Интернет-магазин Atior. BY

2.2 / 15 отзывов

Адрес

Минск, ул. Кольцова, 48А
р-н Советский

как добраться

от метро Московская:

- автобус

от метро Академия наук:

- троллейбус

а так же

- автобус	24, 87с, 133
- троллейбус	46, 53
- маршрутка	1053, 1153, 1187, 1191

Телефоны

+375 (33) 350-94-00

Сайт

atior.by

Время работы

понедельник-воскресенье 09:00-00:00

Рубрики

Бытовая техника

Фотографии

Добавить фотографию

Google карты

Найти маршрут

Интернет-магазин Atior. BY отзывы (15)

Сергей 15 июня 2016

Ни в коем случае не покупайте товар в этом магазине! Качество приема заказа и доставка у них отличные, здесь претензий нету - доставили через пару часов после заказа. Но если у Вас что-либо случится с товаром - с ними общаться бесполезно. В моем случае: я купил у них телевизор за 15млн, дали гарантию год. Через 1.5 месяца у телевизора ни с того ни с сего пропало изображение. Позвонил к ним на офис, объяснил проблему и сказал, что хочу замену товара на новый или возврат денег (на их усмотрение). На что мне ответили, что это невозможно) Максимум, что они могут - это забрать у меня телевизор и отвезти его в сервисный центр на ремонт (что я могу сделать и сам в принципе, в крайнем случае). То, что по закону они ОБЯЗАНЫ произвести замену или возврат денег, если это гарантийный случай, они слышать не хотят. Повезу телевизор в сервисный центр сам, но не на ремонт, а для проведения экспертизы, чтобы мне дали заключение, что поломка не по моей вине. Дальше буду обращаться в соответствующие структуры. И напоследок - для начала разбирательств продавцу нужно предъявить претензию в письменном виде, а в случае этого магазина - им даже предъявить ее просто некуда, все общение с клиентом только по телефону!
9
Татьяна 01 ноября 2016

31.10.2016 в 14.00 позвонила в данный магазин для заказа мультиварки Redmond m22. Менеджер магазина заверил меня, что данная модель есть в наличии и они 100% привезут ее в течении дня. Это меня устроило, т. к. Мультиварка мне была нужна в качестве подарка маме на завтра на утро. Но в 20.00 мне перезвонили и сообщили, что нет у них этой мультиварки, и соответственно они ее не привезут, появиться она у них должна через пару дней, тогда и доставят! После 20.00 конечно я уже ничего не смогла приобрести. Настроение и предстоящий праздник для нас был испорчен! Более того, я написала сначала данный отзыв на shop.by, он его опубликовал, а через пару часов отзыв был удален по причине, как мне сказал модератор, что ATIOR. BY с ними связался и сказал, что я вру, и они меня предупреждали, что доставка может быть 01.11! Но это вообще не в какие ворота! Наглая и бесцеремонная ложь! Так что мой искренний совет-не связывайтесь с этими жуликами!
7
Алексей 08 декабря 2017

07.12.2017 г. Выбрал этот магазин из множества других, и что сразу отметил уделили много времени, рассказали про телевизор, сделали сравнение между моделями, всё очень хорошо и грамотно, естественно заказал привезли чётко в тот же день, проверили работоспособность и комплект. Остался доволен. Желаю магазину хороших клиентов и успехов.
2
Максим 24 июля 2018

Заказал в этом магазине телевизор LG 22LH450V, при оформлении заказа (в 11 часов утра) уточнил цену и возможность доставки в этот же день вечером. Менеджер (не представился) ответил, что никаких проблем, доставим вечером после 7, но предварительно со мной свяжется доставка для уточнения деталей. В 19: 00 со мной связался представитель со склада предложил мне польский телевизор серии MT чуть дешевле (цену не назвал, как и точную модель) и доставку сегодня, либо тот телевизор, что я заказал, но дороже и завтра или послезавтра. На мои возражения, по поводу того, что MT серия это не телевизор, а монитор со встроенным тюнером, и я хочу то, что заказал по той цене по которой заказал, получил ответ, что я ничего не понимаю, и вообще они лучше знают, чего именно я хочу. После того как мы не пришли к согласию, и наш разговор закончился тем, что мной было сказано "Спасибо, я куплю в другом месте то, что хотел", со мной связался менеджер магазина, извинился за сложившуюся ситуацию и пообещал в ней разобраться и перезвонить. Прошло уже 2 часа, никто так со мной и не связался, видимо ситуация сложная. На сухой остаток мы имеем то, что ни одно обещание магазина не было выполнено: цена не соответствует заявленной, тоже с доставкой, модель очень активно пытаются продать другую, и менеджер забывает перезвонить. А ввиду того что выяснилось это уже после 7 часов вечера и другие интернет магазины уже не работают, а если и работают то доставить сегодня уже не смогут, я остался без телевизора. Вот так покупка нового телевизора на кухню может испортить настроение. Очень огорчило отношение персонала со склада, и их знание техники. Сам я работаю с телевизорами и знаю в чем отличие телевизоров линейки MT от телевизоров линейки LH. Серии MT – мониторы с диагональю от 19 до 28 дюймов, со встроенными тюнерами. Их первоочередная функция вывод картинки с видеокарты компьютера и уменьшения времени отклика картинки. Достигается это за счет того, что у них нет собственного процессора для обработки и улучшения входящего сигнала. Другими словами, урезанная версия того, что принято называть телевизором.
4
Сергей 20 ноября 2018

