Деловой Дом М

6.1 / 18 отзывов

Адрес

Минск, ул. Чкалова, 12, оф. 407

, метро Институт культуры Московская линия

р-н Октябрьский

как добраться

от метро Институт культуры:

- автобус	10, 100, 111 (Будни, Часы пик), 4, 4д, 45, 53
- троллейбус	11 (Будни) , 27, 43, 51
- маршрутка	1076

а так же

- автобус	163, 198э (Будни), 40, 73
- троллейбус	19, 59
- маршрутка	1063, 1064, 1073, 1112, 1155, 1155 (Будни)

Телефоны

+375 (44) 787-30-21

Сайт

okna.delovoydom.by

Рубрики

Окна Двери, дверные блоки

Фотографии

Добавить фотографию

Google карты

Найти маршрут

Деловой Дом М отзывы (18)

Анна 27 января 2016

Спасибо фирме деловой дом м. Устанавливали окна вчера, быстро качественно. Огромное спасибо деспетчеру Алёне, за терпение и умение ответить на все вопросы. Большое спасибо Главинскому Ивану монтажник с большой буквы. Меняла сразу 3 окна осталась давальна всем, планирую поменять и раму что буду делоть только в этой фирме и с тем же монтажникам. Спасибо Вам огромное за умение работать, предостовлять всю информацию по всем интересующим вопросом, ещё раз СПАСИБО! Работу вашей фирмы оцениваю 10 +++++++
1
Гость 05 декабря 2016

Были заказаны окна ПВХ в жилое помещение двухкамерные. Однако установили однокамерные. Т. Е. В условиях большой конкуренции решили обхитрить и по цене чуть ниже установить окна, которые не отвечают требованиям и нормам теплотехники. Напутали с размерами подоконника. Предложили исправить свои недостатки за деньги покупателя.
14
Дмитрий 17 января 2017

Здравствуйте, Александра, под ником "Гость". Вам было все установлено согласно спецификации, в которой вы расписались, что со всеми параметрами согласны. В том, что вы потом поменяли свои предпочтения, мы не видим своей вины. Предлагаем вам обратиться в суд, если вы считаете, что мы вас в чем то обманули. Если заключение суда будет в вашу пользу, то оплатим все издержки. Всего доброго!
3
Гость 02 февраля 2017

Здравствуйте, Дмитрий и все читающие! ООО "Деловой дом М" в спецификацию (которая составлена не по ГОСТу) вписали 4-16-4, что не сразу было заметно, а договаривались на двухкамерные, т. е. Обманным путем подсунули однокамерные пакеты по цене двухкамерных. Установка однокамерных стеклопакетов в жилых помещениях - нарушение требований норм. Кроме того, обещали профили немецкого производителя, а подсунули российского, опять же в денежной выгодой для себя. А обратиться я могу и в другие организации.
16
Дмитрий 17 марта 2017

Александра, Здравствуйте. Отвечаем на ваши замечания. Что касается спецификации по ГОСТу - нет такого понятия. Спецификация разрабатывается каждой компанией отдельно с учетом специфики работы. Это исключительно внутренний документ для любой компании, которая оказывает услуги по индивидуальным заказам. За исключением компаний работающих в секторе гос, застройки, где требуются строго регламентированные документы, но там и изделия строго по установленным требованиям. Заказать раму в такой компании так, как вам захотелось, уже не получится, в этом и есть разница, что работая по индивидуальному заказу, мы предоставляем клиенту возможность заказать изделия с некоторыми изменениями, которые он хочет видеть. Наша компания работает только по индивидуальным заказам. Если вы подписываете документ, то обе стороны вправе рассчитывать, на то, что предварительно все изучено. После установки, вас все устраивало, акт - приемки подписан, однако через некоторое время вы позвонили и сказали, что ваша СОБАЧКА мерзнет, и это потому, что мы "подсунули" однокамерный пакет вместо двухкамерного. Однако еще раз повторюсь, что мы и любая другая компания отталкивается в исполнении своих обязательств исходя из достигнутых соглашений, тем более, что наша беседа зафиксирована в письменном виде на бумаге, на которой красуется ваша подпись. По ГОСТу или не по ГОСТу, но прочитать вы обязаны, что подписываете? Или, если вам не понравилась спецификация, зачем вы ее подписывали? Или все таки вас все устраивало на тот момент? Как видите очень много вопросов и все без ответов. А далее рассуждать о том, что вам, что то подсунули или не подсунули, то здесь можно сказать все, что угодно. Откроем вам секрет, но человечество для этого и придумало заключать достигнутые договоренности на бумаге и других носителях, чтобы избежать недопонимания. Как в известной пословице, "Что написано пером, не вырубишь и топором" однако в данном случае это не в вашу пользу. Не понимаем и ваших отзывов, мы неоднократно приезжали и производили бесплатно те работы, которые вы не заказывали и не оплачивали, только потому, чтобы вы остались довольны, вы очень любезно разговариваете и улыбаетесь, даже позвонили и сказали, что со всем согласны и пригласите нас, кода вам будет удобно, для того, чтобы исчерпать конфликт. А потом через неделю пропадаете и пишите негативные отзывы от себя и еще видимо от ваших знакомых, усердно стараясь испортить нам репутацию. Вы знаете, мы, как бы не старались не сможем быть для всех хорошими, мы исполнили все взятые обязательства согласно заключенному договору. Далее все на ваше усмотрение. В нашей компании в работе с клиентами мы всегда стараемся работать по самым высоким стандартам отталкиваясь от принципов морали и совести и стараемся произвести обслуживание и сервис на высочайшем уровне, даже, если это не совсем выгодно для нас в части денежного выражения. И большинство наших заказов поступает именно по рекомендации, не из рекламы, что подтверждает наш высокий уровень сервиса и большое количество довольных клиентов. Далее все на вашей совести. Однако не смотря на все эти факты и заявления мы снова предлагаем с нами связаться по телефону и решить все вопросы посредством переговоров, а не писать, когда еще не исчерпаны другие методы решения спорных ситуаций.
Всего вам доброго и надеемся на решение спорных вопросов.
2
Алексей 21 марта 2017

