Отзывы о Ниссан Эксперт Самара - Самара, ул. Новоурицкая, 22А

сергей 20 февраля 2012

Спасибо. Что не забываете своих клиентов. С уважением сергей Саратовская. Обл, Перелюб Молодцы ребята так держать!
0
Client 18 ноября 2013

Центр менял название, дабы сменить имидж. А некачественный сервис остался. Техническое обслуживание ниже плинтуса. Скорее можно охарактеризовать как шарлатанство. Меня предупреждали обходить его стороной. Не поверил, надо же на своих шишках убеждаться. Отношение к работе пренебрежительное, стандартам гм не придерживаются. А в принципе gm на них никак повлиять и не может. Данный дилер просто щипает клиентов под маской гм
1
Ольга 24 декабря 2016

Покупала там машину. Спасибо менеджеру Сергею, всё сделал быстро, но кредитные специалисты работают ужасно.
0
Doc007 13 мая 2017

Будьте осторожны! Салон Ниссан эксперт Самара (Ново-урицкая 22Б) разводит клиентов на деньги. Выполняет гарантийный ремонт за Ваш счёт. Итак по порядку: за три месяца до окончания гарантии на моем автомобиле Ниссан альмера g15 акпп начала выскакивать ошибка сигнализатора неисправности электронной системы при движении машины и переключении передачи с первой на вторую. Ощущались сильные толчки, удары, пинки. Я обратился в Ниссан эксперт Самара. Приёмщик Алексей сказал, что это может быть некачественный бензин и вообще если они сейчас проведут диагностику, то ничего не определят. Ошибка на тот момент раза три появлялась и я сказал, что она сохранилась в памяти бортового компьютера. Тогда приёмщик сказал, что нужно приехать с активной ошибкой и не глушить двигатель. Как только я отъехал, на первом же перекрёстке ошибка выскочила снова и я вернулся в Ниссан эксперт. Алексей сказал, что проведут диагностику, которую в случае признания случая не гарантийным мне нужно будет оплатить. Три дня они мурыжили мою машину вместо того, чтобы провести гарантийный ремонт. Когда я приехал её забирать выяснилось, что ошибку они удалили и больше у них она не появлялась. Приемщик сказал, что мне нужно оплатить диагностику, на что я сразу ответил, что машина на гарантии и ничего оплачивать я не собираюсь. Далее я узнал, что оказывается я должен буду оплатить полностью диагностический поиск и на данном этапе нельзя сказать гарантийный ли случай или нет. Следующим этапом диагностического поиска мне было предложено оплатить снятие поддона с акпп для проверки и замену масла. В заказ-наряде не были указаны ни причина обращения, ни выполненные работы, ни код ошибки. Написали только техническую мойку. Я вновь сказал, что оплачивать ничего не собираюсь и начал звонить знакомому юристу и попросил два листа для написания претензии. Тут же появился другой приемщик Максим, который сказал, что диагностику оплачивать не надо, машину я могу забрать. Если неисправность проявится снова, приехать к ним. В заказ-наряде написали, что от рекомендаций по снятию поддона акпп и замене масла я отказался. Напоминаю, что я отказался не от ремонта, а от его оплаты, так как машина на гарантии. Толчки при движении сохранялись, стали появляться чаще и через неделю та же самая ошибка выскочила вновь. Я неоднократно обращался в Ниссан эксперт, отправлял претензии, общался с замдиректора по работе с клиентами Солодковом Александром Михайловичем. Ответ был один: мы не знаем гарантийный дефект или эксплуатационный, поэтому оплачивай замену масла в акпп и снятие поддона. На мое счастье в Самаре официальный дилер Ниссан эксперт не единственный. Я отогнал автомобиль к другому дилеру, где мне провели диагностику и сразу признали случай гарантийным. Вышел из строя клапан-регулятор давления масла акпп, после замены которого автомобиль был излечен. Таким образом Ниссан эксперт Самара (Ново-урицкая 22Б) навязывает работы, которые клиент должен оплатить, не относящиеся к гарантийному ремонту и вводит людей в заблуждение.
0
Наташа 24 августа 2017

Ребятам отдела продаж спасибо огромное! Вчера забрала свою малушку Ниссан Жук.
Надеюсь на сервис не приеду ещё долго)
0
Олег 28 декабря 2018

Не компетентные сотрудники сервисного отдела
Не рекомендую.
0
Светлана 08 сентября 2020

Выбирая сервис, мне главное качество и оперативность! Ни того ни другого тут нет! 09.07 я попала в небольшую аварию, нужно было отремонтировать и покрасить бампер и заднее крыло. В итоге: сказали что сумма ремонта будет 55000 рублей и сделают за неделю. По сравнению с другими сервисами цена на 10000 рублей больше, они это объяснили высоким качеством и оперативностью. Я согласилась и очень сильно пожалела об этом! Мне позвонили через 2 дня и сказали ещё 10000 нужно и будет всё идеально. Как понимаете ничего идеально не было, краску не подобрали и сказали что она подстроиться сама (ха ха ха). Деньги взяли сверх кассы, себе в карман. Отдала на переделку, до сих пор вопрос не решён, сегодня 08.09. Деньги забрали обманным путем и уехали, как мне сказали, в отпуск! Никому не советую этот сервис! Врут и ничего не делают! На звонки и жалобы не реагируют! Вопрос не решён! На сайт: https://samaraotzyv.ru/otzyvy/ofitsialnyiy-diler-nissan-ekspert-samara-1156
0

Ниссан Эксперт Самара

Ниссан Эксперт Самара отзывы (7)

Написать новый отзыв