Отзывы о Торгово-сервисная компания Msm - Алматы, ул. Ербола Сыпатаева, 132

Вадим Заварыкин 22 июня 2021

Не буду ходить вокруг да около и скажу сразу - если у вас сломался принтер - ни в коем случае не несите его в данную компанию. Учитесь на чужих ошибках, не обжигайтесь на своих. Принес в данную компанию струйный принтер с заводской СНПЧ - Epson L120. У принтера частично не пропечатывался черный цвет. Попросил почистить печатающую головку. Мне назвали цену - 6000 тенге. Дорого для работы, которая должна занять не больше 1 дня. Но что поделаешь. Оплату нужно было вносить сразу. И это несмотря на то, что принтер я также отдаю компании. Очень странная практика брать оплату еще до выполнения работы. Ну да ладно. Думал, что профессионалы, не один год на рынке, заплатил. Хочу заметить, когда отдавал принтер, все емкости для краски были заполнены наполовину. Сроки выполнения работы мне назвали от 2 дней до 2 недель. Приехал в данную шараш-монтаж компанию через 1,5 недели, чтобы узнать, как продвигается ремонт, так вместо вразумительного ответа, на меня еще и наехали, что зачем вы приехали, мы же вам еще не звонили. Но и это полбеды. Потом начались наезды, почему я отдал принтер на ремонт не полностью заправленный. Позвольте спросить - а с какого перепуга я вообще должен его отдавать полностью заправленным? Я попросил прочистить печатающую головку, а не сказал, чтобы вы напечатали на нем несколько сотен тестовых страниц, пытаясь прочистить печатающую головку программными средствами. Да и вообще - краска была, когда компания принимала принтер на ремонт? !? ! Была! Никто ничего не говорил, сколько им нужно краски для устранения неполадки с печатью. А тут еще и наезд за мои же деньги. Чудненько. Проходит еще неделя. Я уже не стал ездить, решил просто позвонить. Мне отвечают - вы знаете еще не готово. Никак не можем прочистить черный цвет, все остальные уже почистили. И тут я думаю: стоп, я же именно из-за черного цвета его и принес, все цвета и до ремонта пропечатывались нормально. Думаю, ладно, подожду еще. Вдруг чудо случится. Но проходит неделя (общее время ремонта 3,5 недели, а не 2, как заявили в сервис-центре), мне звонят из компании и говорят - приезжайте и забирайте, мы ничего не смогли сделать. Думаешь - ОК, а деньги возвращать будете? Ага, щас! Приехал в компанию, в свой выходной день. Подаю квиток на котором указана модель L120. "Мастер" смотрит на квиток, уходит в помещение и приносит мне принтер. Я смотрю на принтер, потом на мастера, потом на принтер, потом опять на мастера и говорю, господа, это не мой принтер. Мне опять же в ультимативной форме - это ваш принтер, все же на бумажке написано. Я им и отвечаю, да все написано, но только сдавал я L120, а выдали мне L132. Это как такое возможно. Посмотрели на меня, посмотрели на принтер, потом на мастера и начали выяснять, каким образом мне выдали не тот принтер. По итогу принтер я получил. Емкости, где была краска для принтера, были сухие, хотя даже уже производитель написал, до какого момента можно осушать банки. Пофиг. Мы сервис, мы лучше знаем. Приезжаю я домой, заливаю краску, включаю принтер и вот тут, как говорится, вишенка на торте, пытаюсь распечатать полностью черный квадрат и, у меня просто шок - выходит полностью белая страница. То есть я 3 недели и 6000 тенге отдал за то, чтобы мне вообще убили печатающую головку. Да, теперь принтер при печати больше не полосит. Он просто пропускает мимо страницы все то, что было напечатано черным. Но возникает один вопрос - за что я отдал деньги в эту компанию и потратил 3,5 недели своего времени в ожидании чуда?
0

Торгово-сервисная компания Msm

Торгово-сервисная компания Msm отзывы (1)

Написать новый отзыв