Отзывы о Райский ноготок - Москва, Московский, ул. Солнечная, 3

Гаяне 29 июня 2021

Отвратительное впечатление после первого визита! Обстановка в этом месте, салоном не назвать, каморка, очень не благоприятная, мастера недоброжелательные. Пришла на маникюр и педикюр (комбо) к мастерам Анастасии и Евгении, топ- мастер по маникюру Анастасия поранила кутикулу аппаратом так глубоко, как никогда в жизни не встречала такого, я промолчала, подумала ну бывает! И это топ-мастер у них такой) Далее все было нормально, периодически была беседа, сделали все процедуры, по качеству работа по педикюру оставляет желать лучшего. Единственный казус, я опоздала, крутилась возле здания и не могла найти, так как искала большую вывеску с названием салона, никак не ожидала маленькую табличку на двери) Звонила минут 20 чтобы уточнить, никто не поднимал телефона. Пришла извинилась и села на маникюр+педикюр. И получилось, Что девушка которая была записана после меня, пришла к своему времени и сидела ждала, Но по окончанию работы, я подошла к ней и сказала « простите это из-за меня так вышло» и ушла. Далее через время, хотела записаться к другим мастерам, на что мне пришёл такой бестактный и хамский ответ:
«Здравствуйте! К сожалению, мы больше не сможем вас записать в нашу студию. Мастера высказались о сложности при работе с вами. Руководством было принято решение отказать вам в услуге. Приносим свои извинения, за доставленные неудобства. » И тут я понимаю, что зависть людей убьёт самих себя;) Полное отсутсвие компетентности по работе с клиентами, как и у администратора на телефоне так и у персонала! Нигде такого не встречала! Одним словом сервис на нуле, тщательно выбирайте сотрудников, ведь из-за них формируется «лицо» салона! Администратор ведёт запись отвратительно, не уточнив информацию пишет клиенту чушь, вместо того, чтобы изначально уточнить все детали у своих двуличных мастеров (если конечно это не было придумано специально) ) После я уточнила кто админ и была в большем шоке, и поняла чего ожидать от мастеров если руководство такое!
0

Райский ноготок

Райский ноготок отзывы (1)

Написать новый отзыв