Отзывы о Lamoda, главный офис - Москва, ул. Летниковская, 10, стр. 5

Евгения 09 мая 2020

Благодарю Вас за точность в работе и в своевременно доставленные заказы, Вы очень точно и самое главное правильно работаете, сразу же отправляете смс, где о бо всём оповещаете и уже человеку не надо думать и ждать, прочитали ли, дошло или не дошло, откликнутся или нет! У вас некоторые должны поучится!
0
максим 13 января 2024

Верните наличными в пункте выдачи заказов раз у вас технические проблемы которые вы не можете решить! Почему мы должны быть без своих денег!? Вы просто можно сказать украли и не возвращаете @lamoda!
0
Степанищева Елена Николаевна 18 января 2024

Сделала заказ на Ламода, позвонил оператор и сказал, что данный заказ невозможно доставить в пункт Ламода, это доставка партнёра, заказ можно забрать в ближайшем магазине Пятёрочка. При этом мне обещали, что возврат можно сделать в любом пункте самовывоза. Товар мне не подошёл, в пункте Ламода возврат не приняли, сказали, что это невозможно, что я должна самостоятельно отправлять возврат. В бланке возврата ТорТор было много вопросов, на которые мне не могли дать ответ ни операторы Ламода, ни представители ТорТор, так как работники Ламода не знают ответы на вопросы по заполнению, а по номеру телефона для связи с партнером никто не отвечает. Ответ был дан по электронной почте через неделю, о том, что возврат необходимо отправить обычной курьерской доставкой. Я отправила посылку по указанному адресу, но курьер не смог её передать, так как ему было отказано в оплате транспортных услуг и посылка была отправлена обратно в Москву. После долгой переписки с Ламода, мне ответили ТорТор и
предоставили номер телефона склада для курьерской доставки с оговоркой, что звонить по этому телефону нельзя, только для курьера. Я позвонила, чтобы проверить, не обманывают ли меня снова, это был действительно склад, они внимательно меня выслушали и обещали, что передадут мою просьбу о помощи другому отделу, который свяжется со мной в ближайшее время. Никто со мной не связался и не собирается похоже. Моя посылка едет обратно в пункт, из которого я её отправляла. Мне необходимо оплатить транспортные расходы и опять отправить посылку по указанному адресу, снова оплатив за доставку. При этом я не уверенна, что моя посылка в очередной раз дойдёт до прлучателя. На горячей линии Ламода мне также отвечают, что не могут получить ответа по моему вопросу от представителя ТорТор. Это все похоже на сговор. Это недопустимо так работать. Прошу принять меры, иначе придётся решать этот вопрос в судебном порядке.
0

- автобус	13, 106, 158, 632
- трамвай	35, 38
- маршрутка	13м

Lamoda, главный офис

как добраться

Lamoda, главный офис отзывы (3)

Написать новый отзыв