Отзывы о ShopStone - Серпухов, ул. Тульская, 1, корп. 3

Сергей 17 января 2024

Никому не советую эту компанию. Не было ни одного этапа, где они выступили бы хотя бы на троечку.
1. Замер. Всё вроде бы хорошо прошло, но при установке оказалось, что раковину врезали не там. Нужно было напротив окна, а оказалось на 15см левее. Не критично, спорить не стали, но, по большей мере, из-за того, что устали уже от этой компании.
2. Изготовление. Делали очень долго. Говорили, что переделывали дважды, то с браком лист, то ещё что-то. Дело было под Новый год, мы боялись, что окажется, что как раз к празднику и сделают. Так и вышло.
3. Доставка. Переносили дату несколько раз. Никого не волнует, что для приёма нужно с работы отпроситься и их ждать. Никто не перезванивает. Удалось отыскать телефон логиста, она заверила, что доставка первым делом поедет к нам. Из Серпухова в Чехов. Прям с утра. Утром, когда в назначенное время никто не приехал, пришлось снова ей звонить самим. Оказалось, что водитель решил, что ему удобнее ехать сначала в Москву. В итоге в семь вечера мы снова стали звонить логистке. Она сказала, что машина выехала из Москвы и едет к нам. Не дождавшись, в десять вечера мы уехали домой (столешницу ставили на строящемся объекте). Утром обнаружили, что после одиннадцати был звонок от водителя. Но мы выключаем на ночь телефоны и звонки не слышали. Логистка заявила, что это наша вина, мы, мол, ДОЛЖНЫ были ждать столько, сколько нужно им. И теперь повторная доставка за наш счёт. Далее она ПОСОВЕТОВАЛА связаться с водителем и договориться, чтобы он не выгружал наш заказ, а привёз назавтра. Пришлось самим договариваться с другим логистом (насколько я понял его должность). Назавтра столешницу привезли-таки.
4. Подарки. Столешница у нас не маленькая, поэтому нам были обещаны в подарок доски разделочные того же цвета. С доставкой их не привезли. Директор пообещал, что привезут установщики.
5. Установка. Приехал один парень. Без пены, без клея, без саморезов. Звонили директору, тот объяснил, что всё это он должен купить. В общем, всё это дали мы. Подарочные доски установщик тоже не привёз, да и не мог, тк он - субподрядчик, с фирмой общается только по телефону. Столешница у нас г-образная, белая. Установщику не удалось сделать шов белым. По его словам, так и должно быть. Сомневаюсь. Ещё угол столешниц (там где одна столешница сходится с другой) не отфрезерован. По словам установщика, так и должно быть. Идёт фаска, не доходит где-то 15см до угла, поворачивает, на второй столешнице так же. В общем, в углу у нас столешница без фаски, а остальная кромка скруглённая. Снова не уверен, что так должно быть.
6. Слово директора. После всего директор пообещал, что лично привезёт подарочные доски. Не привёз. Две недели прошло. Думаю, мы достаточно ждали, чтобы предположить, что и не привезёт.
Такой вот отзыв в ряд восторженных. Повторюсь. Ни одного этапа с положительным результатом. Категорически не рекомендую эту компанию.
0

ShopStone

ShopStone отзывы (1)

Написать новый отзыв