1
Вианор / Ivanor
Адрес
Московская обл., Коломна, ул. Ленина, 139А/1
Телефоны
+7 (495) 927-59-35
Сайт
msk.ivanor.ru
Время работы
понедельник-воскресенье 09:00-21:00
Фотографии
Добавить фотографию
Вианор / Ivanor отзывы (1)
-
В конце октября оплатил комплект зимней резины "Cordiant Snow Cross 215/70 R16 100T" по безналу (по счету от своего ИП). Записался на ближайшие выходные на шиномонтаж там же, т. к. На эту резину была акция - бесплатный шиномонтаж. Через неделю перезаписался на шиномонтаж, отодвинув срок, т. к. Погода была явно не зимняя. Приехал на шиномонтаж 17/11/2019 г. Когда оформлял документы на кассе, продавец мне сказал, что бесплатный шиномонтаж на мою резину отменен производителем резины. Но мне об этом никто не сообщил. Я попросил пробить мне 4 полиэтиленовых пакета для летней резины, получил их, накладную и чек, и поехал к месту выдачи новой резины. Перед этим увидел над кассой информацию: фото и телефон старшего менеджера (к сожалению, не запомнил его фамилию и имя) и примерно такую надпись: "Если вам испортили настроение, позвоните, и мы постараемся все исправить". Настроение у меня было испорчено и я решил воспользоваться добрым предложением старшего менеджера. Позвонил, пока ждал выдачи резины. Менеджер ответил сразу. Правда, сказал, что у него выходной, но он постарается помочь. Я изложил ему свою проблему, на что он пообещал разобраться и перезвонить мне в ближайшие 10 минут. В это время на зоне выдачи показался продавец и выкатил мне мои 4 колеса. Я еще раз уточнил у него: "У меня точно нет бесплатного шиномонтажа? Я звонил вашему старшему менеджеру, и он обещал помочь". Продавец ответил: "Бесплатного шиномонтажа нет, вот ваша резина, до свидания". Я закинул резину в багажник, отъехал на стоянку и стал ждать звонка старшего менеджера. Действительно, не прошло и 10 минут, когда он перезвонил и сообщил, что произошла досадная неприятность. Производитель внезапно отменил бесплатный шиномонтаж на свою резину, но, так как я (клиент) записался на этот шиномонтаж в то время, когда он был еще бесплатным, магазин все же окажет мне эту услугу бесплатно. Затем я подъехал туда, где производят замену резины и стал ждать окончания работ. Когда резина была "перекинута", мастер спросил - куда убрать летнюю резину. Я попросил сложить ее в купленные в магазине пакеты и обнаружил, что мне выдали не 4 пакета, а только 2. Пошел обратно в магазин, объяснил ситуацию и, получив невыданные 2 пакета, спустился вниз. (Эпизод с пакетами я описал для того, чтобы подчеркнуть "градус невезения" в этот день). Уехал из магазина я со смешанными чувствами. Отношение к клиенту со стороны работников магазина - равнодушное. В этот магазин я, скорее всего, больше не обращусь.
Написать новый отзыв
Находятся рядом
(1.17 км) Isavto.ru 10
Московская обл., просп. Кирова, 15
(3.42 км) Автошины
Московская обл., ул. Октябрьской Революции, 69
(1.58 км) Автозапчасти
Московская обл., ул. Яна Грунта, 14, ТК Все
(1.91 км) Радиус-Х
Московская обл., ул. Октябрьской Революции, 146