Restore
Адрес
Киев, Подольский р-н, ул. Межигорская, 63
от метро Тараса Шевченко:
≈ 150 метров пешком
от метро Контрактовая площадь:
, метро Тараса Шевченко
как добраться
от метро Тараса Шевченко:
≈ 150 метров пешком
от метро Контрактовая площадь:
- автобус | 53, 72 |
- трамвай | 11, 12, 19 |
- маршрутка | 219, 587 |
Телефоны
+30 44 393 47 42
Сайт
restore.kiev.ua
Время работы
понедельник-пятница 10:00-20:00, суббота-воскресенье 11:00-18:00
Рубрики
Фотографии
Добавить фотографию
Restore отзывы (85)
Написать новый отзыв
Адреса филиалов компании в Киеве
(280 м) Сервисный центр ReStore 3
ул. Оболонская, 25
(2.84 км) Сервисный центр ReStore 10
Шевченковский р-н, ул. Прорезная, 8
(4.06 км) Сервисный центр ReStore 10
Оболонский просп., 1Б, ТРЦ Dream Town
(8.37 км) Сервисный центр ReStore
просп. Владимира Маяковского, 47
Находятся рядом
(2.5 км) Сервисный центр Тера
ул. Древлянская, 10А
(2.71 км) Сервисный центр Мега мастер 5
Шевченковский р-н, ул. Прорезная, 22
(2.59 км) Сервисный Центр Good Service
ул. Александра Архипенко, 6А
(4.08 км) Сервис 8є
ул. Елены Телиги, 21
забыли мне перезвонить по готовности, но ремонт качественный
P. S. Пора за это делать скидки)
взяли больше денег, за то что в итоге не сделали
исправлять сказали будут, только за деньги.
в итоге -550 грн, телефон работает хуже чем раньше.
заказал на али корпус к своему Sony Xperia Z1 Compact, думал сам перебрать.
Разобрал, увидел на рамке кучу припаянных выходов с платы, видимо рамка используется как антенна.
Понял что сам я этого не сделаю, решил обратится в сервисный центр.
Сколько будет стоить поменять корпус? - 400грн, ок.
Показал мальчику, спросил смогут ли они перепаять? Он отнес мастеру, мастер сказал, ну да, но это сложно,
будет дороже, давайте 550 грн, ок.
Еще я сказал, что если сложно и не будет получатся, то можно и старую рамку оставить, лишь бы оно работало.
Все готово, забрал.
сразу все не посмотрел, забегал по дороге за 5 минут до закрытия.
Итого
на старой рамке, которую мне отдали, все контакты как были так и остались, никто их не трогал.
телефон не работает в половине квартиры, да и ваапще в помещениях, связь моргает,
во время разговора собеседник пропадает секунд на 15, потом снова появляется или прерывается звонок.
Вернулся к мальчикам
ну да говорят, это было невозможно сделать.
А позвонить спросить? Это ведь была единственная причина по которой я к вам пришел, и вы сказали что сможете, и взяли за это дополнительную оплату?)
ну это был ваш корпус, он виноват, можем пересобрать на вашей рамке, или на нашем новом корпусе, но за теже деньги.
http://dl3.joxi.net/drive/2017/01/18/0001/0911/78735/35/4b81b2319c.jpg
ЧОГО: шахраї, жахливий сервіс, неякісний ремонт та відсутність відповідальності за надані послуги.
КОРОТКО: при ремонті сервіс поломав мій телефон (який я здав всього-на-всього з одною тріщиною на дисплеї), і пообіцяв відкупити або відшкодувати ціну телефону. Не відкупили, і відшкодування обіцяного не дали. Пройшло 3 місяці, а я без телефона, без грошей, а сервісу пох…
ДЕТАЛЬНО:
- розбив екран в телефоні OnePlus 3. Віддав в “наш супер” сервіс на заміну екрана (офтоп - вартість ремонту 5000 грн). Обіцяли зробити за 2-3 дні (напевно, жартували). Через 5 днів, я прийшов в сервіс, де мені повідомили наступне: під час заміни дисплею, працівники сервісу пошкодили материнську плату після чого телефон став неробочим.
