Отзывы о РосУкрЭкспресс - Харьков, ул. Академика Павлова, 120Ж

Антон 23 августа 2017

Нужно было отправить груз из Украины в Россию, сказали не проблема, обозначили цену (2400$) и срок 15 дней, я настоял на заключении договора, так как груз не дешевый, они не сильно хотели, в конце концов прислали. Груз забрали 26 июня (сегодня 23 августа!), после двух недель никакой информации не было, я начал сам звонить, чтоб узнать хоть какую то информацию, каждый раз приходилось звонить с разных номеров, так как по всей видимости когда светился мой номер, то трубку брали не понятные операторы, и говорили что менеджер мне перезвонит, за все это время он НИ РАЗУ сам мне не перезвонил, каждый раз я с нескольких попыток и разных номеров сам пытался "словить" его на линии, мне говорили что груз на оформлении. На прошлой неделе юристы составили письмо официальное, когда я спросил куда я могу его отправить, девушка оператор сказала что их адрес это тот, который на сайте, и опять вранье, так как наши юристы проверили, и адрес оказался другим (если кому надо будет, могу скинуть). Короче, сегодня я в очередной раз им дозвонился, с требованием дать официальный ответ, и знаете что, они написали что у них не получилось отправить товар, просьба сообщить адрес для возврата и они приносят извинения! Они мне проеб. Мозги почти два месяца, у меня проблемы с заказчиком, а они не смогли! На это мои проблемы с ними не закончились, я нашел другого перевозчика, сообщил менеджеру адрес, куда отправить груз (в телефоном режиме и зная как работает эта конторка, продублировал на почту), они мне прислали номер ТТН, когда я зашел проверить отправку я мягко говоря охренел, в ТТН числился груз 3 кг! Мой товар весит 200 кг, и знаете что мне ответил менеджер? Что курьер ПЕРЕПУТАЛ груз, 4 и 200 кг. Он перепутал, как такое может быть? Короче, пообещал этот горе менеджер что в этот же день отправят мой груз, и они отправили, на ПОЛТАВУ, а я из Киева, и в это время находился вообще в отпуске, и тут мне звонит Автолюкс и сообщает что везет мне в Полтаве груз, не буду писать какие эмоции меня переполняли в тот момент, я понял что на адекватность Росукрэкспрес надеяться не стоит, большое спасибо Автолюксу, они вошли в мое положение, разрешили написать переадресацию на ближайшем отделении (ближайшее от меня было за 100 км, спасибо Росукрэкспрес что мне пришлось ехать по 100 км в две стороны во время своего отпуска)
Вероятнее всего наши юристы будут готовить документы в суд. Если кому интересно, могу скинуть сканы переписки, договора, чтоб было понятно что каждое слово в этом отзыве правда. Не связывайтесь с этой конторой!
6
Владимир 14 октября 2017

Обещали тоже и возникли те же проблемы. Если есть реальный адрес, скинь пожалуйста. Очень хочется пообщаться вживую.
4
Yulia 26 октября 2017

Два скрина доказывающие что это лохотрон и шарашкина контора
http://joxi.ru/52an8Y0TGNpNqA
http://joxi.ru/l2ZL168t8BoZwr
5 й час не могут ответить где посылка и дать контакты руководства!
Заплатила 100 евро
Будьте осторожны!
2
Саша 13 августа 2019

Соглашусь со всеми негативными отзывами, бегите от них. И потеря больших денег и нервов. 2 месяца товара нет и думаю что потерял его.
0
Саша 13 августа 2019

Согласен не надо с ними связываться, потеря денег и товара, товар забрали и деньги и все тишина не ответа и привета. А потерял очень много денег нервов и времени. И никто наказать не может этих нехороших людей. 03.06.2019 забрали товар а сейчас 13.08.2019 и не отвечают на тел как будто в список внесли. Люди бегите от этой компании, и все хорошие отзовы они сами пишут.
0
Вікторія 07 марта 2020

Підтверджую попередні відгуки! Посилку не віддали, компенсації про втрату теж! І в список внесли 100%, люди не звязуйтесь, це жах! Це втрачені гроші і нерви!
0

- трамвай	16, 16A, 27
- маршрутка	240e

РосУкрЭкспресс

как добраться

РосУкрЭкспресс отзывы (6)

Написать новый отзыв