующей аптеки что я остался крайне не довольным их профессионализмом и обращением с покупателями. Ведь их вариант возврата товара соответствует правоотношениям возникающим на Колхозном рынке. Жаль что хозяева аптеки вкладывают огромные средства на внешний вид, ассортимент, рекламу, а необученный к работе с техникой персонал, который при этом грубит покупателям лишь за то что они решили воспользоваться своим правом на возврат, делает свое дело, у меня лично нет больше желания даже заходить в эту аптеку.4
Написать новый отзыв
Находятся рядом
(1.02 км) Фармстандарт
ул. Магазинная, 32
(780 м) Зеленая Лавка
просп. Ленина, 29, оф. 29
(1.68 км) Аптека № 1, Городская
ул. Крупской, 75
(290 м) Республиканская аптека
ул. Умара Алиева, 31/3