- Свою провину вони визнали, проте після заміни материнської плати на нову, історія знов повторилася - неробоча материнська плата та, як наслідок, не робочий телеофон. Це все забрало 1 місяць часу!
- Наступний крок сервісу: дві обіцянки, які чергувалися між собою з регулярністю в тиждень: повернути фінансову компенсацію та обіцянки відкупити телефон. Звичайно, ні компенсації, ні нового телефону я не отримав. Так пройшов ще 1 місяць, в сумі вже 2 місяці.
- Кульмінація: працівник сервісу повідомляє, що мені відправили новий телефон (OnePlus 5). Мені дійсно приходить телефон, а там… старий, розбитий, непрацюючий Lenovo. WTF?
- Після такого хамства пишу заяву в поліцію та звязуюся із центральним офісом “супер” Ресторе сервісу в Києві.
- Увага, офіційна позиція сервісу: постраждалою стороною є вони, того що їхній працівник вивявився аферистом і їм звичайно дуже шкода що так сталося, але нічим зараз допомогти не можуть (“денег нет, но ви. ” (с) Коротче кажучи, вони сказали що будуть розбратися в ситуація. Ага, вже два тижні розбираються! А тим часом я четвертий місяць без телефону!
- І ще про самий сервіс та орієнтованість на клієнта: жодного разу мені не подзвонили і не сказали, який стан моє справи. Щоб дозвонитися до менеджерів треба потрати 3-4 години. Директор сервісного центру не бажає зі мною спілкуватися. Мабуть, проблеми його клієнтів не його проблеми і не впливають на його бізнес.
Попросил сделать нормально.
Жду уже 20 дней, заезжал несколько раз. Каждый раз говорят, что вот-вот, уже в работе.
Полный беспредел!
Очень не рекомендую. Офис на Прорезной - вообще не адекватен, хотя все вежливо.
Скоро будет месяц без телефона, где ремонт на 3 часа.
Я уже молчу о том, что сенсор стоит 200 грн, а у них замена этого сенсора 900 грн.
Может это они отрабатывают на все 700 сверху? !
Ужас!
Ребята все такие приветливые, перезвонили, согласовали все моменты, по стоимости и запчастям. По готовности СМС пришла. Мой Мак мне вернули целеньким, и рабочим.
Спасибо.
Ах, да, еще конфетками угощают)
15.12 звертався в службу підтримки даного сервісу для уточнення ціни та термінів заміни дисплейного модуля. Озвучили ціну 1800 грн, а також термін 2-3 дні.
16.12 відніс телефон у в представництво у Львові, в виданій мені квитанції зауважив що не вказана вартість заміни, і на моє питання почув відповідь 2300 грн. Такий собі розводняк для неуважних, зараз я вже розумію що це мало б насторожити, і не варто було віддавати їм телефон. Працівник центру через хвилин 10 проінформувала, якщо казали що 1800 то вже і зробимо за 1800 грн…. Віддав телефон, чекав.
21.12 вирішив поцікавитись процесом ремонту, адже терміни вже пройшли, і дуже здивувався коли почув що в них ще навіть нема дисплея в наявності! І буде 22.12!
22.12 сказали що дисплей прийшов, займаються встановленням, 23.12, максимум 25.12 відправлять робочий телефон назад до Львова. Окей, чекаю….
25.12 вирішив поцікавитися долею телефону, і тут реально шок… запчастина бракована (хоча я впевнений на 99% що запчастини і не було і її не встановлювали!) і нова приїде ввечорі 28.12, і відправлять телефон 29.12, в мене він буде щонайшвидше 30.12, що мені аж ніяк не підходить тому що вночі з 29.12 на 30.12 я виїзжаю за кордон на невизначений термін, і телефон мені вже не потрібен! Хоча я повідомляв не одноразово, що крайній термін відправки це 25.12. Що потім буде пізно.
Навіть знаючи що запчастина бракована, і знаючи про мої терміни, працівники не спромоглися проінформувати мене про ситуацію, відправити нехай невідремонтований телефон 22.12….
