Отзывы о Гостиница на час Happy Hotel - Москва, Волоколамское ш., 96/2

Екатерина 23 ноября 2014

Вопиюще хамское отношение к клиентам! Ни в коем случае не делайте предоплату! Я пришла заранее (четверг, 20 ноября 2014) для предварительного бронирования и оплаты комнаты на ночь с субботы на воскресенье (22-23 ноября). Сначала 10 минут пришлось ждать на холоде пока кто-нибудь наконец откроет дверь. Помещение подвальное, насквозь пропахшее потом и куревом (хотя висит табличка "не курить"). Я попросила администратора показать интересующую меня комнату, после чего она без стука вошла в ещё занятый номер (а вдруг те посетители не успели одеться? !) и начала буквально на моих глазах выгонять предыдущих гостей. После этого в течение двадцати минут проходила регистрация, в ходе которой я неоднократно повторила и даже показала в календаре, на какую дату мне требуется номер. Деньги были заплачены, чек получен. Однако! В назначенный день оказалось, что администратор якобы неправильно меня поняла и забронировала комнату на пятницу (21-22 ноября). В обслуживании и каком-либо объяснении сложившейся ситуации мне отказали, выставив (именно выставив, выталкивая!) за дверь. Книгу жалоб также не предоставили. Деньги не вернули.
3
имя 06 декабря 2016

В люксе не был. Полулюкс это полнейший отстой! Санузел - разруха! Там в душе даже поддона нет, грязная деревянная решетка. Как они это дезинфицируют? Нет не только халатов, нет тапочек, простыни. Можно получить за отдельные деньги. Но, посмотрев на санузел, наволочки и остальное, совсем расхотелось оставаться.
2
Дмитрий 02 августа 2017

У нас был номер «улучшенный люкс». Это просто кошмар. Находится в подвале. Насквозь прокуренный, после пахнет одежда! Простыни от воздуха становятся влажными. Наволочек не было. Между душевой ширмой и раковиной стоит холодильник и микроволновка… Для входа в туалет приходится пригибаться…
Хорошие отзывы на сайте отеля - фэйк!
1

Гостиница на час Happy Hotel

Гостиница на час Happy Hotel отзывы (3)

Написать новый отзыв