5g Сервис Сервисный центр Пятьдж
Адрес
Минск, ул. Платонова, 22
р-н Первомайский
от метро Площадь Якуба Коласа (1250), Академия наук (1500):
- метров пешком
от метро Институт культуры:
а так же
, метро Площадь Якуба Коласа 
р-н Первомайский
как добраться
от метро Площадь Якуба Коласа (1250), Академия наук (1500):
- метров пешком
от метро Институт культуры:
| - автобус | 10, 100, 111 (Будни, Часы пик), 4, 4д, 45, 53 |
| - троллейбус | 11 (Будни) , 27, 43, 51 |
| - маршрутка | 1076 |
а так же
| - автобус | 163, 198э (Будни), 40, 73 |
| - троллейбус | 19, 59 |
| - маршрутка | 1063, 1064, 1073, 1112, 1155, 1155 (Будни) |
Телефоны
+375 (29) 353-09-13
Сайт
onlineservice.by 
Рубрики
Фотографии
Добавить фотографию
5g Сервис Сервисный центр Пятьдж отзывы (19)
Написать новый отзыв
Находятся рядом
ул. Веры Хоружей, 19
(1.5 км) Remsot.by
ул. Кульман, 5
(2.93 км) AppleJam
ул. Комсомольская, 29
(4.56 км) Razetka.by
ул. Могилёвская, 12
Телефон сервиса не отвечает. Тупо перенаправляет на голосовую почту другого номера. Ни РАЗУ за 2 недели не получилось дозвониться по номеру, указанному в заявке на ремонт (80293530913)
Это бардак. Не советую.
Ребята не связывайтесь с этой конторой ничего хорошего не выйдет из этого! Отвратная контора!
Вывод: тупо, если уж деваться некуда, можете нести свою "гарантийную цацу", может с Вами и вежливее и правильнее обойдутся. Или при покупке интересоваться сервисным центром, рекомендую - однозначно не этим!
Отличный телефон, но после 2,5 месяца эксплуатации началась проблема с тачскрином по неработе в определенном месте (правая сторона по краю и правый верхний угол не реагируют на нажатия пальца). Заводская пленка на тачскрине после продажи так и не была снята. Сдал по гарантии в ”чудный” сервис ”пять джи” (номер заявки 000251). 15 августа 2017 года. И тут началось нечто странное. Если прочитать название сервиса с английского языка ”5G”, то это ”5Г”действительно 5Г.
1-ое Г- время работы. Режим работы с 10 00 до 18 00, с обедом с 13 00 до 14 00. Суббота и воскресенье выходные.
При стандартном офисном графике с 9 00 до 18 00 ты некогда не сможешь попасть в этот “чудный сервис для людей”
2-ое Г- подход к клиенту. Диагностика у них до 14 дней. Однако по истечении этого срока никто не спешит тебе сообщить результат. Ответ в сервисе- мы сообщаем только вашему продавцу. Я понимаю так: провели диагностику, поняли что делать и говорится- ваш телефон будет сделан к такой то дате. Но нет: ответ ждите непонятно сколько, вам придет смс на телефон или позвонят.
3-е Г - актуальность контактов. Указный на сайте контакт и в акте приема сервиса ”5G” 8029 353 09 13 зачастую не отвечают, не снимают трубки и никто даже не спешит тебе перезвонить и дать информацию. Вайбер на этом контакте тоже отвечают не так скоро- порой сутки, но ответ стандартный “по готовности вам напишут смс, ожидайте смс или звонка”. Заготовленный ответ на многие вопросы клиента.
4-е Г - обслуживание клиентов. Так и не сумев дозвонится до сервиса за неделю после окончания срока диагностики, пришлось звонить продавцу, чтобы он пошевелили сервис и дали информацию. Да перезвонил какой-то менеджер с номера 80336999991 и сказал, требуется замена тачскрина и на следующей неделе он приходит и ваш телефон будет готов. Однако ничего не пришло и телефон не сделали. Пришлось посетить сервис лично пятого сентября. Пришел в 16 10. Дверь закрыта, никаких надписей почему закрыто. В 16 20 появилась приемщица, которая шла не спеша и болтала по телефону не то с мамой, не то с подругой. На мой вопрос про готовность телефона она ответила: ”Вам пришла смс? Чего вы пришли? Я приемщица и ничего не знаю. Звоните продавцу”.
