Отзывы о Магазин хозтоваров и бытовой химии Уют-сити - Белебей, ул. Войкова, 144/2

Эльмира 07 марта 2020

Приобрела в магазине Уют-Сити вешалку напольную, когда приехали домой хотели собрать не оказалось в комплекте 4 колёсика. Живу в Приютово, поэтому получилось приехать только через неделю. Чек у меня сохранился. Думала без проблем обменяю на полностью укомплектованный товар. Но мне отказали! Сказали, что в остальных коробках есть колесики, что это я могла сломать и поэтому не будут мне обменивать. Я ведь даже возврата денег не просила, просила просто обменять и все. Позвонила по номеру телефона, который был указан в чеке, попала абсолютно к чужому человеку. Я просто не понимаю из-за чего такую проблему создавать? Чек у меня на руках можно же просто было без скандала обменять мне. В итоге я написала заявление, сказали свяжутся с менеджером и позвонят мне во вторник, т. е. 10,03.2020г. И это еще не факт!
Я первый раз с таким сталкиваюсь, в других магазинах без проблем обменивают, тем более чек на руках. Я так если честно не поняла почему они создали такую проблему. Они были обязаны обменять мне на укомплектованный товар. Я заплатила за полную комплектацию, так будьте добры предоставить мне товар соответствующий цене.
0