Отзывы о Novamobila - Днепр, ул. Гоголя, 15

Артур 10 августа 2016

Cпустя неделю часть экрана перестала реагировать. Позвонил, сказали отправлять обратно, если случай гарантийный, все транспортные затраты будут за счет магазина. Случай оказался гарантийный. Спустя месяц вернули телефон (обманули, пришлось оплатить и обратную доставку), сенсор заработал. НО! Сенсор работал уже не так хорошо как раньше, и на экране появился битый пиксель, небольшой, но очень заметный. Позвонил, сказали отправить повторно, разберутся. Отправил (опять оплатил пересылку), в этот раз телефон вернули через неделю (опять оплатил). Все, что они сделали, это сняли, наклеенное мною ранее, защитное стекло (купил за 100грн), и наклеили вместо него дешевую защитную пленку (ее цена 15-20грн). Сенсор работает так же плохо, пятно осталось, в гарантийном талоне пометка (неисправность не выявлена). ИТОГ: потратил на пересылку 140грн+100грн стекло, остался с битым пикселем, тугим тачем и полтора месяца без телефона. Покупать тут или нет решать только Вам!
3
Анна 15 мая 2017

Заказывали смартфон xiaomi redmi note 4x и к нему защитное стекло. С телефоном все хорошо, а вот со стеклом нет! По телефону сказали поклейка бесплатно, но прислали телефон без стекла, а само стекло прислали не такое как на сайте (купили за 200 грн, а прислали непонятно какое, которое на других сайтах за 37 грн), да еще и бракованное. В поддержку писала — тишина, на сайт писала им — тишина. Не советую данный сайт!
3
Александра 06 ноября 2017

Если вам нужна гарантия, возврат бракованного товара и консультация при проблеме - то вам точно не к ним. Два отмороженных продавца, которые при любой проблеме говорят 1. Это вы сами поламали, 2 Это не гарантийный случай. 3 Ждите новую прошивку. Все. Вернуть товар невозможно. Служба поддержки на сайте - эти же два чувачка, которые никогда не читают письма, ну или банально их игнорируют.
2
Алекс 05 января 2018

Безответственный магазин! Не связывайтесь!
За четыре месяца телефон, который был у них куплен, был в ремонте 4! Раза, по итогу - признали брак. Замену на другой телефон не захотели делать, возврат денег с трудом согласились и то по чеку, хотя на тот момент данная модель подорожала на 800 грн! К стати за стекло не возвращают, хотя причина не по моей вине брак телефона.
2
Роман 21 февраля 2018

ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ! Пожалейте свои деньги и нервы.
Заказал телефон + защитное стекло с поклейкой. При получении увидел, что на защитном стекле пристутствует скол (который не возможно было не заметить при поклейке). Позвонил в магазин, где меня попросили прислать фото и заверили, что проблему решат. Пошел домой сделал фотографии, отослал им на вайбер. И тогда началось. Никакой ответствености они оказывается не несут, брак и поломку аксессуаров не возмещают, могут только отослать другое стекло за мой счет и чтоб я сам клеил. То есть у них хватило совести наклеить колотое стекло, сказать что проблему решат (чтобы я ушел с новой почты и не смог уже отказаться от получения) и потом просто отморозиться, при чем стекло стоило 200грн, а оказалось "без производителя", как выразился работник магазина. Позиция магазина - "Лохонули - твои проблемы"
1
Юра 27 февраля 2018

Не звязуйтесь з новою мобілою НІ ЗА ШО! Купив у них телефон Xiaomi Readmi 4a 16 Gb Gold, дівчині на день народження. Він виявився бракований. Зняли пару відео, встановили інстаграм з плеймаркет, зарядили повністю батарею, поклали телефон а на ранок він вже не включався. Аварійна перезагрузка не працювала. Зняв задню кришку подивитись чи не ковирялись в ньому до мене. Виявилось що 2 болтів не було на захисті плати. Подарив і зразу забрав. Відіслав по гарантії. Сказали що гарантії не підлягає, оскільки всі пломби зірвані і моє зняття кришки стало причиною поломки телефона (так і вказали в акті сервісного обслуговування), нічо не зробили, гарантію забрали, телефон ще тиждень не хотіли висилати після акту поки не пригрозив поліцією. Дзвонив кожний день по 10 раз, кожний день казали, що висилають чекайте повідомлення. Отримав нарешті. Відніс у ремонт в моєму місті, почитали акт - посміялись з оригінальності кидалова. Сказали шо там заводський брак з внутрішньою памяттю, перепрошивали не помагає. Лишається скинути його на запчастини. Тому зі за шо не купляйте в них техніку! Економте свої гроші і нерви!
1
Дмитрий 11 июля 2018

Практически все как у вышеописанных случаях. Купил телефон. Через пол года начал ломаться. Отправил по гарантии. Тянули почти 3 недели, после чего написали акт что он мной уже ремонтировался и пломбы тоже сорваны, а значит не гарантийный случай, и вернули телефон мне поломанным и без гарантии. Итого стоимость телефона+пересылки+обратно=поломаный телефон через пол года. Подал жалобу в службу защиты потребителей и будет иск. По куче похожих отзывов делаю вывод что просто кидалово и у них такая схема работы.
НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ
0

Novamobila

Novamobila отзывы (7)

Написать новый отзыв