Отзывы о Help Apple - Москва, ул. Ярцевская, 19, ТЦ Кунцево Плаза

Максим 02 апреля 2023

Коротко: отвратительный сервис. Если у вас Макбук - обходите это место стороной. До похода в сервис ноутбук работал в разы лучше, чем после их горе-мастеров. Точнее, он просто работал хотя бы

Более детально:
Носил к ним на чистку с заменой термопасты раза два. Без нареканий. Все быстро и четенько. Понес в третий раз, цены конечно увеличились сильно. Чистка 2,5 и термопаста (!) 2,5. Итого 5к. В других местах это стоит в 2-2,5 раза дешевле. Ну окей, за то сервис проверенный, думал я.
Позже мне написали: «у вас вздутый аккумулятор, надо менять». Назвали цену в 15к сверху. Дали скидку и все вместе было уже не 20, а 18к. Я согласился, они начали делать.
При уведомлении «ваш мак готов, забирайте», я пошел забирать. Подхожу к стойке, открываю макбук, он включаетая и сразу гаснет. Опа. Выясняется, что новый аккум разряжен и никто не проверил его работоспособность. А почему? Оказывается, у них в сервисе не нашлось зарядки для моего мака (для справки - там обычный type-c). Такой ноутбук я забирать не стал, отправили обратно в сервис на проверку.
Проверили (видимо зарядка нашлась)
Вроде как все ок. Прислали мне уже на домашний адрес.
Спустя пару дней проблема новая: аккумулятор не заряжается и работать можно только от сети.
Возвращаю ноут в сервис. Вердикт «мастеров» - это нормально для нового аккума, все пройдет. (Нет)
Проблема то пропадала, то возвращалась. Иметь ноут, чтоб работать только от сети - не очень прикольно.
По итогу - ноут погас. При включении шумели кулеры, а картинки не было.
Отвез ноут вместе с зарядкой. За весь день ничего не сделали, сказали, что сделают завтра. А у меня вся работа встала. Кое как они зашевелились, сделали, чтоб он включался и привезли на дом адрес. НЕРАБОЧИЙ НОУТ ОТДАЛИ БЕЗ МОЕЙ ЗАРЯДКИ. Среди ночи искал у кого-нибудь похожую зарядку ибо «Наш мастер уже домой уехал спать». Работал всю ночь с чужой зарядкой из-за них.
После этого, их начальница еще пишет «ну вы сами мало заплатили, вот и акб плохой ставим. Хотите хороший - доплатите». Пришлось уже наехать на них и рассказать, как должен работать нормальный сервис.
В итоге сказали «Привезите ноут на целый день, все сделаем в лучшем виде»
Оставил ноут опять у них. Уже на 1,5 дня. Под конец сроков пишут, что задерживаются и нужен еще день
0

Help Apple

Help Apple отзывы (1)

Написать новый отзыв