Отзывы о Ismailovashop - Москва - телефон, время работы

Ismailovashop 03 декабря 2015

Так как Екатерина по всему интернету во всех сайтах отзывов оставила комментарии по заказу №615/2015, с нашей стороны мы разместили ответ на отзывы и историю заказа, а также все переписки с клиентом по вопросу данного заказа, ввиду не понимания клиентом сроков доставки в Livejournal для публичного ознакомления http://leisanisma.livejournal.com/687.html
5
Катя 03 декабря 2015

Никакого непонимания по срокам доставки не было, магазин сам сообщил неверный срок доставки и затем, когда срок был сорван, не предоставил необходимые объяснения.
Приведу краткую итоговую информацию об истории (скорее эпопее) доставки моего заказа:
1.30 июня я сделала заказ;
2. Магазин ismailovashop сообщил мне срок исполнения заказа - 22 июля;
3. Когда 22 июля заказ не поступил, магазин трое суток не предоставлял никаких разъяснений этому и не сообщал новую предполагаемую дату доставки;
4. На момент 25 июля никакой информации о заказе от магазина не было, причём DPD и Boxberry активно искали заказ у себя, и не нашли его. Плюс меня заблокировали в группе ismailovashop Вконтакте за постоянные требования предоставить информацию о заказе. Так что я была уже полностью уверена, что меня обманули, поэтому разместила в интернете соответствующие отзывы
5.25 июля в ответ на мой отзыв представитель магазина Лейсан Исмаилова написала ответ, в котором содержалось хамство и лживая информация о том, что мне многократно сообщали срок заказа 31 июля. Также на одном из сайтов мне угрожали судебным иском (видимо магазин намеревался подать в суд за то, что он сорвал срок заказа и не предоставлял никаких объяснений этому). Также в приватной переписке мне угрожали заблокировать мою учётную запись на сайте ismailovashop.com (видимо за то, что я рассказала на сайтах отзывов о случившемся) ;
6.4 августа заказ наконец был выдан (срок был сорван по причине неправильного указания адреса получателя магазином ismailovashop) ;
7. В посылке оказалась бракованная вещь, а также одна из двух вещей была не того цвета;
8. Только 17 августа магазин наконец заменил бракованную вещь (был сорван срок обмена, установленный ФЗ о защите прав потребителя - 7 дней), но при этом не предупредил, что доставка вещи взамен бракованной платная, поэтому мне пришлось заплатить 400 рублей за доставку.
Как ни странно, магазин любезно разместил в ЖЖ переписку по заказу, которая полностью подтверждает моё описание выше
http://leisanisma.livejournal.com/687.html
Зачем - не знаю:) Там есть только один неочевидный момент, представитель магазина лжёт, что якобы я указала адрес доставки в городе Долгопрудном, на самом деле адрес доставки был московский, это был один из пунктов Boxberry на Дмитровском шоссе, см. Скриншот
http://ic.pics.livejournal.com/uralpanda/1048550/2087017/2087017_original.png.
1
Никият 09 декабря 2015

И ещё раз в последний, более ничего комментировать мы не намерены. Подробная информация здесь: Полная информация по заказу, доставке, изменению адреса доставки Утёмовой Екатериной и полная переписка с покупателем: http://leisanisma.livejournal.com/687.html Подробная история обмена: http://leisanisma.livejournal.com/784.html Страница оформления заказа на нашем сайте (заполняется клиентом при оформлении заказа) : http://ic.pics.livejournal.com/leisanisma/77125795/31022/31022_original.jpg (Жёлтым специально выделили строку: АДРЕС ДОСТАВКИ, которую заполняла Екатерина при оформлении заказа, данные по адресу доставки при оформлении г. Долгопрудный можно увидеть в первой ссылке http://leisanisma.livejournal.com/687.html)
4
Катя 09 декабря 2015

Иными словами, магазин ismailovashop утверждает, что адрес пункта выдачи - это не адрес доставки. Всё ясно, пациент окончательно впал в юродивость, чтобы избежать ответственности за свои слова и действия. Больше вопросов у меня к пациенту нет, можно увозить.
0
Катя 09 декабря 2015

