Отзывы о Faber-shop.ru - Санкт-Петербург, ул. Гельсингфорсская, 3З

Александр 04 декабря 2021

Заказал вытяжку по акционной цене с оплатой при доставке. На следующий день позвонил менеджер и сказал, что данная позиция не складская, а заказная и ее доставляют по по 100% предоплате. Странно, могли бы на сайте это указать при заказе. Говорю: «ок, перезакажу». Захожу на сайт, а цена изменилась на 20 тысяч рублей. Звоню в контору эту и спрашиваю: «как так? » Оператор мнётся и говорит, что сейчас разберутся и со мной свяжется менеджер. Перезванивает менеджер Надежда и говорит, что акция прошла, но они могут мне сделать скидку около 8 тр. Я, подчеркиваю, вежливо и спокойно говорю, что хотелось бы получить товар по той цене, по которой его заказал. На что мадам визгливо заявила, что руководство компании пошло мне на встречу и сделало скидку и, что надо было в тот день и заказывать и, вообще, информация о том, что товар только по предоплате есть на сайте. Я спросил у неё, где конкретно указана эта информация. Ответ, уже гундося, что она не настроена продолжать беседу и бросила трубку. Вот такие клиентоориентированные дамы преклонного возраста работают в этой конторе. Считаю, что это либо механизм недобросовестного маркетинга, либо несерьезность и разгильдяйство в менеджменте. И, однозначно, не понимаю зачем визжать и гундеть с клиентом. Вытяжку принципиально заказал в другом месте, так как она уже была в проекте кухни. Связываться с этим брэндом больше не хочу из-за таких вот недопродавцов.
0

Faber-shop.ru

Faber-shop.ru отзывы (1)

Написать новый отзыв