Адрес
Омск, пос. Биофабрика, 28, корп. 2
округ Центральный
округ Центральный
как добраться
| - автобус | 2, 19, 22, 59, 66, 86, 131, 135, 169, 191, 193 |
| - маршрутка | 222, 321, 322, 386(66), 399, 410, 470, 777, 910 |
Телефоны
+7 (913) 601-19-36
Сайт
mechtameb.ru 
Время работы
понедельник-пятница 09:00-18:00, суббота 09:00-14:00
Фотографии
Добавить фотографию
Мебельная фабрика Мечта отзывы (2)
Написать новый отзыв
Адреса филиалов компании в Омске
(8.98 км) Мечта
ул. 1-я Путевая, 100
Находятся рядом
(1.2 км) УралФасад
ул. 10 лет Октября, 186, корп. 1
(1.97 км) Ligna
ул. 20 лет РККА, 189/9, 3 этаж
(1.2 км) Мебельная фабрика Куб
ул. 10 лет Октября, 186, корп. 1
(3.73 км) Фортуна 55
ул. 5-я Северная, 200А
Здесь плохо всё.
Отношение к покупателю: 1/10
Качество и скорость доставки: 1/10
Качство мебели: 1/10
На сайте данной компании увидел шкаф-купе "по акции", и я решил купить его маме в подарок. Звоню по единственному указанному телефону. Берет непонятно кто: “алло” (видимо представляться, и сказать название компании — это слишком для персонала, и так сойдёт). Я спрашиваю: “Эм, а куда я вообще позвонил, и кто вы такой? ”, только после этого во невнятном бормотании что-то там про «мечту» услышал. Переспрашиваю — опять бормотание. Ок.
Говорю о своём выборе, спрашиваю когда будет доставка. В ответ: “всё есть, доставим в понедельник, максимум вторник, я вам перезвоню”.
На вопрос о стоимости доставки и сборки: доставка бесплатная, сборка как-нибудь потом. Вам дадут грузчики номер телефона сборщика, звоните договаривайтесь с ним, как у него будет получаться, так он и приедет соберет вам шкаф? ЧТО?
Звонил я в четверг. В пятницу сообщил маме, что бы подготовилась к смене её старого шкафа за выходные. Все вещи были убраны, в понедельник утром я разобрал её старый шкаф, и выкинул, ожидая доставку. Пол дня не мог дозвониться, когда дозвонился уже! Вечером! Услышал опять непонятную речь «машина что-то там не приехала, завтра привезем». Какая машина? Куда не приехала? Хм.
И вот вторник, вещи лежат кучей на кровати второй день, ждут новый шкаф. Опять играю в «а попробуй-ка дозвонись! » С горем пополам за несколько часов получилось, и опять ответ — машины какой-то там нет. Я не понимаю, я в такси 10 летней давности звоню, или куда? Опять ответ «ждите завтра, я позвоню», только потом просто шикарно: «. А хотя, если я забуду позвонить — звоните лучше вы» Чегоооо?
Среда. Третий день мама должна жить в горе вещей. Обещанных звонков от компании, как и предыдущие 2 дня нет. Я звоню через каждые 20-30 минут, в течение семи часов! Никто не берет трубку. СЕМИ! Начинаю обзванивать все магазины отдельно, в пятом по счету трубку соблаговолили взять, объяснил проблему, женщина в ответ «сейчас я позвоню, уточню». Перезванивает через пять минут: «позвонила ему, он говорит, что всё будет, ждите». Пытаюсь дозвониться сам — опять безрезультатно. А значит берут трубку только от «своих».
Начало одиннадцатого ночи — звонок. «Эта карочи через 10 минут падъедим, встретите? », «кого встретить, », «ну эта, мебиль на» Боже, какая жесть. Одеваюсь, выхожу во двор — у подъезда стоит грязный, вонючий, побитый, худой мужичок. Я подумал алкаш какой-то побирается. Но тут удивление! Это и есть доставка! Открыли мне двери машины — вот этот ваш. И я начал перетаскивать всё к подъезду. Смотрю — грузчик с водителем взяли что-то и тоже понесли, решили помочь. Грузчик пытался поднять коробку сам, чуть пополам не сложился. Я ему говорю, не нужно, вы же уроните всё, таскаю сам.
