Современный кинотеатр с красивым залом, но отношение к зрителям всё ещё в 20 веке. Обслуживающий персонал думает только о том, как набить свой карман деньгами, а не о том, чтобы зритель от просмотра получил удовольствие, пришёл к ним ещё раз и привёл с собой родных и друзей. 6 января решили с дочкой сходить и посмотреть фильм Т-34. Билеты покупал в этот же день и расплачивался банковской картой. Так получилось, что только дома обнаружил, что в билетах указано время начала сеанса в 14.30, а не 19.15, сеанс, на который мы хотели пойти. Позвонив в кинотеатр, мне сказали, что проблем нет, билеты поменяем, можете даже забронировать себе места. Я сказал, чтобы мне забронировали те же 2 места, который были на купленных билетах. Приехав в кинотеатр к началу сеанса, выяснилось, что так как я покупал билеты по банковской карте мне не могут поменять билеты без кассового чека, которого у меня с собой не было, ссылаясь на какую-то инструкцию и тыкая мне ей в лицо. Девушка, продававшая билеты, даже слушать меня не хотела, несла какой-то бред по поводу невозможности возврата мне денег без кассового чека. Да мы не за деньгами приехали, а посмотреть фильм. Предложил, что если они мне не могут поменять билеты, то просто пустить нас по тем билетам, которые были куплены, тем более были свободные места, да и наши два забронированных места, естественно, были свободны. Тут понесся какой-то бред про видеокамеры. На мой вопрос: что нам делать, девушка сказала, что или покупайте ещё раз билеты, или идите домой. Моему возмущению не было предела. Заплатили повторно 560 рублей за два билета, пускай подавятся ими, мы же богатые, не обеднеем. Настроение испорчено окончательно, даже отличный во всех отношениях фильм не смог его поменять. А администрации дам совет, обучите своих кассиров при продаже билетов общаться так же как в ж/д кассах делают, прежде чем отдать купленные билеты зрителю, сказать: вы купили билеты на такой-то фильм, такое-то число, такой-то сеанс, чтобы не было подобных инцидентов.
6 января решили с дочкой сходить и посмотреть фильм Т-34. Билеты покупал в этот же день и расплачивался банковской картой. Так получилось, что только дома обнаружил, что в билетах указано время начала сеанса в 14.30, а не 19.15, сеанс, на который мы хотели пойти. Позвонив в кинотеатр, мне сказали, что проблем нет, билеты поменяем, можете даже забронировать себе места. Я сказал, чтобы мне забронировали те же 2 места, который были на купленных билетах. Приехав в кинотеатр к началу сеанса, выяснилось, что так как я покупал билеты по банковской карте мне не могут поменять билеты без кассового чека, которого у меня с собой не было, ссылаясь на какую-то инструкцию и тыкая мне ей в лицо. Девушка, продававшая билеты, даже слушать меня не хотела, несла какой-то бред по поводу невозможности возврата мне денег без кассового чека. Да мы не за деньгами приехали, а посмотреть фильм. Предложил, что если они мне не могут поменять билеты, то просто пустить нас по тем билетам, которые были куплены, тем более были свободные места, да и наши два забронированных места, естественно, были свободны. Тут понесся какой-то бред про видеокамеры. На мой вопрос: что нам делать, девушка сказала, что или покупайте ещё раз билеты, или идите домой. Моему возмущению не было предела. Заплатили повторно 560 рублей за два билета, пускай подавятся ими, мы же богатые, не обеднеем. Настроение испорчено окончательно, даже отличный во всех отношениях фильм не смог его поменять. А администрации дам совет, обучите своих кассиров при продаже билетов общаться так же как в ж/д кассах делают, прежде чем отдать купленные билеты зрителю, сказать: вы купили билеты на такой-то фильм, такое-то число, такой-то сеанс, чтобы не было подобных инцидентов.