Сервис Киева / Оригинальные Запчасти

5.2 / 15 отзывов

Адрес

Киев, Соломенский р-н, ул. Вузовская, 5

Телефоны

+380 (93) 342-39-00

Сайты

www.servisekiev.com.ua

servicekieva.com.ua

Время работы

понедельник-пятница 09:30-18:00

Рубрики

Запчасти для бытовой техники Ремонт бытовой техники

Магазин запчастей для бытовой техники

Фотографии

Добавить фотографию

Google карты

Найти маршрут

Сервис Киева / Оригинальные Запчасти отзывы (15)

Людмила 20 августа 2018

Впервые и в последний раз в жизни обратились в этот так званний интернет магазин "Оригинальные запчасти", адрес: город Киев, улица Вузовська, 5, оф. №2. Искали полки-балконы для холодильника SNAIGE RF39. Сначала написала письмо на их электронный адрес [email protected], узнать есть ли в наличии эти балконы на данную марку холодильника, и оставила свой личный номер мобильного телефона для связи. Не дождавшись ответа, сразу же через минут пять позвонила, чтобы уточнить есть ли эти запчасти в наличии, по их номеру телефона (044) 249 65 18, со стационарного. На что мне ответили, что есть, и предложили сделать заказ, что я и сделала. Потом снова позвонила по вышеуказанному номеру, чтобы узнать, не ошиблась я в этих полках-балконах при заказе, и точно ли они подойдут к нашему холодильнику SNAIGE RF39. Уточнили некоторые моменты, пришли к соглашению относительно отправки. Сам заказ я сделала, оформила на мужа и указала в заказе номер мобильного телефона того же мужа, поскольку, он всегда забирает отправлены те или иные товары. О чем сразу же напомнила работнику, чтобы SMS об отправке декларации случайно не отправили на мой номер, который указала в обычном письме, то есть не в заказе. Поскольку Новая Почта всегда просит показывать в SMS номер декларации, при получении товара. Но услышала лишь неадекватную хамовиту ответ и этот работник сразу бросил трубку. Я звонила ему еще несколько раз и спрашивала, что не так и почему такое отношение к клиентам, ответа не было, были лишь гудки в телефоне. Звонила снова, и спросила как я могу связаться с их директором, на что данный сотрудник ответил, что директора нет, потому что он уже умер. Позвонила опять, спросила как его имя и фамилия, (то есть этого человека, который со мной так "красиво" разговаривает.) Получила ответ, что зачем это мне, (то есть его фамилия) на что я ответила, что не для личного же знакомства. Опять ответа не получила, а лишь, что товара у них для меня уже нет. Конечно, желание после всего этого покупать у них теперь не было. Но решила позвонить по другому номеру (063) 888-47-85. Работник по этому номеру ответил, что товар есть, он разберется сам с этим работником и моим заказом. Попробовала описать ситуацию, так сказать конфликта этом другому работнику. Что не так и почему персонал магазина такой невежливый. Получила "достойный" ответ; "А может вы сидите за компьютером делаете заказ, а ваш муж возможно уже нашел себе другую девушку. "Моя ежедневная работа связана с компьютером, а в браке с мужем я 10 лет. Это объясняю тем, у кого что-то не так с мозгами. Написала много, могла бы больше и подробнее описать, но достаточно. Коротко о персонал или отдельных персон, этот магазин - хамовитість, грубость, неадекватность, невоспитанность - НЕПРОФЕССИОНАЛИЗМ. И еще, научитесь выслушивать людей-клиентов, что они говорят не перебивая их словесно. Заказ сегодня уже сделала в другом интернет-магазине, могла бы написать в каком, если это здесь разрешено. Написать? Может повчитеся у них профессионализма и вежливости?
18
Максим 07 ноября 2018

Обслуживание на высшем уровне. Менеджеры квалифицированные и знают свое дело. Абсолютно не согласен с предыдущим отзывом. Есть условия которые прописаны в информации оплата/доставка возможно в них дело.
1
Людмила 09 ноября 2018

А я не прошу нікого погоджуватися зі мною. Я написала про те, як зі мною повелися, і чиїсь догадки може-не може, недоречні, адже все описано в деталях, тобто в чому причина. І звісно, якщо хамство входить в "пакет послуг", то так - "обслуговування" на найвищому рівні. Тільки керівництво чомусь притихло і ніяк не відреагувало на мій відгук. Може я написала не правду? То так і напишіть мені.
18
Максим 20 декабря 2018

Всем мил не будешь. Есть разные случаи может этот сотрудник уже уволен а вы все так переживаете Людмила. Может вы от имени конкурентов пишите.
1
Максим 20 декабря 2018