В подъезде на свету вижу разодранный в нескольких местах упаковочный картон, и приличные царапины — указываю на них, грузчик наклоняется, плюёт себе на грязнющий палец и начинает тереть шкаф со словами «а ну может так и не видно будет, если потрёте» ЧТО? Да вы издеваетесь?
Дальше больше — говорит: «мы только наличные принимаем». У меня, естественно, карта. И что вы думаете? Поехали искать банкомат! Почти в 11 часов ночи! В итоге мне пришлось обзванивать (ночью!) знакомых, искать у кого есть такая сумма на карте, и делать перевод непонятно кому, кто сказал по телефону этому алкашу-грузчику номер своей карты.
При этом, этот вонючий мужик постоянно лез заглянуть мне в телефон. Я несколько раз просил этого не делать. Мало того, что воняет ужасно, так он еще и с сигаретой стоит. Ноль реакции. Только когда я уже начал повышать тон, перестал прижиматься.
11 часов ночи, стою на улице, весь облепленный комарами, жду подтверждение перевода, и слышу фразу от грузчика: «Ну это, доставка там 200, потом помогли разгрузиться еще 200 рублей». Хотя должно было быть бесплатно. Получив деньги они просто уехали. Ни чека, ни гарантии, ничего подтверждающего в принципе факт покупки. Я вернулся, затащил всё в квартиру.
Черверг. Четвертый день гор вещей в комнате (отличный подарок, не правда ли?) Звоню по телефону, договариваюсь со сборщиком. Вечером в 17: 30 он приезжает и начинает сборку. На царапины ответ: «черным маркером закрасите». Шкаф почему-то другого цвета, Зеркало почему-то не во весь рост, как должно было, а маленькое и узкое. При сборке выясняется, что «штанга/перекладина» на которой должна была висеть одежда на вешалках длинная, и не помещается! Ножовки по металлу у сборщика нет, поэтому с советами «ну там на работе у кого возьмете, отпилите тут миллиметров пять, да и всё» - сборщик удалился в закат. В течение всего дня пытался дозвониться до самой компании, по номеру указанному на сайте, где я и делал заказ. Весь день не берут трубку. Смог дозвониться до одного из магазинов — объяснил всю ситуацию — сказали ок, передадим информацию, перезвоним, записали мой номер телефона.
Пятница. Пятый день горы вещей. Шкаф так и стоит не собранным до конца, другого цвета, и с зеркалом для гномов-дистрофиков. Уверен моя мама рада такому подарку. Большое спасибо компании «Мечта». Мне, естественно, не звонят. Трубку не берут. Обзваниваю опять магазины. Получаю ответ: «да, передали вашу претензию, приезжайте, чек вам дадим». То есть я через весь город теперь за ним ехать еще должен? На вопросы о том, что шкаф поцарапан, другого цвета, не собранный - «а что вы хотите? » Что я хочу? ШКАФ! Что бы он был 4 дня назад! Что бы он был без повреждений, что бы он был такого цвета, как я заказывал, как указано на сайте! Что бы зеркало было нормальным! Почему такой обман со всех сторон у вас! Почему мне привезли шкаф хуже, чем я выкинул!? !? Узнаю, как мне связаться с их начальством. Говорят, что я как раз и заказывал у какого-то их главного менеджера. Да-да, у того, который гасится 3 дня и не берет трубку.
Суббота 6 дней с кучей вещей в обнимку. Еду в Леруа за ножовкой по металлу. Буду собирать себе шкаф сам. Это полная жесть. Такого наплевательского отношения во всём везде и ко всему я не видел вообще нигде раньше.
Ни в коем случае не вздумайте что-то здесь покупать! Положительные отзывы — от самих же сотрудников. Почитайте и отрицательные, всё поймёте сразу.
1/10, потому что шкаф в принципе привезли, хоть и не тот, и не собрали. Плюс к тому якобы акция на него — обман. На сайте счетчик времени скидки постоянно запускается заново, при новом открытие сайта.
НЕ ВЗДУМАЙТЕ ЧТО-ТО ЗДЕСЬ ПОКУПАТЬ!