Отзывы о Цс Гарант - Казань, ул. Ахтямова, 1

Александра Степина 15 июня 2016

Ужасная компания. Отвратительное отношение к клиентам. Обещают одно, на деле происходит совсем другое: Есть замечательная девушка Валерия, которая плохо выполняет свою работу-вместо обещанного срока изготовления сертификата (максимум 2 недели), жду месяц, до сих пор ничего нет. Замечательный начальник отдела (по документам ген. Директор) Руслан кормит завтраками каждый день-что все будет готово и привезут сертификаты курьером. Каждый день один и тот же ответ-ЗАВТРА. Скажу грубо -ПОЛНЫЙ ЛОХОТРОН. Не работайте с этой компанией, ищите другие, иначе попадете как я.
0
Руслан 05 ноября 2016

Уважаемая Александра и Ирина, компания ООО "ФР. Н" я так понимаю. К сожалению, данная ситуация имеет место быть. Такое произошло. Объясню ситуацию Вам публично уже и в пятый раз.
Вы заказывали сертификаты на продукцию количеством 65 000 штук мужского белья. Как понятно уже это заявка на партию. А попросили срок действия сертификата на партию 3 года. Получается, раз три года, значит должно быть это серийное производство на три года. Этот момент мы обсудили и пришли с Вами к согласию. Но опять таки есть перечень документов и процедур, которые обязательны к выполнению при оформлении сертификата соответствия на серийное производство. Сюда включаются такие процедуры как акты отбора образцов, акты анализа производства, предоставление более подробной информации о продукции включая информацию идентифицирующую продукт, на который оформляется документ, то есть артикулы и модели. Что Вы просто отказывались давать, объясняя это тем, что они у Вас будут всегда меняться. Раз будут меняться, значит будут меняться и сами образцы, то есть сам продукт уже будет другой. Как же тогда Вы хотели работать на рынке, получив сертификат на одну продукцию, а реализовывать совершенно иную? Мы не имели права оформлять такой документ, без указания идентификации продукции в первую же очередь думая об ответственности перед Вами как перед клиентом, которому мы оказали бы "медвежью услугу" и ввели бы Вас в заблуждение. Как говориться, не делай добра - не получишь зла. Очередной раз в этом убеждаюсь. Надеюсь, Александра, Вы прочтете это письмо и поймете свою ошибку и у Вас хватит мудрости принять правду, что в погоне за выгодой, Вы могли потерять лицо своей компании и в качестве Вашей продукции усомнились не только покупатели, но и проверяющие структуры. А благодаря ожиданию и терпению эксперта, объясняя Вам по несколько раз почему нужно делать так а не иначе, Вы получили документ где комар носа не подточит. Кстати, о финансах - Вам оформили документ по той же цене, какую согласовывали на партию, хотя Вы получили на серийное производство и за акты анализа производства и дополнительные возникшие работы Вы не платили. Это делалось для Вас только из-за сложившихся теплых, как я думал в работе с Вами, межкорпоративных отношений с надеждой на долгосрочное и взаимовыгодное сотрудничество. Приношу свои извинения, что не отказал Вам сразу в помощи и не выставил дополнительный счет за возникшие по Вашей инициативе осложнения в заявке на сертификацию. Но как и говорил ранее: не делай добра - не получишь зла. Спасибо Вам за сотрудничество. И я надеюсь, что мы с Вами еще будем сотрудничать. Так как эмоции к делу отношения никакого не имеют. Работа выполнена и по регламенту точно в срок. Документы Вы получили уже давно. А я только сегодня увидел Ваш отзыв.
0

- автобус	Технополис-3 (кроме пн)
- троллейбус	10

- трамвай	1, 2, 3, 5
- автобус	2, 5, 53, 72, 74

Цс Гарант

как добраться

Цс Гарант отзывы (2)

Написать новый отзыв

- автобус	10, 10а, 30, 63
- троллейбус	7