Отзывы о Furminator.by / Мой любимый бренд ООО - Минск, ул. Скрыганова, 14, оф. 32

Алина 21 ноября 2016

Магазин просто отвратительный!
__________________________

Заказала через их официальный сайт (hulahoop.by) самый простой хула-хуп на выходных.
На сайте он стоил 2,1 нов. Бел. Руб. (т. Е. 21 000 старых бел. Руб.), пластмассовый и весом 1 кг - Я очень удивилась цене и решила ради интереса заказать.
Была большая вероятность, что ошибка на сайте, но раз эта их ошибка, то уже заказанный товар должны предоставить по указанной цене, чтобы сохранить свое лицо и "честное" имя компании.

Вообщем, я заказала товар на сайте с самовывозом, так как живу недалеко.
(Молчу уже про то, что корзина у них на сайте глючная! Но мне удалось таки заказать товар через нее, так как было уже поздно и операторов не было на месте.)

До 12: 00 следующего дня со мной связался парень от их магазина и подтвердил, что все верно и цена и товар есть на складе.
2 раза мне звонил и я дважды переспрашивала про цену. Парень заверил, что все будет четко!
Он сказал, что в понедельник после 4 вечера я смогу получить свой товар.

Закончилась суббота и прошло воскресенье, ни единого звонка от компании, что что-то не так.
Хотя на выходных они работают.

Наступил понедельник. В обед звонит девушка, чтобы подтвердить заказ, хотя он уже подтвержден был на выходных парнем!
Я ей так и сказала!

В 6 вечера прихожу к ним за своим хула-хупом за 2.1 нов. Бел. Руб. (или 21 000 старых бел. Руб.).
В кабинете неразбериха, никто не знает заказов и вообще ничего. 5 человек в офисе и все беспомощны!
Я им должна что-то назвать, не пойми что. Товаров они своих не знают. Заказов не знают.
Парень, который мне на выходных перезванивал и принял заказ, вообще куда-то вышел - остальные не в курсе.
Пришлось ждать парня - потеряла время.

В итоге они глянули на свой сайт и увидели товар, который я заказала, и сказали, что он стоит 21 нов. Бел. Руб. (210 000 старых бел. Руб.).
Типа ошибка на сайте! А мне какое дело - заказ приняли, подтвердили, и сдулись.

В итоге предложили какой-то самый дешевенький пластмассовый обруч за 2,1 нов. Бел. Руб. (т. Е. 21 000 старых бел. Руб.).
А мне он зачем? Я ж другое заказывала!
__________________________

Вообщем, компания не хочет платить за свои проколы, и поэтому теряет доверие покупателей.

Компания должна была предоставить заказанный товар по сумме, за которую он был заказан, так как ее сотрудник все подтвердил, а я 2 раза переспрашивала (хотя могла этого не делать).
А уже потом разбираться изнутри и наказывать виновника!

Так работают все хорошие компании, да она потеряет деньги, но сохранит покупателя, который потом придет и закажет на большую сумму!
0

Furminator.by / Мой любимый бренд ООО

Furminator.by / Мой любимый бренд ООО отзывы (1)

Написать новый отзыв