Тепер я не встигаю відремонтувати навіть в іншому сервісі, і вони ж звичайно прискорити процес не можуть, і варіантів ніяких запропонувати теж. Навіть відправити іншою доставкою крім Нової пошти!
Поменяли быстро, и главное не целиком экран, а только стекло. Что сэкономило много денег. Спасибо ребятам. Всегда выручают.
И да, у них для постоянных клиентов скидки
Умерла память eMMC в моем телефоне Samsung Galaxy S3 (i9300) (Телефон включался, но зависал на заставке, даже можно было зайти в Recovery Mode, чезез Рекавери я и узнал что нужно менять память или плату) остановился на замене памяти и обратился в этот "СЕРВИС" так как google сказал что в ресторе перепаивают чипы памяти, (в официальном сервисе Samsung меняют вместе с материнской платой). Зашел я на сайт, да действительно в списке услуг есть Peмoнт или зaмeнa Flash пaмяти стоимостью 650 грн. Не оригинал и оригинал 800 грн. Я обрадовался взял телефон и пошел сдавать его в этот "СЕРВИС"
Приемщик мало мальски осмотрел устройство (царапины трещины и т. Д) пришлось ему показывать как снимается крышка и где можно глянуть IMEI, так как он его долго крутил в руках и не понимал что с этим делать. Я ему объяснил что мне надо заменить память eMMC, он сказал сделаем и предложил мне на всякий случай диагностику, я согласился все равно бесплатно.
Через день перезвонил Менеджер Денис и сказал что может дело и не в памяти а в прошивке (хоть я ему и сказал что официалы уже пытались перепрошить), предложил попробовать восстановить boot loader, в случае успешного результата стоимость будет 850 грн. Потому как перепаивать чип не рентабельно, нет в наличии чипов и если искать то очень дорого примерно 1500 грн. (откуда такие цены не пойму сначала на сайте 650 грн. А по телефону 1500 грн, не понятно (на aliexpress две материнских платы за эти деньги купить можно, в Украине тоже можно найти материнку за 800-900 грн.) Я подумал и согласился на восстановление boot loader, вдруг действительно что то получится и не надо ничего паять.
Через два дня снова перезвонил мне Менеджер Денис и сказал что ничего не получилось и предложил мне его забрать на запчасти за 150 грн (150 грн КАРЛ! Корпус блин дороже стоит). Ну и ладно думаю я, тем более уже присмотрел материнку на aliexpress, заберу обратно. Он сказал что через пару дней телефон вернут на пункт приема и я смогу его забрать в том же состоянии в котором сдавал.
Так и произошло, через пару дней мне пришла SMS "Ваш заказ №54752 Готов. Стоимость ремонта: 850 грн. " Я обрадовался подумав что получилось отремонтировать (перепрошить, перепаять чип, не важно, главное "Готов и Стоимость ремонта" значит все таки что то сделали.
Прихожу я в пункт приема, теперь уже была девушка, показал квитанцию и в надежде что она мне отдаст рабочий телефон, стою жду пока она его ищет где то в закромах. Оказалось что ничего не ремонтировали, просто забыли с базы убрать цену за ремонт (850 грн. Восстановление boot loader в случае удачного результата).
Как же я разочаровался в этом "СЕРВИСЕ" когда надеялся увидеть хотя бы зависшую заставку, сначала подумал что батарейка разрядилась, принес заведомо заряженную батарейку (была у меня вторая дома) но увы превратили мой телефон в "КИРПИЧ" вообще никаких признаков жизни не подает. Печаль, загрустил я и пошел домой писать этот отзыв.
Разобрав дома телефон (умели раньше делать телефоны, все го лишь пару винтиков надо открутить и вся начинка как на ладони) очень было интересно что же в "СЕРВИСЕ" сделали что теперь он вообще никаких признаков жизни не подает. Не буду утверждать потому что до конца не уверен, поменяли ли плату на заведомо не рабочую, или же все таки пытались поменять чип памяти, потому что вокруг чипа отсутствует заводской компаунд и видны царапины. Основная камера тоже как то странно помечена маркером, чувствую что она уже у меня не родная. (Проверю когда приедет материнка).
#restore очень очень не доволен, я им даже пленочку наклеить на телефон не поручил бы.
31