0Адрес
Московская обл., Балашиха, территория Западная Коммунальная Зона, ш. Энтузиастов, 2, вл. 4
Телефоны
+7 (985) 162-86-02
Сайт
heliflymoscow.ru 
Время работы
понедельник-воскресенье 09:00-21:00
Фотографии
Добавить фотографию
Хелифлай отзывы (1)
-
Элина
15 марта 2022
К сожалению не понравилось. Полное отсутствие клиентоориентированности. Начиная от того, что перевозчик записывает в ответ голосовые сообщения на 2 секунды в деловой переписке, что уже может показать отношение к клиентам. Мы записались с подругой на полёт за 5 дней как было сказано в инструкции, перевозчик сказал нам за день до полёта, что сообщит конкретное время до 21: 00, затем сказал, что сообщит уже в день полёта да 12: 00, мы ждали, время 13: 00, звонит уже сами, на что нам говорят приезжать в течении получаса и позже никак. На наши возражения нам пошли на уступки и разрешили записаться в следующий раз уже не за 5 дней до полёта, а за день. Мы решили полетать 8 марта. Нас никто не уведомил о том, что вместо 30 минут оплаченного полёта будут только 15, программу полёта изменили и поставили нас уже перед фактом. На наши вопросы почему сократилось время, перевозчик сказал обращаться в компанию. В компании нам соответственно сказали, что это не их проблемы, что нас должны были уведомить и разбираться надо с перевозчиком. Не советую обращаться в эту компанию, если не хотите получить негативные эмоции и потерянные деньги. Считаю, что в интересах компании и перевозчика сохранить своё лицо перед клиентом, дабы обзавестись новыми или хотя бы сохранить уже имеющихся. Но видимо, я ошибаюсь. Так же хочу отметить грубое общение пилота вертолета. 0
Написать новый отзыв
Находятся рядом
(380 м) Авиа Парт
Московская обл., Западная коммунальная зона, ш. Энтузиастов, 2