Отзывы о Кабель Плюс - Минск, просп. Дзержинского, 131, пом. 622

Марина 05 сентября 2017

Сегодня была в магазине, хотела купить подсветку на кухню, просила посоветовать какой цвет выбрать (белый или жёлтый?) мне ответили, что это зависит от моего предпочтения, когда я попросила мне помочь разобраться какой цвет будет лучше для моей кухни, мне ответил продавец, что Гуго в помощь и приэтов всем нашем разговоре продавец сидел на против компьютера и даже не поднял голову, я попросила, что бы он хотя бы из вежливости поднял свои глаза, на что меня просто проигнорировал продавец и продолжал упорно смотреть в компьютер. Нет, слов! Наглость, не профессионализм, а обиднее всего за то, что занимает не своё место, продавец с очень характерными рыжими волосами, я их успела разглядеть, так их я только и видила, так как со мной разговаривали не подняв головы. Фу, оценка скорее продавцу, чем магазину, но репутацию подпортил!
0
Александр 01 ноября 2017

По поводу отзыва выше.
Марина продавец скорее всего не в компьютер смотрел, а работал на нём. В нём.)

Часто бываю в Кабеле на Притыцкого возле Материка, так там реально очереди.
Ценник дешевле чем в Материке в 1.5-2.5 раза. Продавцы консультировали по тех вопросам без проблем!
1
андрей 04 мая 2018

Попросил кабель АВВГ 3*2,5 (в мгазине кот. Возле материка) вместо этого выписали ВВГ 3*2,5 на мои слова что я заказывал АВВГ они сказали что я такого не говорил, спорить не хотел НО на просьбу поменять все же на АВВГ они не захотели мотивировав это тем что у них АВВГ нет. Пришлось брать не нужный мне кабель. А цены да, приятные.
4 мая 2018
0
Виталий 20 декабря 2018

По роду своей деятельности часто приходиться обращаться в интернет магазины, поскольку это удобно. Минимум потраченного времени при максимуме информации. В основном магазины работают «как часы». Я им заказ через корзину – они нам счет на почту – от нас оплата – получение (доставка или самовывоз). Схема такова. Но только не в случае с магазином «Кабель +» (ООО «Европровод»). Далее факты. Вечером регистрируюсь на сайте и формирую заказ на сайте компании, заказ состоит порядка из 20 позиций различной продукции. Выбирая ту или иную позицию на сайте есть инфа «в наличии/под заказ». Кликаю заказать. В корзину добавляет всё. Далее выбираю опцию доставка курьером, указываю адрес. И сформировав заказ отправляю. Через некоторое время на указанною мною почту приходит подтверждение. «Ваш заказ №…… принят. Сумма заказа составляет……. Доставка: Курьером. Адрес доставки: По указанному мной. Далее приписка: Вам будет выставлен счет для оплаты. Пока всё неплохо. На утро, в виду моего отсутствия в офисе, даю команду бухгалтерии: «Придет счёт, оплатите! ». Приходят два счета (у компании два (может больше) адреса получения, разный товар разные склады) это понятно. Бухгалтерия платит! Отзванивается мне и говорит: «Все оплачено! Сумма …. » Вспоминаю, вроде сумма должна быть большею. Звоню. Обещают разобраться. Перезванивают и говорят: «Часть позиций забыли, сейчас довыставим счет, и что по итогу ДВЕ позиции вообще поставить не могут». Говорю: «ОК» Докуплю в другом месте. Звоню на офис: «Придет счет, платите! ». Сказано-сделано! Приезжаю на офис: Смотрю счет (три счета) и понимаю что не хватает не ДВУХ позиции, а уже ТРЕХ! Звоню выяснить. Выслушав меня в третий раз за утро «МЕНЕДЖЕР» который утром «ВЫЯСНЯЛ что к чему, и который сказал что нету только ДВУХ позиций» говорит «Счет делал не он. Он не в курсе. И если я хочу поговорить, то он может переключить меня на того кто делал обрабатывал мой заказ» Соглашаюсь. Далее интереснее. Человек на том конце провода говорит.
1. Доставки у нас нет (а если и есть, то она платная). Напомню, в подтверждении моего заказа четко было указана доставка курьером по указанному мной адресу. Но мои высказывания по этому поводу он говорит «Что не в курсе как там у них на сайте. Это не его вопросы»
2. Счета он выставил только на то что есть в наличии. По остальному - как будто я это не заказывал. Но дело в том, что частями мне это не надо. Ведь «при наличии одной ноги танцевать не получиться! ».
3. За слова что его коллега сказал что нету только двух позиций он не отвечает. И ничем помочь не может. Третья позиции – поз заказ. В наличии нет. Спрашиваю: «под заказ по предоплате? Да! Дайте счет. Отвечает НЕМОГУ! Не знаю сроков. Говорю что готов ждать… Ответ тотже!
4. Прошу переключить на директора. Ответ: «Директора нет. Будет вечером. И если я хочу «поговорить» то он может меня ещё дальше «переключить». Говорю «ОК»
5. Переключает на своего коллегу (3-й или 4-й человек за утро). После нескольких минут беседы выясняется что третья недостающая позиция: «Есть на складе! »
6. Прошу очередной счет.

В итоге. На простой вопрос по поводу покупки необходимой мне мелочи было потрачено несколько часов времени, телефонных разговоров, и ненужного выслушивания «невнятных оправданий МОЕЙ некомпетентности и МОЕГО неумением пользоваться интернет корзиной».
Совет: Хотите что-то тут купить перепроверяйте, уточняйте, контролируйте по нескольку раз («как я за своими детьми маленькими»). Поскольку НЕПРОФЕССИАНАЛИЗМ ДАННОГО ПОДХОДА К СВОЕЙ РАБОТЕ В ДАННОМ МАГАЗИНЕ ЗАШКАЛИВАЕТ! (старая пословица гласит: “Спасение утопающих – дело рук самих утопающих! »)
Вывод: СЮДА Я БОЛЬШЕ НИ НОГОЙ! Моё время -самое ценное что у меня есть (не считая моей семьи).
2

Кабель Плюс

Кабель Плюс отзывы (4)

Написать новый отзыв