Спасибо фирме Деловой Дом. Установили окно быстро качественно. Не умею красиво говорить, но постараюсь выразить свою благодарность! Огромное спасибо менеджеру по заявкам, за терпение и умение ответить на все вопросы. Хочется сказать слова благодарности монтажнику ИВАНУ за: быструю, качественную работу. Спасибо Вам огромное за умение работать, предоставлять всю информацию по всем интересующим вопросом, ещё раз СПАСИБО! ВСЕМ СОВЕТУЮ) 10+
3
Потребитель 21 марта 2017

Чудесным образом неготивный отзыв о данной компашке исчезает с этого ресурса. Кредит уже плачу, а мастера всё нет. Буду обращаться в соответствующие органы, пусть проверят сею контору, наличие всех сертификатов, компетентность монтажников. Так поступать нельзя.
6
Дмитрий 22 марта 2017

Здравствуйте, уважаемый клиент под ником "Потребитель"! В связи с тем, что подобных жалоб на офис не поступало, мы ничего не можем ответить по вашей претензии т. К не знаем в чем проблема и к кому обращаться для ее разрешения. Сообщите пожалуйста ваш адрес, номер договора, ФИО и Вашу проблему, Мы с радостью разберемся с сложившейся ситуацией. Всего доброго!
3
Дмитрий 22 марта 2017

Здравствуйте, Алексей! Мы благодарны вам за добрые слова и за высокую оценку нашей работы! Для нас Ваш отзыв - это лучшее подтверждение того, что наша компания выбрала правильный курс в своем развитии, который заключается в обеспечении высокого качества и максимально высокой степени сервиса, основанных на принципах работы на совесть! СПАСИБО!
4
Потребитель 23 марта 2017

Заяку мы оставляли! Вы сказали, что ремонт платный. Что за чушь в договоре о прохождении платного ТО, это что автомобиль, а вы СТО? Гарантия на то и есть гарантия! И с ценообразованием также будут разбираться компетентные органы. И так между строк не на офис, а в офис (. Городской телефон не отвечает.
6
Дмитрий 23 марта 2017

Здравствуйте, Потребитель! Мы ещё раз просим Вас сообщить ваш адрес, номер договора, ФИО и Вашу проблему, Мы с радостью разберемся с сложившейся ситуацией.
4
Андрей 28 марта 2017

Заказывал алюминиевую раму, понравилось, что в отличие от многих фирм предупредили, что рама по своей конструкции негерметичная, т. Е не плотно закрывается. Поэтому и заказал, что не обманули. По работе не могу сказать ничего плохого. Качество достойное, работают честно. Думаю не хуже и не лучше любой другой известной компании. Если ищите окна, то можно заказывать. 10+
4
Потребитель 01 апреля 2017

Красавцы, всех вы предупреждаете, что рама будет продувать, (зачем такое изделие), а других не предупреждаете, что будет промерзать? Наверное уже исправились.
6
Владимир 17 апреля 2017

Не единожды обращался в данную фирму за окнами, в 2012 г установили мне окно на кухне, а сейчас заказал раму на балкон. После установки рамы все протекания исчезли. И что оказало очень приятное впечатление, это то, что на окно на кухне установили сетку ЗА БЕСПЛАТНО, как бонус за повторный заказ, поэтому и пишу отзыв. А по качеству, как не было претензий к окну на кухне, так нет и к раме на балконе. Понимаю, что у всех запросы разные, но из своего опыта работы с этой фирмы скажу свой вердикт, РЕКОМЕНДУЮ+
3
Ольга 02 февраля 2019

