Отзывы о Boombooks - Минск, ул. Веры Хоружей, 3

Татьяна 02 января 2019

Ужасное отношение к клиенту (опаздывают на встречу, не перезванивают, когда обещают). Заказывали альбомы для сада в конце апреля 2018 года. Макеты, высланные якобы дизайнером на ящик каждому родителю, просто поражали. Дети обрезаны, вставлены не те фото, перепутаны фамилии. Благо, что в печать пошли исправленные варианты. Сами альбомы были доставлены в срок по договору, обещали отправить их курьерской доставкой. Альбомов нет, перезваниваю, мне отвечают приезжайте забирайте, но вы же обещали отправить. Обещают опять лично подвести, ждем и снова перезваниваем. Ответчают, мой рабочий день кончен. С третьего раза их все таки привезли. Качество альбомов далеко не на высоте (цветопередача, губы подрисованные, чересчур выбеленные лица). Родители заказывали дополнительную печать отдельных фото, вместо фото получили цветную распечатку с принтера на плотной бумаге. В рамку такую точно не поставишь. За время работы с этой фотостудией постоянно приходилось мне как организатору извиняться перед родителями за ляпы в работе студии. Сложилось впечатление, что не я их клиент, а они мой и я должна за ними бегать. Все притензии были высланы на электронный ящик студии. Извинений не последовало. Лучше не связываться с этой студией.
0
Юлия 21 марта 2019

Мы тоже читали отзывы перед обращением в эту студию, но большинство родителей были за. Что касается обращения я лично звонила несколько раз и со мной общался менеджер, когда не поднял трубку перезвонил в течении минут 20-ти, все рассказал, сказал когда я могу привезти ребенка в студию доснять фотографии, но это может и не понадобится т. К будет еще одна съемка у нас. Очень хорошие ребята, все сделали быстро, альбомы получили дней через 30 после съемки, обещали печатать альбомы 2-2,5 недели - прислали через полторы. Дизайнер прислала альбомы и хорошо, где-то стояли не так фотографии, но ко второму разу (на следующий день) прислала уже альбомы исправленные. После печати вообще все отлично, у ребенка были царапины и герпес - все убрали и кожа не размазана, как мы когда-то получили фотографии с другой фотосъемки. Не понравилось только что деньги мы сдали до того как нам альбомы отдали, но все в порядке. Спасибо студии Бумбукс, только положительные эмоции.
0

Boombooks

Boombooks отзывы (2)

Написать новый отзыв