Совершенно неважно, что написано в вашем кривом интерфейсе. Есть подтверждающее письмо с вашего сайта, в котором русским по белому написан адрес доставки, я это письмо уже много раз приводила
http://ic.pics.livejournal.com/uralpanda/1048550/2087017/2087017_original.png
Утверждать, что это совсем не адрес доставки, может только абсолютно невменяемый человек, и я очень рада, что это происходит в публичной переписке, очень не хочется, чтобы кто-нибудь ещё пострадал от вашего хамства и убогого сервиса
0
Катя 20 декабря 2015

Друзья, поскольку ismailovashop продолжает размещать на сайтах отзывов один и тот же комментарий "Здесь ответ на отзыв Екатерины", я решила прокомментировать все посты в ЖЖ, чтобы было понятно, что нет там никакого аргументированного ответа, только бессвязные и лживые рассуждения, противоречащие скриншотам переписки. Все три поста прокомментировала, выложила сюда: https://drive.google.com/file/d/0B-XXeOnyuHxzWGs4RXhFZjZrdVk/view
Архив нужно развернуть и в режиме примечаний в Word будут видны мои пояснения.
0
Ольга 23 апреля 2016

Хорошенький магазин. Очень понравился ассортимент и джинсовое платье, которое заказывала. Спасибо Лейсан за помощь с выбором модели.
6
Рустам 05 апреля 2017

Номер заказа 930, дата создания и оплаты 15 марта 2017. До создания заказа оператором было сказано, что доставка будет менее чем через неделю. Сегодня 22-й день, но мы до сих пор даже не получили ссылку с информацией по трэк-номеру для отслеживания товара у компании-доставщика. При заказе было выбрано "PickPoint, срок 2 дня, сумма 192 р. "
На WhatsApp мне отвечать перестали. Номер телефона: +7 (495) 744-7519 несколько дней был "временно заблокирован", сейчас как и по номеру телефона +7 (499) 348-9686 никто не берёт трубку.

Где ваша совесть, господа?
Советую всем воздержаться от заказов в этой организации.
5
Okssna 14 апреля 2017

Никогда не думала, что буду писать крайне отрицательный отзыв об исламском интернет-магазине. Свой заказ 783 жду с 19 июля 2016 года. Сначала со мной активно переписывались в WhatsApp. А потом и это закончилось. Ни заказа, ни возврата денег, ни извинений. Хотя. Единственное радует: в Судный день будет кому часть своих грехов отдать! Спасибо вам огромное, сотрудники магазина! Вы - наша ступенька в Рай. ИншаАллах
5
Ирина 11 мая 2017

Заказывали подарок для директора нашей компании. Выбрали несколько рубашек (курти по моему называются). Качество понравилось, работа менеджеров тоже. Интернет-магазин хороший. Доставили всё за 4 дня (выбирала доставку курьером компании сдэк). Шеф был доволен подарком).
2
Фатима 20 мая 2017

Спасибо организации. Посылку доставили за 7 дней почтой в Питер. Заказ 17930: Абая и шальвар камиз очень понравились, мне и сестре все подошло по размеру. Качество тоже очень хорошее. Будем заказывать дальше с удовольствием.
1
Надежа Михайловна 27 мая 2017

Заказ получили. По работе сотрудников нареканий нет. Качество изделий пришло очень высокое по нынешним меркам, если сравнивать с тем, что весит на вешалках сейчас в магазинах. Ткань действительно натуральная, размеры подошли. По доставке также все прошло быстро, до таможни шло 2 дня, а по России доставили в Москву за 5 дней (на 5 день получила уже). Заказ 17937. Стирку изделия уже прошли вторую. Нитки на месте, нигде ничего не поползло, не оторвалось, не полиняло. Всё устроило, спасибо.
1

Ismailovashop

Ismailovashop отзывы (12)

Написать новый отзыв