Теперь я вижу, что эта фирма и замерщик Дмитрий обманули не только меня. Поверила отзывам в интернете, когда искала, у кого поставить окна во всей квартире. Хорошие отзывы пишут сами сотрудники этой фирмы. Монтажник Иван, не спорю, отличный специалист. Но замерщик Дмитрий, как он говорит, что он и директор фирмы, большой обманщик и непорядочный человек. Дал на подпись договор, где были указаны двухкамерные пакеты. А при установке оказались однокамерные. Договора на балконную группу мне никто не показал. Дмитрий сказал, что он отдал его в банк для оформления рассрочки. Когда я сказала, что надо заметить на двухкамерный пакет, то Дмитрий сказал, что теперь надо доплатить 50 долларов и потом начал прибавлять, дошли до 70 долларов. На третьем окне цена выросла с 264 до 280 долларов. Я никому не советую обращаться в эту фирму. Я напишу в налоговый орган и в райисполком, который выдавал лицензию на работу. Этой фирме нельзя работать, нельзя так нагло обманывать людей.
1
Дмитрий 18 февраля 2019

Ответ на отзыв Ольги от 02.02.2019. К сожалению время от времени приходится сталкиваться с людьми, которые считают, что им все вокруг, что то должны! И этим мнением о себе создают проблемы и себе и другим людям. Ольга, мы работаем 15 лет! И за 15 лет - Вы, это 2ой или 3ий такой недовольный клиент. И то, получается парадокс, Вы довольны установкой, но не довольны мною и ценой. Но тогда это значит, что с качеством окон и с качеством монтажа у нас все в порядке, а проблема в Вашей личной неприязни ко мне т. К вы считаете, что я Вас обманул. Это Ваше право так думать, но это уже никак не касается качества нашей работы, а переходит в плоскость личностных отношении, что совсем другая история. Сегодня редко, кто пишет отзывы, когда все хорошо. Потому, что время в современном мире стоит очень дорого. А жаль. Ведь, если бы их писали, все хорошие отзывы, то их бы уже было сотни и тысячи за 15 лет работы! Сотни и тысячи положительных отзывов! Но всем не угодишь (И это без преувеличения. Поэтому я считаю, что это естественно, когда появляются претензии. Ведь претензий нет у того, кто ничего не делает. А на счет ложных обвинений, что положительные отзывы пишут сотрудники компании, мы с Вами поговорим в суде. Что касается Ваших претензий по подписанным договорам, то Вы подписывали договор с двухкамерным пакетом на то окно, которое и было установлено с двухкамерным пакетом - это окно на кухню, балконный блок был с однокамерным пакетом и вы покупали его в рассрочку, поэтому документы Ваши и счета в банке т. К рассрочку предоставляет банк. Но мы вошли в Ваше положение и пошли к Вам на встречу, мы Вам произвели бесплатную замену (услуга по работе) однокамерных пакетов на двухкамерные. А что касается изменившейся цены на последнее окно, то она (цена) изменилась в следствии добавления от Вас же различной, новой комплектации такой, как ручка с замком, сетка, аргон в пакетах и т. Д Это также стоит денег, если Вы не знали. И тем не менее - спасибо за заказ и приятной эксплуатации!
5
Ирина 26 июня 2019

Добрый день фирма "Деловой дом М". Не хотела бы жаловаться на Вашу работу, но приходится. Установили балконную раму 31.05.19. Когда обнаружился брак, Ваша фирма просто исчезла, обещал подойти мастер, но в последствии на всех телефонах автоответчик. Значит Вы так "работаете" и за качество своей работы не отвечаете, хотя деньги уплачены в полном объеме. Отзовитесь хотя бы, не хотелось в поисках Вашей фирмы пойти дальше. (29-153-92-29)
0
Анна 08 августа 2021

Всем добрый день! Никому не советую с данной фирмой сотрудничать! Окна были заказаны 26.07.21. Установлены 07.08.21. Замерщик Макавчик Дмитрий не порядочный человек. Мы при заказе окон с мужем заказывали окна энергосберегающие (с покрытием от солнца), а нам поставили обычные. Хотя при приеме заказа Дмитрий сказал, что они сейчас все идут с защитой от солнца. По спецификации 4-16-4, а со слов Дмитрия если Энергосберегающие в спецификации должна быть буква И: 4-16-4 И. Он нам сказал: ну Вы же подписали спецификацию, какие ко мне претензии после установки? А по факту как обычный обыватель может знать как правильно в спецификации обозначаются энергосберегающие окна? Сказал потом, что мы ему вообще не делали заказ на такие окна. Сообщения между сотрудниками в компании нет, они кидают заказы не описывая что и как нужно сделать. Мастер, пришел, начал устанавливать ровно раму по парапету и там получился зазор более 10 см между стеной и рамой. У нас балконная рама с углом и стеклом после угла, Дмитрий сделал замер так, что данная рама идет по парапету на скос, сразу идет по парапету ровно, а затем наполовину висит. Из за чего подоконник снаружи идет криво. Также из косяков: подоконник был заказан 20 см, привезен 15 см. Однако за данный косяк были принесены извинения и подоконник заменен в день установки на тот, который мы заказывали. Резюме: не советую обращаться за окнами в данную фирму. Получили нервный стресс по полной программе. Также всем советую запасаться диктофонами при том, когда к Вам домой приходит мастер для замера окон или дверей, чтобы потом Вы могли доказать, как и что Вы заказывали и что Вам не то продали. Очень жаль, что мы обратились в данную компанию. P. S. Мастером по установке остались довольны.
0