Отзывы о Магазин Мебельник - с. Софиевская Борщаговка, ул. Каштановая, 20

Алла 26 ноября 2020

НЕ РЕКОМЕНДУЮ! УЖАСНЕЙШЕЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТУ! ОДИН НЕГАТИВ! ИСПОРЧЕННЫЕ НЕРВЫ! Поздно прочитала отзывы об этом магазине и их продходом к обслуживанию клиентов. Могу со 100% уверенностью сказать, что, как писали ранее, если вам нужны проблемы, то вам сюда. Заказали кровать у них. Доставку и занос оплатили. Ребята при заносе повредили проем в подьезде. Вину признали, но компенсировать затраты на ремонт отказались, предлодили приклеять уголок поверху но Жек просил отремонтировать как было, т. е. Нанести шпаклевку и покрасить, они ТАК ремонтировать отказались, и платить за ремонт тоже отказались. В свою очередь Жек нам отключил коммуникации и нам пришлось оплатить ремонт за свой счет (700 грн). Сидели без коммуникаций несколько дней и как дураки ждали решения руководства проблемы, которую создали их работники. Несколько дней нам морочили голову, нужно было звонить им каждый день. Руководство в положение не вошло, начали искать отговорки и просили предоставить фото и видео доказательства вины их грузчиков. Начался полнейший цирк. Сервис, обслуживание отсутствует. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ. У этих людей нет совести!
0
Мебельник 14 июня 2021

Відповідь на відгук вище
Клієнт зателефонував через! Декілька! Днів після ситуації і повідомив про дану проблему вперше. Почали вимагати компенсацію. Спочатку сказали, що там вже було відбито раніше, а наші працівники зачепили ще раз, потім почали казати, що це тільки ми. Оскільки звернення було через декілька днів, ми не могли гарантувати чия це була вина, чи може хтось пошкодив це після нас, оскільки це під’їзд, (і нагадую звернення було за кілька днів) там щось постійно заносять і всі роблять ремонти. Ми просили надати відео з камери відеоспостереження та там відмовили, Хлопці сказали, ну добре, якщо немає доказів, вони готові прийти та самі зробити ремонт (там дрібниця на 100-200 грн ремонту), на що була відповідь ні та вимагання 700 грн, що не мали під собою підґрунтя. Не можу вважати цей відгук об’єктивним, бо вина не доведена, докази не надані, на компроміс теж клієнти вирішили не йти, хоч ми згодились зробити ремонт.
0

Магазин Мебельник

как добраться

Магазин Мебельник отзывы (2)

Написать новый отзыв