Отзывы о Араи-Авто / Arai Auto - Владивосток, ул. Днепровская, 27, стр. 2

Сергей 23 ноября 2020

Хочу поделиться с покупателями автомобилей своим горьким опытом сотрудничества с компанией «Араи авто» и абсолютно некомпетентным менеджером Константином из филиала г. Владивостока. Надеюсь, предостерегу остальных людей от контактов с этой конторкой. Начиналось все как всегда красиво: куча фото, куча вариантов, хорошие цены. Как только заключили договор и сделали предоплату, все исчезло. Потом появился вариант с Ниссан Дизель 2008 года. Со слов Константина машина была в идеале. Она находилась якобы на проверенной стоянке. Вся в рабочем состоянии. Опять же со слов менеджера – Японцы всегда четко проходят все ТО и следят за машиной. Пропущу тот момент, что везли и таможили черт знает сколько по времени. Машину во время транспортировки разбирали. Собирать ее должен был штатный специалист высокого класса. В итоге со слов Константина: машина как новая, рефка работает идеально, вся диагностика сделала. Посоветовали мне фирму, которая установит дополнительный бак и сделает ТО автомобиля. Там оказались люди не лучше чем в «Араи авто». Бак взяли первый попавшийся, он оказался выше и еле влез на установочное место. Пистолет для заправки вертикально поставить нет места, вставляешь его лежа, из-за чего он выскакивает и один раз улил все солярой. Бак новый, а крепления купили старые, ржавые, подсунули под них обрывки резины и так мол сойдет. Масло в мост залили минеральное, хотя я не раз повторял, что машина будет работать на Севере и нужна минимум полусинтетика. С заправкой рефрижератора вообще песня! Со слов Дмитрия (которого мне порекомендовали в «Араи авто») у рефки оказалось 2-е емкости под фреон и когда приехала фирма, закачивающая фреон, его не хватило и они заправили баки частично. Но рефка работает, они проверили. Когда я приехал принимать авто, бросилось в глаза: наспех прикрученные номера, сломанная решетка радиатора, двери авто заляпаны маслом (видимо их открывали грязными руками вовремя замены масел), передняя панель в кабине чем то залита, топливный бак установлен как попало, аккумуляторы сели, и прочие мелочи. При этом Константин толком не дал проверить машину. Он сказал, что вчера у него был ДР и он «тяжелый», ему поскорее нужно подписать акт и ехать в офис. Но он уверял, что все в порядке и я сделал глупость, подписал акт не проверив работу рефрижератора. Когда мы выехали со стоянки и приехали на заправку, я увидел лужи под машиной. Текла соляра из соединительных шлангов между баками и антифриз. Сбегали в магазин, купили хомуты, все исправили. Поехали дальше. Застучал амортизатор. Позже лопнула подушка, которая оказалось старой. Еле доехали до Новосибирска. Погнали в сервис. Услышав рассказ про «две емкости под фреон» люди очень смеялись. Емкость была одна, а рефка не запускалась потому, что система выдавала 2 ошибки (одна из них – неисправный датчик давления), поэтому фреон не проходил в систему. Напрашивается вопрос к Константину: как вы запустили и проверили рефку, если она не запускается? Как вы закачали фреон и взяли за него с меня деньги, если он не проходит в систему? Когда я задал Константину этот вопрос, то ответил, что я проблемный клиент, а он мне продал отличную машину. Вы поняли, да? Это не он мне наврал, а я плохой клиент! Как вам? Дальше мы занялись проверкой ходовки. Там просто караул! Убита продольная рулевая тяга, убиты оба амортизатора, лопнула передняя пневмоподушка, убита реактивная тяга, убиты сайлентблоки на траверсе, лопнут бачок с антифризом, не работает блокировка «ленивца», не горят почти все лампочки и фонари. Как вам «авто в отличном состоянии»? На мои претензии Константин отреагировал неадекватно и больше не берет трубку. Я позвонил директору «Араи авто», тот «отфутболил» меня к Дмитрию, который занимался подготовкой авто. А кто порекомендовал Дмитрия и должен нести за это ответственность? В общем до сих пор привожу авто в порядок. А ведь по договору должен был получить полностью исправный автомобиль! Выводы: покупают с Не проверенных стоянок, нет специалистов, которые проверят все узлы авто на исправность, менеджеры врут, ответственных в итоге не найти. Крайне НЕ рекомендую связываться с этой фирмой!
5

Араи-Авто / Arai Auto

Араи-Авто / Arai Auto отзывы (1)

Написать новый отзыв