Отзывы о Магазин склад канцтоваров Helper - Харьков, ул. Тюринская, 40

Елена 06 марта 2015

Решила сэкономить деньги и время и сделала заказ через интернет. Заказ сделала в понедельник после обеда, связались со мной только через сутки! Уточнили все данные, сказали, что доставка будет завтра (время уже сэкономить не вышло), в какой промежуток времени - непонятно! В итоге я весь день просидела дома, ни в магазин, ни с ребенком на прогулку, около 17 часов, я уже не с терпела и перезвонила сама с вопросом, почему я до сих пор не получила заказ, ответ менеджера: "У вас доставка стоит на сегодня, развоз товара идет до 18.00, ожидайте. " Ни до 18.00 ни позже заказ ко мне так и не доехал, дозвонится кому-либо было невозможно ни городские, ни мобильные номера - не отвечали. Стала звонить утром, ответа менеджера: "Вчера водитель не успел к вам доехать, в связи с чем доставка была перенесена на сегодня, водитель будет у вас в первой половине дня. " По какой причине меня не предупредили об этом раньше и вообще не упомянули, что такой вариант возможен менеджер не ответила ничего внятного. Снова пришлось весь день сидеть дома, водитель приехал только около 16 вечера! Глядя на общую сумму, я пришла в недоумение, в итоге я заплатила почти на 120 грн. Меньше, чем мне было сообщено ранее. По началу я обрадовалась и подумала, что возможно это скидка за предоставленные неудобства. Но став разбираться, я поняла, что некоторых позиций которые я заказывала просто не привезли! Снова звоню менеджеру. Ее ответ: "Да, из вашего заказа были вычеркнуты некоторые позиции так как на складе этот товар НЕ СМОГЛИ НАЙТИ. " На вопрос как это, не смогли найти, почему снова не предупредили, ничего внятного я снова не получила. В итоге остались только возмущения, недовольство и масса потраченного времени в пустую.
0
Алексей 09 марта 2017

Являюсь постоянным клиентом компании, скидочная система и система накоплений помогает сэкономить на больших покупках, не вижу альтернатив в Харькове, однозначно плюс компании.
0
Елизавета 11 марта 2017

Сделала заказ через интернет магазин - перезвонили через 15 - 20 минут, товар привезли на следующий день. Не пойму откуда негатив. Все устраивает, буду и дальше сотрудничать.
Из плюсов: огромный ассортимент эконом сегмента.
0
Анастасия 13 апреля 2018

Не магазин, а просо - КОШМАР!
Заказала товар через интернет, условились о самовывозе на конкретную дату и время. По приезду оказалось, что мой заказ не только не готов, а его еще даже не начинали собирать. Лично наблюдала как кладовщик как сонная муха лазит по торговому залу и нехотя, как будто одолжение делает, собирает в тележку все, что было заказано. Возмущению просто нет придела, сервис "НА ВЫСОЧАЙШЕМ БЛ. ТЬ УРОВНЕ"! Никто не извинился, не переложил присесть, не предложили банально кофе, я уже не говорю о какой-то скидке или компенсации. В итоге более ЧАСА потраченного времени! И четкое решение больше не переступать порог этой помойной ямы.
0

Магазин склад канцтоваров Helper

Магазин склад канцтоваров Helper отзывы (4)

Написать новый отзыв