Продавец разводит покупателей. Принял заказ, подтвердил его, затем звонит и говорит что цена совсем другая. Импортер типа изменил цену и они ее повышают.
Не заказывайте ничего у таких шаражкиных контор.
Также просил уточнить информацию по заказанному пылесосу- продавец вообще не компетентен.
3
Юрий 15 декабря 2018

Контора - рога и копыта. Таких надо закрывать. 2 дня ездили по ушам, а потом говорят, что цена выросла на 40 руб. Фуфлисты.
3
Виталий 15 мая 2020

Категорически не советую этот магазин. Вводят в заблуждение и подсовывают не нужный товар. Имею печальный опыт приобретения здесь утюга Браун. Вину не признают, абсолютно не клиентоориентированы.
2
Виталий 15 мая 2020

Купил у них не нужный утюг. Больше не обращусь к ним. Менеджер разговаривает грубо и навязывает свое мнение, хамит, пытается продать свой товар независимо от желания и предпочтений покупателя. Обходите стороной.
3
Владимир 11 сентября 2020

Купил духовой шкаф weissgauff eoa691pdw. 08.09/2020 г. Курьер привез вечером. Я сказал давайте проверим, в ответ у меня нет времени, сами проверите, если что то в течении 14 дней мы обменяем. На следующий день вскрыл. И оказалось то цвет не белый а светло-серо-синий и к кухне белой не подходит. Я позвонил и объяснил ситуацию менеджеру. В ответ я получил грубость и хамство, мои доводы не выслушивал все время перебивал и разговаривал на повышенных тонах. В итоге предложил забрать духовой шкаф за минус 205 руб. Т. Е заплатил 862 руб а мне вернут 650 руб. Вообще не умеют выслушивать покупателей, грубо разговаривал и хамил. Лучше к ним не обращаться. Больше не обращусь к ним. Консультант разговаривает грубо и навязывает свое мнение, хамит.
3
Дмитрий 25 ноября 2021

Приобрёл 20.11 кофемашину DeLonghiECAM22.360. B с доставкой в Витебскую обл. Доставили 21.11 сразу проверить не было возможности. Вечером распаковал - оказалась нерабочая. В замене или возврате денег отказали, как решение предложили за свой счёт доставить в Минск, в магазин, для диагностики. В итоге я без кофемашины и денег, должен везти новую вещь, которой не пользовался, в сервис. Хотя по закону недоброкачественный товар подлежит замене товаром надлежащего качества, но у магазина, похоже, свои законы! Отзыв на shop.by переписали на нейтральный
1
Ольга 09 декабря 2021

Какое счастье что я не заказала у них телек)
Мне хватило общения по телефону с хамоватым менеджером (или кто тот мужик что поднял трубку, потому что он даже не представился) что бы понять что связываться с ними не стоит. Если ТАКОЕ общение с клиентом, на этапе согласования заказа, то могу представить через какие круги ада нужно пройти после его получения и не дай бог поломки.
Сочувствую всем кто пострадал от этого горе-магазина
1
Татьяна 08 июля 2022

В мае 2022 г. Я приобрела блендер CENTEK CT-1329 у иного продавца. Прибор не выполнял свои функции, т. е. Был несправен. Возврат товара ему и денег мне был крайне неприятен. Я вспомнила о позитивном опыте 4-х летней давности (пылесос и мультиварка) и вновь обратилась в «Атиор»
Была оказана квалифицированная консультация, выбран блендер Blender Bosch MS8CM61X1. Восхитительный гаджет на Вашей кухне. В нашем случае доставка произошла на следующий день. Благодарю менеджера Сергея. Магазину желаю дальнейших успехов и удачи.
С уважением Татьяна Кужельная.
0
Александр 16 сентября 2022

