Отзывы о Вудсон / Андрвуд - Москва, п. Сосенское, ул. Александры Монаховой, 89, корп. 1

M 20 февраля 2023

Не знаю откуда столько восторженных отзывов. Лично я вообще пожалела, что столкнулась с данной фирмой. Первый раз столкнулась с таким хамством. Мало того, что мебель вообще не умеют изготавливать, так еще и за мои же деньги у них хватает наглости меня упрекать в их же косяках (что я стою около шкафа и специально его царапаю). А теперь подробнее. Шкаф заказали в конце октября, внесли предоплату (хочу отметить, что никакую бумажку о том, что оплатили, фирма не дала), обещали в течение 30 дней, а то может и раньше, нам принципиально шкаф нужен был к новому году, в итоге кое-как я их расшевелила и привезли 23 декабря. Остаток оплатила (ЧЕК ТОЖЕ НИКАКОЙ НЕ ДАЛИ). Шкаф доставили и я была в шоке в каком состоянии он пришел, Детали были замотаны только пленкой очень тонким слоем. При осмотре уже были выявлены дефекты (сколы по кромке, черный клей, который так и не оттерся до конца (на фото видно), их я отправила менеджеру Татьяне, на что полное молчание. Фасады крашеные мне не дали распаковать и проверить наличие дефектов. Далее стали устанавливать и это конечно полный пипец – перфорацию не понятно каким инструментом делали, отверстия были выломаны, а сколы замазаны обычным белым корректором, даже не в цвет шкафа, сами сотрудники говорили, что они сами бы такое г. Вно не привезли, директору говорили, что такое везти нельзя, но как видимо такое качество допускается (фото и видео есть). Также при сборке установщики мне повредили крашеный гипсокартонный потолок (у меня был сделал дорогой ремонт, это обсуждалось на замере с Татьяной, чтобы при доставке и сборке ничего не повредили по ремонту). После работ, заполнила акт с выявленными дефектами и написала претензию в фирму по качеству изделия и тому, чтобы мне компенсировали моральный ущерб по потолку, претензия была подписана. 20 января приехала уже другая бригада с заместителем Алексеем, дефекты устранили не все, так еще и новые наделали по фасаду и фасаду выдвижных ящиков. Алексей обещал, раз фирма не может сделать лицевую часть без сколов, значит и эту лицевую часть выдвижных ящиков они покрасят. Обещали заменить, все на словах договорились что заменят, отправляла фото дефектов Татьяне, так как приехали без акта. Обещали, что все заменят и переделают. А также исправят потолок. В итоге, фасады никто менять не стал, так еще и меня упрекнули, что я хожу и специально эти дефекты делаю. Вы в своем уме? Я этим шкафом и пользоваться не могла. И ЕЩЕ, НАКАКОЙ ГАРАНТИИ НА ИЗДЕЛИЕ ПО ДОГОВОРУ НЕТ, так что если вдруг в ходе эксплуатации что-то выявится, то живите вы с этими проблемами сами) По итогу, осталась я с дефектами на крашеном фасаде (их до конца исправить так и не смогли), в чем меня только не обвиняли, за мои же деньги нахамили так (все разговоры были записаны на диктофон), директор Михайлов А. А. Вообще общаться с клиентами не умеет, что я до сих пор в шоке, чеки никакие об оплате не выдали, никакую компенсацию так и не получила. Жалею о том, что сразу не пошла в суд. Данная фирма делает все возможное, чтобы не переделывать и еще покупателя оставить виноватым. Очень хочется, чтобы другие не попались как я.
0

Вудсон / Андрвуд

Вудсон / Андрвуд отзывы (1)

Написать новый отзыв