Отзывы о Кухонка на дому - Санкт-Петербург, 4-й Верхний пер., 19Б

Kirill 18 июня 2021

Обратились в эту фирму в конце ноября 2020 г. (офис Рыбацкое-Караваевская ул.). Был оформлен предварительный договор. Сказали, что нужно внести срочно предоплату, для фиксирования скидки, так как была "Чёрная Пятница". Была одна сумма. Деньги были переведены.
Затем, 5 декабря приехали на подписание договора, в офис м. Рыбацкое, сумма договора благополучно увеличилась. Нам было сказано, что материал подорожал. Затем опять звонок- попросили подъехать, чтобы внести изменения в чертеже. Чертеж Кухни, делал "Дизайнер" Иван, м. Рыбацкое, выезда Дизайнера на дом, не было.
При сборке кухни, в феврале месяце, оказалось, что привезли совершенно другие фасады, и при врезке Мойки в столешницу, оказалось невозможным подойти к этой самой мойке, плечо упирается в холодильник справа, так Грамотно был сделан Дизайн, что невозможно пользоваться этой кухней. Это означает, что Дизайнер не имеет квалификации, чтобы сделать качественный, правильный, удобный проект кухни! Мы обратились к дизайнеру с просьбой, исправить эти недочёты, из за которых, нельзя нормально подойти к мойке. Но, нам так и не смогли предложить, никакие подходящие варианты. В итоге, договорились на том, что будет кухня увеличена на 50 см (этот вариант, был предложен мной), поменяют столешницу, и мне нужно будет оплатить 50% от стоимости этих изменений. Эта сумма, была мной также оплачена. Кроме того, нам привезли не те фасады, которые мы заказывали. Доп соглашение, было подписано 17 апреля, срок изготовления 28 дней.
04 июня, мы снова позвонили сервисному менеджеру Ивану (в данное время, Иван заблокировал мой номер), с вопросом, когда придут наши фасады (которые были заказаны, полгода назад), мойка и столешница, но. Ответа так и не было.
07 июня с большим трудом дозвонились, и через пару часов нам ответили, что фасады не пропустил ОТК на заводе, и что пару недель, производство не будет работать, и опять всё задерживается. История началась с конца ноября 2020 года, а сейчас уже! 9 июня 2021 года. Деньги (изначальная стоимость договора и по доп соглашению) оплачены были сразу и полностью, А КУХНИ ТАК И НЕТ, НИЧЕГО НЕ ГОТОВО! Дозвониться до менеджеров, в лице Ивана не легко, да и руководство не предпринимает никаких мер для разрешения ситуации. Следующий срок, видимо, июль! Это означает, что кухня, которая должна была у нас стоять и радовать еще зимой, придет к нам в лучшем случае в июле! Обща сумма уже около 200 т руб! Нельзя сказать, что мы искали дешевый вариант, заказывали для себя- любимых, но сумма приближается к премиум классу. А что еще нас ждет- страшно подумать!
На проверке
Редактировать
Удалить
ответить
16 отзывов
По умолчанию

И
Ирина Левинсон
Знаток города 4 уровня
18 марта
Ужасно.
Сначала заключается предварительный договор, в котором прописана сумма. Необходимо внести предоплату. Только потом придет замерщик. Кот в мешке.
Естественно, даже если по итогу замера, кухня стала меньше, будьте уверены, стоимость кухни в финальном договоре будет все равно выше (у меня именно так и вышло, хотя дизайнер утверждал обратное. Как так получилось, что после замеров кухня стала меньше, а цена на нее выше, до сих пор загадка)
Долгие сроки исполнения и предоставление товара с браком. После возврата товара ненадлежащего качества, ждать придется не менее полутора месяцев и не факт, что придет товар без брака. А также не смотря на то, что приходил замерщик, часть кухни (а конкретно столешница и цоколь) намного короче, чем должны быть. Также ожидание нужных размеров полтора месяца.
Мебельные навесы без заглушек, следовательно, все выглядит очень неаккуратно (фото приложила). Кухня сразу же смотрится не на 200 тысяч, а на 50 тысяч максимум.
Да, тысяч на 20 кухня у меня вышла дешевле, чем в других фирмах, НО! В других фирмах по умолчанию мне делали расчеты с blum, а здесь какой-то непонятный титус и сколько он прослужит неизвестно.
Если коротко - никому не порекомендую данную компанию и сама больше никогда в нее не обращусь.

ещё

4
посмотреть комментарии
Ольга Васькина
Знаток города 4 уровня
21 мая
Ужасная кухня через 6 месяцев раздулись задние стенки в сушилке и вытяжке на просьбу заменить по гарантии ответили что я неправильно использовала (о боже я ставила мокрые тарелки в сушилку и вытяжка дула от пара с плиты влажным воздухом прямо в шкаф при чём они сами посоветовали не проводить гофру а пользоваться воздушным фильтром) сломалась петля с доводчиком и разболтались саморезы за петлям, перекосило дверцу, столешница покрыта термо плёнкой которая от горячей кастрюли проявила белые круги но это тоже не их проблеммы согласились заменить только петли и все это вытягивала и общалась с менеджерами не менее 2х недель и кстати покс только пообещали заменить петли
жду
1

Кухонка на дому

как добраться

Кухонка на дому отзывы (1)

Написать новый отзыв