Отзывы о Интернет-магазин Каморка.kz - Алматы, просп. Достык, 55

KamorkaKZ 17 апреля 2016

Уважаемый покупатель "Samsung Galaxy S7 Edge" давайте всё таки оставаться честными!
Во-первый, покупали Вы у нас не Samsung Galaxy S7 Edge, а Samsung Galaxy S6 Edge Plus.
Во-вторых, смартфон был куплен Вами в начале января 2016 года. Телефон вы приобретали у нас в офисе, поэтому перед продажей Вам показывали коробку, что она была полностью запечатана заводскими наклейками и только после того, как Вы ее осмотрели, мы вскрыли коробку. После этого Вы полностью проверили телефон, осмотрели его внешний вид и полную комплектность. В доказательства у нас имеется Акт приемки-передачи, который подтверждается Вашей подписью и свидетельствует тому, что Вы не имеете претензий по внешнему виду, комплектации и наличию документов.
И наконец, в третьих, спустя 3 месяца, после покупки телефона, Вы обратились к нам с проблемой, что у Вас основная камера смартфона делает размытые снимки и что ремонтировать его Вы не хотите, что мы обязаны Вам его заменить. К сожалению возврат или обмен товара возможен только в течении 14 дней после совершения покупки ст. 14 ЗРК "О защите прав потребителей". Поэтому в Вашем случае возможен был только гарантийный ремонт, от которого мы НЕ ОТКАЗЫВАЛИСЬ. Тем более, купленным Вами телефон официальный и он без проблем принимается в авторизованном сервис-центре Samsung куда мы Вас и направили. Если бы, в сервисном центре Вам дали заключение о неремонтно-пригодности телефона, то только в этом случае мы смогли бы заменить Вам телефон на новый или сделать возврат денег. В иных случаях производится только гарантийный ремонт.

P. S. Если Вы хотите оставить положительный или отрицательный отзыв о нашей компании, убедительная просьба, пишите правду, а не выдуманные истории.
2
Никита Евгеньевич 26 апреля 2016

В апреле 2015 года был куплен телефон Iphone 4S в магазине Каморка. В ноябре 2015 года появились проблемы с Wi-Fi. Прочитал в интернете, что я не один с такой проблемой. Как оказалось в этой проблеме виноват заводской брак, а именно чип Wi-Fi со временем отклеивается. Отнес телефон в магазин Каморка, где его забрали на тех обслуживание. Через 2 недели получил отписку, что телефон вскрывали и он не подлежит гарантийному обслуживанию. Я телефон не вскрывал и до магазина Каморка никому его не отдавал. Даже если опустить тот момент, что телефон вскрывали, заводской брак это не отменяет. На протяжении 4 месяцев пытаюсь добиться ответа от магазина, но они уже перестали мне отвечать и на любое обращение просто молчат. Максим- рководитель магазина или кто-то вроде того отписался что ничем не может помочь, проблема моя и я сам должен с ней разбираться за свой счет. По истичению некоторого времени предложил скидку в 50% на стоимость ремонта, но меня это разумеется не устроило. На мой взгляд, раз человек предлагает скидку на обслуживание 50%, следовательно он чувствует свою причастность к возникшей проблеме. Итог: в течении 4 месяцев после обращени по гарантийному случаю в магазин Каморка, как на телефоне не работал Wi-Fi так и не работает, магазин не желает помочь.
1

- автобус	65, 66
- троллейбус	19, 25

Интернет-магазин Каморка.kz

как добраться

Интернет-магазин Каморка.kz отзывы (2)

Написать новый отзыв