У всех есть определенные правила если вас не устраивает идите в другой магазин в чем проблема. Зачем писать километровые отзывы и что то доказывать:)
1
Людмила 21 декабря 2018

Максим, я не собираюсь у вас спрашивать что мне делать? Вы кто такой вообще? Вы сотрудник компании? Если нет, то не говорите что мне делать и я не скажу куда вам идти? Надеюсь, ясно? Или вы сумасшедший, в любом случае - это не ко мне, идите мимо.
12
Людмила 21 декабря 2018

Я уже писала, о вашем "может-не может", судя по вашей писание, можно подумать, что вы тот директор, который повесился (со слов персонала) и ожил, и строчит мне ответы. И писала выше, что товар заказала сразу-же в другом интернет-магазине и получила, вам с такими суждениями нужно обратиться к определенному специалисту, который мозги лечит. И еще раз, не указывайте, что мне делать, и соответственно, я не буду писать куда вам нужно сходить!

"Умерший" директор накручивает себе рейтинги, так беспокоится о своем магазине, а нет, о персонале. Похвально.

Еще раз напишу, что не рекомендую этот интернет-магазин, так как персонал мягко говоря - хамоватый. И даже руководство не соизволило дать хоть какой ответ. Но лишь некий Максим здесь нарисовался и "трудится" на благо, но умом он - так себе, не очень - тавтология.
11
Максим 02 апреля 2019

Людмила вам бы самой к психиатру сходить:) В вас столько "желчи". И нет я не умерший Директор:) И опускаться до вас " такого классного клиента" я не стану:)
0
Людмила 17 июня 2019

Вообще-то я писала первый отзыв на украинском языке, но его переводом здесь взяли и исковеркали. То есть директор сам себя похоронил и сам себе воскресил? И да, я этого дурацкого интернет-магазина клиентом к счастью не стала. Ибо хамство там запредельно. И не говорите, что мне делать, и я вам не скажу куда вам нужно ходить. И еще вспомните слова Фрейда, если вы их знаете, что каждый думает о том, чего ему не хватает в жизни. И подите вон вы - так вы непонятно кто вообще, такое себе базарное прилипайло.
12
Людмила 17 июня 2019

Лично живому или ожившему директору о его персонале или о нем лично. Так вот, у нас никогда не было проблем с интернет-магазинами. НИКОГДА! Но после того как я написала негативный отзыв. Я сделала заказ 10.12.2018года. "Замок люка (двери) Indesit C00085194" в одном из интернет магазинов Украины. На что нам ответили, что им пришло анонимное письмо, где их уведомили о том, что с нами, как клиентами ненужно иметь дело, ибо мы грубим, хамим по телефону и прочие гадости. Мы вместе с ними посмеялись, и товар они нам отправили. Интересный вопрос, задам директору, кто бы это мог быть, если у нас никогда не было конфликтов с интернет-магазинами? НИКОГДА! И мы часто делали и продолжаем делать заказы. А почему письмо АНОНИМНОЕ? Вопрос - риторический. Лживые стукачи, или жертвы сталинизма - ваш персонал или лично вы. Поэтому еще раз посоветую людям, не занимайтесь с ними, с непорядочными, лживыми людьми не стоит вообще иметь дело. И еще наживете себе такого "максимку"- прилипайло. ("может-неможет" (с).
10
Людмила 17 июня 2019

Ах да, руководитель, собственник, (или кто вы там) я бы с удовольствием предоставила здесь скрины писем хамского отношения вашего персонала. Ведь неугомонные работнички ещё и по почте мне продолжали писать и хамить. А ведь у меня все это имеется. (жаль, что здесь нет возможности разместить скрины). А так-же скрины заказов и переписок с интернет магазинами, с которыми мы работаем, а их - много. И выпишите Максимке премию, он старается как может.
11
Максим 22 октября 2019

Жаль вас Людмила что у вас не хватает мозгов что б понять что такое письмо написать не возможно:) Откуда персонал магазина мог знать что вы делаете заказ где то там и написать анонимное письмо:) Все с вами ясно:) Лечитесь!
1
Людмила 14 ноября 2019

Максимка, іди на Йух, та пам"ятай про дідуся Фрейда, що кожен думає про те, чого йому не вистачає. Іди до мами, нехай вона тебе розважить, я з дебілами не спілкуюсь, прилипло як лайно.
4
Максим 20 июля 2020

Людмила вы необразованная хамка, не удивительно что адекватные люди с вами не работают:) Дай бог вам здоровья!
0
Олександр Ступак 27 мая 2021

Гарний Магазин. Заказав ущыльнювач відправили дену у день! В коробці оригінал. Всім рекомендую! Претензій немає тільки позитивні враження!
1