5-е Г - информация про обслуживающих работников. Попытался выяснить с кем разговариваю ФИО, но мне ответ прозвучал ”Просто приемщик”. Начал добиваться контакта с кем еще поговорить, набрали администратору Каролине мобильный номер 8029 613 88 20, однако она не смогла дать информации. Попытался выяснить с кем разговариваю ФИО, но мне ответ прозвучал ”Просто администратор”. Ответ по делу был таков- Мол вам звонил менеджер с телефона 80336999991 и он в командировке до четверга. Договорились что Адиминистратор Каролина даст информацию по готовности в четверг 7 сентября до 12 00. В итоге, как обычно, никто неотзвонился. Набрал сам в 12 17. Администратор начала выяснять номер заявки… Простите, если ты что-то обещала, так выполняй. Потом передала трубку менеджеру, который начал рассказывать басни, что пришла не та деталь. Что они будут сдавать телефон в официальный сервис Сони (У меня в голове только промелькнула мысль чем они до этого занимались?). Оговорили срок, что телефон будет готов до 22 сентября. На момент 22 сентября никто не отзвонился и телефон не готов.
Никогда бы не обратился в такой сервис, если бы не продавец Интернет-Магазин Пандери указал его в гарантийном талоне в качестве гарантийного по проданному сотовому телефону.
2. Почему все так ценят своё время и плюют на других. Можно подумать что только у вас семьи и свои заботы или нормально заходить как к себе во время обеда, а потом плакать по поводу перерыва.
3. Есть секрет большой: все чхать на вас хотели и ваши проблемы.
1. Когда вернули телефон экран полностью не вошел в корпус. Если чуть приподнять 1 миллиметр то будет видна плата и внутр. Телефона. Я показал на то что телефон вскрывался. Она скзаала у вас замена ПО только была. Но на телефоне остались следы лезвия. Указав что это моя вина, при заполнении акта приема телефона (было указанна что он поцарапанный)
Я указал что в заявке на ремонт было три причины.
1. После установки 11 оси отключился экран.
2) Кнопка - (Громкости) она провалилась. (Мне позвонил мастер и сказал что она впорядке.
После слов что я приеду сейчас и привезу второй 6s и покажу как она впорядке он сказал хорошо починим.
3) "Дефект" микрофон для разговора. Меня очень плохо слышно было как будто говорил в бочке. Позвонил мастер и сказал что связь у вас "даже НичАго" я проверил. (И это я не утрирую)
Дальше по разговору он сказал что нужно поменять ПО в первый звонок стоило это 40 руб через пару дней уже 50.
Я сказал как производиться замена по? Мастер: Специальными программами и положил трубку на мой следующий вопрос даже не слушал. В целом пытались выбить деньги на замену по.
Изначально мне сказали что замена по стоит 40руб я от нее отказался, и попросил решить проблему с динамиком и кнопкой громкости на что он мне ответили что нужна замена по, без нее ни как. Так, а как он мог тогда проверить работоспособность динамика и громкости. Если нужна была замена ПО и без нее нельзя отремонтировать.
На задней панели где имей осталась капелька клея.
В итоге телефон вернули, даже отремонтировали но тачь айди перестал работать. Не сервис, а ужас.
Телефон находился в лучшем состоянии до сдачи чем сейчас. Если бы не гарантийный случай не понес бы туда. Раньше сдавал телефоны в ремонт пару часов крайний срок был 3 дня (замена материнской платы в айфоне) А тут 63 дня.
Я до сих пор не понимаю как они работают.
Хотите нервотрепки, экшена, и получить запчасти) Только 5джи сервис.
Гарантийное обслуживание моего телефона 3 года, в этом сервисе он был уже дважды, и после каждого ремонта становилось хуже и хуже, появлялись какие-то новые проблемы, когда экран начал отходить от корпуса телефона (iphone 6s) я решила, что пришло время вновь туда вернуться, когда девушка на выдаче взяла гарантийный талон и заявила что интернет магазин продавший мне телефон больше с ними не сотрудничает, мол номера не отвечают, а продавец пропал, а до истечения срока гарантийной службы осталось 1,5 года я была в шоке
у меня похожая история получается, только в сервисный центр я не хочу идти, планирую писать заявление в прокуратуру.
-А у нас в ремонт принимают телефоны только без защитного стекла".
- Ну фиг с ним снимайте.
Сняла и заявляет:
- У вас на крышке телефона краска стёрта, поэтому по гарантии не возьмём. Это считается повреждением корпуса.
Занавес. А нафига тогда мне было снимать стекло, что сложно сразу сказать? И что это за хитрая трактовка понимания гарантийности?
Такое впечатление что работниц где-то из борделя набирают