РЦЭС РУП Белтелеком
Адрес
Минск, Минская кольцевая автомобильная дорога, 1
р-н Московский
р-н Московский
Телефоны
+375 (17) 508-26-88
Сайты
beltelecom.by
zala.by
zala.by
Время работы
понедельник-четверг 08:15-17:00, пятница 08:15-16:00
Рубрики
Фотографии
Добавить фотографию
РЦЭС РУП Белтелеком отзывы (5)
Написать новый отзыв
Адреса филиалов компании в Минске
(1.38 км) Центр Продажи Услуг РУП Белтелеком 1
ул. Сергея Есенина, 68
(6.33 км) РУП Белтелеком
ул. Лобанка, 22
ул. Матусевича, 13А
(8.22 км) Белтелеком
Ленинский р-н, мкр. Лошица, ул. Иосифа Гошкевича, 3/2
Находятся рядом
(4.3 км) Белэнергосвязь
ул. Монтажников, 45
(2.15 км) Lanmaster.by
ул. Космонавтов, 3/1
Жалоба на работу услугой умный дом от компании Белтелеком за недобросовестное оказание услуги.
НА ПРЕДОСТАВЛЕННУЮ УСЛУГУ умный дом был заключён договор с компанией, которую в дальнейшем не оказывают.
Услуга умный дом не оказывается должным образом, только на бумаге и в словесной форме дизинформируют специалисты при обращении в техподдержку 123 что услуга не работает у всех на территории Республики Беларусь. Таким образом делая вывод нарушают права потребителя абонента выключая/отсоеденяя от платформы услугу систематически в одностороннем порядке ограничивая доступ к приложению и пользованию.
В индивидуальном порядке и к личности отключили/отсоеденили услугу умный дом на платформе, где систематически отключают на длительное время, чтобы не было доступа к приложению и пользованию услугой полноценно. Отключили/отключают услугу при полной абоненской плате, но услуга работает в Республики Беларусь, просто отключили к интересованности неизвестных третьих лиц или невиданных сил, которые препятствуют получения доступа для пользования услугой. Есть дизинформация со стороны в предоставлении информации. Выключили/отсоеденили с 15 декабря 2023 года и по сей день не включена на платформе, в связи с тем, что проходят технические работы больше месяца. Услуга работает всегда хорошо, но ситуация самой проблемы в тому, что к отдельным клиентам/абонентоту слугу выключают. На данный момент услга выключена и не включают сотрудники ссылаясь на то, что всем отключили в Республики Беларусь и услуга умный дом не работает с 15 декабря 2023года, где думаю и полагаю это не так. Вот такое происходит с лучшей услугой от компании которая нужная. Поблема не решена. Очень удивительная ситуация происходит с услугой систематически выключать в одностороннем порядке. Однаиз любимых услуг не имеет работников и не может взять на разовые работы сотрудников специалистов для решения вопросов по устранению неисправностей с приложением и получение доступа на платформе в работе с приложением. Начиная с 14.12.23года доступ целенаправленно был закрыт. Отсоеденили для устройств телефонов АНДРОИД, где является единой системой управления на всех устройств телефонов. И вот такой бред и абсурд происходит. Обратите внимание на отзыв и решение проблемы, которая есть и НЕ решается и НЕТ возможности решить от слова совсем! Никто ничего не делает по решению простого вопроса с начала 2023года и до сих пор не решён. Услугу нужно дорабатывать, обновлять версии андроидов, начиная с 11 версии и выше. Несмотря на то, что пользуешься самой старой модели допотопным телефоном, чтобы иметь доступ к приложению/облачному хранилища. Специалисты, программисты, которые должны решать данные вопросы, на словах всё решают и никто ничего не выполняет/не делают/не устраняют проблему, есть дизинформация со стороны, нет никаких прогрессом по решению вопросов. Нет конкретики, когда будет решён вопрос с обновлением 11 версии андроида и выше, устранению неисправностей систематических со стороны админираторов платформы, которые их создают и разваливаливают нужную важную услугу т. Д. ОЧЕНЬ ПЛОХО, ЧТО НЕ РЕШАЮТ ПРОБЛЕМУ И НЕ РЕШАЕТСЯ ОТ СЛОВА СОВСЕМ, ПОЛНЫЙ ИГНОР. Наплевательское отношение по решению вопроса. Одни оправдания и отговорки. Во всём одни оправдания и не желания решать простейший вопрос с таким большим штатом сотрудников/ специалистов, который может быть решён узкоспециализированным специалистом. 691576815975/3
Буду ждать решения вопроса, который на данный момент не решается в течении длительного времени.