Отзывы о Life-IT в Новосибирске - Новосибирск, Красный просп., 86

Денис 10 августа 2018

Обратился в сей сервисный центр 02.10.2017 в 16: 44, суть обращения: замена тачскрина на планшете Sony Xperia Tablet Z2. При общении с оператором мною было указано, что ремонт планшета должен занять не более одного рабочего дня (т. К. Я проживаю в 80 км. От г. Новосибирска) и приеду только чтобы отремонтировать планшет. На что оператор заверила, что всё реально и проблем никаких с ремонтом моего планшета в течении одного рабочего дня нет, квалифицированные и опытные мастера с лёгкостью устранят все неполадки в кротчайший срок. Радости моей не было предела. Составили заявку на 03.10.2017 10: 00. Адрес откуда курьер забирал планшет-Красный проспект 86. При моём вопросе-могу ли я самостоятельно доставить планшет в сервисный центр, было сказано что у компании есть курьерская служба и вам это в принципе не нужно. Кстати адрес (кр. Пр-кт 86) был выбран мной не случайно, т. к. По нему и должен находится сервисный центр, он указан на оф. Сайте. В общем 03.10.2017 проснувшись в 6: 00 (будильник) я позавтракав и произведя мыльно-рыльные процедуры отправился в г. Новосибирск. По указанному в заявке адресу прибыл в 9: 15. Время 10: 00-тишина. Время 10: 10-и снова тишина. В 10: 15 решаюсь позвонить операторам и выяснить почему же нет курьера. Дозваниваюсь до них только в 11: 05. Они находят курьера и в 11: 31 планшет уезжает на ремонт. При разговоре с курьером выясняю, что сервисный центр находится по адресу Красный проспект 94. Ещё раз при разговоре с курьером делаю жирный акцент на срочности ремонта, он в свою очередь ставит метку "срочно" на акте приёма. Теперь ожидаю звонка от мастера. 14: 00-нет звонка, звоню сам. Объясняю всю ту же историю в очередной раз менеджеру сервисного центра, сначала слышу непонимание, т. К курьер всего скорей не успел привезти планшет, но после того как я назвал адрес откуда он его забрал и что он пообещал завести его первым делом менеджер его тут же отыскал и сообщил что мастер ещё не проводил диагностику. Я надеясь что время ещё есть опять ожидаю. В16: 00 не дождавшись звонка от мастера еду сам в сервисный центр. И опять объясняю ситуацию (не знаю тому же самому менеджеру или уже другому). Ответ менеджера-мастер ещё не произвёл диагностику. На мой вопрос когда же он её всё таки произведёт получен ответ-мы просто менеджеры, мы ничего не знаем, ожидайте. Ожидаю до 19: 00, звонка от мастера НЕТ. Очень недовольный опять иду в сервисный центр уже забирать свой планшет, который обещали отремонтировать к этому времени, но даже диагностику не смогли провести. Поразила реакция менеджера когда я сказал что забираю планшет: Вы чем то недовольны? -спросил он. Да Бл. Ть я всем не доволен! -ответил я. Итог: времени потрачено-целый рабочий день. Денег потрачено около 3500р (брал отгул на работе, бензин, парковка, еда.) КПД-0. Друзьям-знакомым советовать данный центр не буду. Да вообще ни кому советовать не буду. Никто из представителей компании так даже и не извинился. Прикладываю фото планшета с номером заказа. Могу сделать распечатку звонков сотового оператора, где будет чётко видно сколько раз я звонил и сколько раз звонили мне представители компании. У меня всё
0
Юлия 28 августа 2018

Обратилась в данную компанию по адресу ул Красный проспект 86, по замене гнезда для своего ноутбука. Сначала мне насчитали очень большую сумму, потом снизили до порядка 5000 рублей, в эту цену входила замена гнезда и полностью замена блока питания и устранение к/з я даже и не поняла что такое к/з, моим старым блоком питания мне сказали нельзя пользоваться. В итоге заменили блок питания который не подходил для моего ноута, по ходу использования ноут к сожалению у меня не работает без зарядки, так нормально и не стал работать. Обратилась по гарантии, мне просто как попало намотали на мой зарядник изо ленту и сказали будет работать, ну он не заработал. Вообщем отдел качества переводит с одного лица на другое, в Москве офис тоже никак не отреагировал, у меня сложилось впечатление что данная организация занимается мошенничеством, делать они ничего не умеют, там даже не специалисты я так поняла работают! Никогда не обращайтесь в данную компанию, не тратьте свои деньги и нервы на такую конторку! Это Ужас, а не компания!
0

Life-IT в Новосибирске

Life-IT в Новосибирске отзывы (2)

Написать новый отзыв