Fatto
Адрес
Минск, просп. Победителей, 65, корп. 1, ТЦ Замок
р-н Центральный
р-н Центральный
Телефоны
+375 (29) 690-80-29
Сайт
www.fatto.by
Время работы
понедельник-воскресенье 11:00-20:00
Фотографии
Добавить фотографию
Fatto отзывы (1)
Написать новый отзыв
Находятся рядом
(3.94 км) Радиусные Технологии
ул. Тимирязева, 123, корп. 2, ТЦ Град
(4.72 км) Dom55
ул. Первомайская, 10
(30 м) Дизайн студия Василия Хрусталева 1
просп. Победителей, 65, корп. 1, ТЦ Замок
ул. Сторожовская, 8
И попался на крючок!
В конце сентября 2019 года только после зарегистрированной Претензии компания, наконец, начала делать чертежи. То есть, за 2 месяца компания даже не приступала к работе! Ответ всегда один: директор Антон Рыбак где-то в Москве, очень занят на Рублёвке.
Чертежи после первой Претензии делали ещё 3 месяца. Технолог изматывала обратной связью, длившейся неделями, не стеснялась присылать чертежи с грубыми ошибками. Это произошло, так как директор компании отказал в личных встречах под предлогом, что технолог «ФАТТО» живет в глубинке и в Минск не приезжает. И это при том, что салон мебели «ФАТТО» находится в самом престижном ТЦ Минска, на сайте пишут о себе, что производят мебель премиум класса. Потом, конечно, я узнал, что такие сроки ответов и исправление ошибок за технологом – это, не невежественный сервис, а «злоупотребление правом».
В декабре 2019г. Я дождался отправки чертежей в работу, директор Антон Рыбак письменно обещал, что уж теперь-то точно через 3 недели вся мебель будет произведена. И в очередной раз обманул! Ни в январе, ни в феврале через 45 рабочих дней, я не получил ничего.
9 марта 2020, зарегистрировал уже вторую Претензию. Только после этого директор Рыбак Антон, наконец забрал, как обещал ещё в ноябре, на производство кухонную вытяжку. Вывод напрашивался сам собой: ЧП «СимэксПром» никакую мебель по Договору ещё не изготовило!
16 марта премиум мебельщики поняли, что как-то исполнять Договор все же придётся. Директор в очередной создал видимость добросовестности и отправил ко мне машину с гигантским пазлом из бессистемно собранных деталей из ДСП и МДФ с разной степенью БРАКА. При этом вся продукция по Договору на тот момент не была изготовлена полностью. Как я позже выяснил в суде, по моей собственной вине, разумеется
Но проблемы только начались: в момент, когда монтажники в форменных куртках «Фатто» начали распаковку изделий, я немедленно потянулся за смартфоном, чтобы зафиксировать, что ДСП как будто грузили ломом, а МДФ имел такие трещины, словно деталями играли в футбол. Я даже удивился, как они умудряются привозить материалы в таком состоянии. Я уже молчу, что принять привезённое ко мне за дорогостоящую мебель по индивидуальному заказу мог бы только самый беспечный и доверчивый клиент.
В течении последующих полутора месяцев в моем помещении монтажники уже без курток «ФАТТО» так и не смогли собрать НИ ОДНОГО изделия, но времени не теряли: несмотря на запрет, пилили, красили, чистили растворителем грязные детали прямо у меня в квартире, бодро портили чистовую отделку и отказывались в этом признаваться, а я, в свою очередь, заметил, мне привезли фасад, который я не заказывал. Видно, очень торопились с 9 по 16 марта. Я отказывался верить, что вижу перед собой ту самую «мебель по индивидуальному заказу», за которую директор Антон Рыбак, не стесняясь гигантских задержек и очевидного брака, требует суммы, сравнимые небезызвестными мебельными фабриками Европы.
В итоге мои договорные отношения с компанией, использующей коммерческое название «ФАТТО», закончились летним судебным марафоном, который, конечно, завершился признанием фирмы неправой стороной, но 1,5 года потраченного зря времени уже никто не вернёт. Однако, когда имеешь дело с таким обманом, правильнее радоваться, что судебные исполнители, вообще, смогли вернуть мои деньги.
Если вы в салоне «ФАТТО» попали в похожую ситуацию, с удовольствием узнаю вашу историю. Вы не одни такие.
Мой телефон +375291850333. Почта [email protected]