Сделали с девушкой заказ на телевизор и оставили ее телефон для связи. Позвонил менеджер. Сразу начал отговаривать покупать этот телик и предлагал другие модели. Она не соглашалась, но менеджер настаивал. В итоге девушка сказала, чтобы разговаривали со мной, на что получила ответ "Дайте мой номер своему парню, пусть наберёт". Во-первых, это что за сервис такой? Если уже и хотят поговорить с лпр или более компетентным человеком, то просят ЕГО телефон. Ну ок, мне было интересно что будет дальше, набрал, представились и менеджер сразу же начал говорить, что мой выбор говно. Начал нести откровенную дичь про матрицы (Он вообще в курсе что это такое?) Мол сяоми используют какую-то неизвестную Китайскую матрицу, которая полное говно. В этом телике стоит VA. AUO, Samsung, Chimei Innolux, TP Vision - 95% рынка VA матриц покрывают именно эти компании. И действительно, 3 из них Китайские. Однако, матрицы этих производителей используют и Dell, и НР, и многие именитые бренды. Этот додик (по другому не знаю как его описать) Начал мне затирать, что все это маркетинг, на самом деле всё китайское говно и только то, что он посоветует будет качественное. Что мать вашу за совдеп? Почему мнение какого-то неизвестного доморощенного "экспертика" мне навязывается? Так ладно, если б он ещё продажником был. Но онпродажник, а толкач. Уровень - ларёк на жданах. Всё же мне удалось убедить, что мне нужен именно такой телевизор и тут началась лютая дичь.
- Я хочу именно этот телевизор. Он мне нужен именно на андройде.
- Так возьмите лучше KIVI или JVS! (Как это он мне витязь или горизонт не предложил - хз)
-Нет, я хочу именно сяоми.
- Хорошо. Но вы же знаете, что у андройда там проблемы. В общем он без интернета будет. -? !? ! ВААААТ? !?
- Окей, без интернета
- И без русского языка!
- А почему он будет без русского языка?
- Ну вот такая партия, некачественная!
(прям хотелось спросить: ! Но сдержался.)
- Хорошо, пусть будет так. Давайте такой.
- НУ ХОРОШО, ЕСЛИ ВАМ ТАК НАДО, Я СЕЙЧАС ПОИЩУ ЕГО!
- В смысле поищу?
- Мы же интернет-магазин, у нас нету склада! Поищу у поставщиков.
В итоге отменили заказ. Суть в том, что поставок этих теликов в РБ не было, их тупо раскупили. А клиента задержать надо. Но, Серёжка, ты как клиента собрался удерживать, если не было ни установления контакта, ни выявления потребностей. Да какое там этапы продаж. Нет даже клиентоориентированности. Обыкновенные перекупы, которые обманывают людей. А ведь кого-то такой Серёжка действительно разведёт и пихнёт то, что он хочет, а не то в чём нуждается клиент. В общем, Серёжа, фу таким быть.
1
Кристина 17 апреля 2023

Меня обманули в этом магазине.
Опишу ситуацию. Выводы делайте сами.
Заказали 12.04.2023 Фен Dyson Airwrap HS 01 по цене 1920 б. р.
Получив товар, обнаружили в коробке от HS 01 абсолютно другую модель (Dyson Airwrap Customised Kit 2).
Стоимость данной модели на сайте продавца (Dyson Airwrap Customised Kit 2) на момент покупки была указана 1650 б. р.
Продавец сказал, что это нормально, т. к. Производитель (т. Е. Dyson) так (по-разному) комплектует свои фены и они никогда не знают, какой комплект будет в коробке (речь шла конкретно про модель HS 01, но я думаю, что это отработанная схема данного недобросовестного продавца для любого товара) Так же продавец сказал, что стоимость той модели, которую мне хотели втюхать под видом HS 01, на сайте указана ошибочно и через 5 минут была исправлена с 1650 б. Р на 1920 б. р. (могу подтвердить фото)
Товар возвращали продавцу со скандалом. + продавец потребовал возместить 10 руб за доставку, якобы за необоснованный отказ от товара
Фен Dyson Airwrap HS 01 до сих пор можно заказать на сайте Atior.by и он подорожал до 2000 б. р. И там будет все, что угодно, только не HS 01.
2
Виталий 24 августа 2023

Обходите стороной этот магазин. Мало того, что товара может не быть в наличии, хоть на сайте висит что в наличии. Так ещё могут и подделку предложить. А цена того товара, что вы хотели, вдруг поднимается резко при разговоре с менеджером.
0